李佳琦崩塌:粘底锅、烂脸贴后,又卖假大闸蟹,网红带货你还买?

李佳琦崩塌:粘底锅、烂脸贴后,又卖假大闸蟹,网红带货你还买?

李佳琦又火了。这一次不是因为卖了多少支口红,而是在直播间推荐假的大闸蟹。

今天早上,#李佳琦被指虚假宣传#这一话题登上微博热搜第一。原因是其被爆出在直播中推荐的阳澄湖大闸蟹产地并非阳澄湖,而是各大湖区的湖蟹。换句话说,所谓“阳澄湖大闸蟹”是假的。

此外,在李佳琦推荐的这家店的评价中,差评不少。主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面。有买家直接评论称,“坑死了,螃蟹一点肉也没有。说是阳澄湖的螃蟹,结果是从其他地方发的货。”

此热搜一出,瞬间激起千层浪。大多数网友都表示,网红带货本就不靠谱。而李佳琦的粉丝并不认同此说法,有粉丝表示,李佳琦是被“黑”的,因为双11“招惹”到了大品牌百雀羚,所以遭其“报复”。

事实究竟如何?李佳琦真的是“无辜”的?

说起李佳琦,女生几乎无人不知,男生就算不知道也略有耳闻。

“OMG!我的天呐!太好看了吧!买它!买它!买它!”,他曾说的这些话已经成了他的标签。

李佳琦被称为“口红一哥”,是目前国内顶级带货主播。他曾经15分钟卖掉15000支口红;2019年,他用3分钟卖出5000单某品牌精华露,销售额超过600万。从美妆到零食,再到按摩仪等各种生活用品,他的业务在不断拓展。

这次就拓展到了生鲜产品——螃蟹。

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“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。”2019年9月的一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道,“是最好的,23年老品牌。”这是他在某平台直播的一个场景。如往常一样,手机屏幕左上角的观看人数逼近四百万。

然而,就是他口中这款23年老品牌的“阳澄湖大闸蟹”让他翻车了,还翻了个底朝天。

“坑死了,螃蟹一点肉也没有。说是阳澄湖的螃蟹,结果是从其他地方发的货。”在这款商品名称为“阳澄状元蟹”的评价里,有一位买家被“欺骗”后的愤怒显而易见。

李佳琦推荐的这家卖“阳澄湖大闸蟹”的店叫天海藏旗舰店。时代周报新媒体记者查询发现,天海藏旗舰店经营者为天海藏水产(青岛)有限公司(下称天海藏),成立于2015年9月6日,所属行业为科技推广和应用服务业。天海藏注册资本为1000万,曾因通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系被列入经营异常名录。

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那么李佳琦口中的“23年老品牌”出自何处呢?

时代周报新媒体记者以普通消费者的身份联系到了天海藏旗舰店客服,该店客服直接否认了其出售的螃蟹为“阳澄湖的大螃蟹”。客服表示,阳澄状元是大闸蟹品牌,非阳澄湖蟹。“我们的蟹是从全国各大湖区精选的好蟹(品种是中华绒螯蟹),也就是全国各地的蟹都有,比如太湖、兴化,高淳等各大湖区。”

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自2006年开始,因市场长期充斥假冒阳澄湖大闸蟹,为了规范市场,阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护管理委员会办公室开始采用发放阳澄湖大闸蟹防伪蟹扣的方式来保证正宗。

李佳琦卖的这款大闸蟹,也是有蟹扣的。但“蟹扣是我们品牌的蟹扣,不是阳澄湖的蟹扣。”该店客服表示。

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11月13日,#李佳琦被指虚假宣传#这一热搜发酵后,在李佳琦直播间已经找不到该场直播的录像,“阳澄状元蟹”在天海藏旗舰店也消失得无影无踪。

李佳琦也在11月13日早上发微博表示,双十一期间有关直播间下单的价格、买赠、售后等问题,可以在微博下留言,他会联系品牌方及时处理。

在李佳琦此条微博的留言区,除了有粉丝表示部分品牌方有问题外,大多粉丝都对李佳琦负责人的态度“暖”到了,“你真的是我见过最负责的主播了,李佳琦值得!”“你是我们用真金白银砸出来的男人。”“我怎么粉了一个这么好的人!”…

在一片赞美声中,也有不少粉丝开始质疑称,“百雀羚不要脸,开始搞你了。”此说法跟前两天的热搜“百雀羚放李佳琦鸽子”有关。

按照李佳琦本人的说法,原本他和百雀羚在“双11”有个合作,要推荐一款百雀羚的套盒。他也提早两天就在直播间里预热,为粉丝寻求该产品的最低价,成功种草了许多粉丝。

当晚直播开始时,便有不少粉丝留言催他赶紧推百雀羚。结果,等了两个多小时才等到李佳琦的广告:“下面一个,百雀羚!”

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正当大家要掏出小本本记录,李佳琦的小助理却打断了他,表示百雀羚今晚“没有”了。

随后,李佳琦和画面外的工作人员低声沟通了两句,也无奈改口:“百雀羚,他们可能不来了。”

那款预热许久的套装直到最后也没有登场,这下急坏了大批熬夜等带货的粉丝,他们纷纷在直播间和微博痛批品牌方没有诚信:作为有70多年历史的“国货之光”,怎么能做出临时“跑路”这种事呢?

另一边,则有人说放了李佳琦鸽子的百雀羚却出现在了薇娅的直播间。因此大批粉丝纷纷指责百雀羚缺乏诚信,其官博被攻陷,遭到粉丝抵制。

有粉丝在百雀羚官方微博下留言:“你们要不要改名百鸽灵?”“昨天买的那款准备退了,再见了您嘞”。

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李佳琦的粉丝认为,放鸽子事件导致百雀羚近几年好不容易经营起来的口碑和好感度被拜光,所以今天的热搜是百雀羚为了“报复”李佳琦而“花钱买”的。粉丝还发现,百雀羚官微还点赞了李佳琦被指虚假宣传的微博。

但不管怎么样,作为头部网红的李佳琦,早就不是第一次在直播中翻车。

上个月的一场直播中,以卖口红出名的李佳琦,在自己的直播间里卖起了不粘锅。但这口锅最后却让李佳琦承受诸多质疑。

在展示这口不粘锅时,李佳琦的助手面带微笑地将鸡蛋打在烧热的锅里,准备用现场演示的方式来展示锅的质量。仔细看视频截图能发现锅里是加了油的,一切看起来都还正常。

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但在助手将鸡蛋打入锅中后,尴尬的一幕发生了——鸡蛋牢牢粘在锅底。

助手费力地翻动鸡蛋,但鸡蛋所到之处,处处粘锅。

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过了一会,李佳琦发现情况不对,从助手手里接过铲子试图救场,嘴里仍在不停强调,并强调“它不会粘的哦,它是不会粘的,所以它就不会糊,所以很好。”但鸡蛋仍然牢牢粘在锅底。

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留言区中一片质疑声:“垮了”、“粘锅了”“这是不粘锅?

在直播时代,李佳琦通过直播卖货,收获了人气与财富,并且李佳琦的生意已经不止于直播间卖货,还开了一间名为“佳琦全球严选”的淘宝店铺。

然而,有用户反映在使用了李佳琦的淘宝店铺“佳琦全球严选”的痘痘贴后,脸出现发肿发烂情况,“客服一副事不关己高高挂起的那种样子,说是要我等两天就好了……我真的倒霉透了”。

在佳琦全球严选销量最多的一款面膜中,也有不少用户质疑该产品的真伪。有用户表示与专柜买的完全不一样,还有用户称和官网买的不一样。

李佳琦、薇娅等主播蹿红后,不少声音鼓吹“网红带货”时代,但在这个几秒钟卖出成千上万件产品的直播中,却很少人关注产品质量和售后问题。

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目前“网红带货”已经成为多家电商平台的标配,但其背后确隐藏着诸多问题。

有业内人士称,“直播一般是服务费加佣金的形式,先确认档期,之后打款,安排直播。”

但与明星代言不同的是,主播们卖货选品能力更差一些。

主播一般以介绍货物和使用经历的现身说法方式进行推销。一般来讲,平台下方附有购买链接。一条链接的讲解时间大概在5分钟,长一点的接近10分钟,一小时的直播所推荐的商品能有10多种。

密集的推荐攻势也就意味着需要有大量的商品种类,这对于主播们的选品能力是很大的考验。

在此前关于李佳琦的报道中,曾反复提及每天有大量商家排队等侯李佳琦团队的挑选,一个商品可能在几秒钟内被决定是否上架。此外,主播们密集的直播工作,也导致其几乎没有时间对即将要推荐的商品进行试用和体验。

如此一来,除了流量之外,商品质量成了悬在主播头上的另一把刀。

编辑 / 沈寂

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