就这样火了?“宝马姐”怒对维权消费者后致歉,网友:并不买账

最近宝马真的是非常火啊,先有3系跳水大降价,再有邯郸“宝马姐”怒对维权消费者。从视频中可以看到该4S店负责人崔某歇斯底里的向维权消费者大喊,一副趾高气昂的样子,并高声呵斥进行恐吓。

就这样火了?“宝马姐”怒对维权消费者后致歉,网友:并不买账

事情起因是因为索某在今年1月花48万在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3,但在今年9月到4S店进行保养,发现变速箱前油封漏油,至今一直没有修好,双方协商未果。车主希望能更换新的变速箱,而4S店以《汽车三包政策》购车时间已经超出60日或者3000km为由拒绝了。

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车主去找经理协商,但等不到人,所以才开车堵了4S店的门口。店方报警后,警察赶到现场将车移开,而涉事“宝马姐”崔姓经理赶到现场后,就有了视频中我们看到的那一幕。显然车主是被逼急了,新车才8个月车辆的三大件之一变速箱就出了这样的问题,估价37万元置换其他车型,无形中就损失了11万,这等事情放在任何一个消费者身上,相信也难以控制情绪。

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而根据我们的深入调查,启信宝显示:邯郸宝和宝马4S店,在2018年5月21日该公司曾因“在产品中掺杂、掺假,以假崇祯,以此充好,或者以不合格产品冒充合格产品”被罚款6.3565万元,没收违法所得和非法财物1.6435万元等。而该条处罚被启信宝风险提示标记为“严重风险”,最难以让人接受的是一个百年的豪华品牌,居然在中国使用假冒伪劣产品欺诈消费者。

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​而之前西安闹的沸沸扬扬的“奔驰女车主坐车盖”维权事件还历历在目,又到今天“宝马姐”事件。从中也折射出消费者维权难的现实,相对于这些大企业来说消费者是弱势群体。没有为消费者发声的人也没有保障消费者正当权益的条例。所以此类事件要根本避免,还是要从法律监管发力,有法可依公平公正保证消费者正当利益。

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