西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

婴儿满月了!

按照风俗习惯,邀请亲朋好友参与见证、为孩子祈祷祝福!

也就是我们俗称的“满月酒”!

西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

我国古代人认为婴儿出生后存活一个月就是相当于已经度过了一个难关,这个时候,为了庆祝婴儿渡过难关,祝愿孩子能够健健康康的成长,一般都会举行满月礼仪式。

家住西安的孙先生,喜获千金,在女儿满月那天打算邀请亲朋好友,这本是一件好事情,不料预订的酒席的主菜出了问题!

西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

女儿的满月宴,孙先生一共花了14万余元在某酒店预订了33桌餐,其中约定的主菜中有一道为南美龙虾的菜,还是特别约定的。

2019年4月13日中午,孙先生女儿的满月宴准时在该酒店举行,当天实际一共宴请了34桌的客人;然而在出菜时,每桌的主菜品原定的是南美龙虾却被换成了九节虾。通过交涉,酒店方承认了是自己的失误。

西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

3月24日他与酒店签订了宴的相关合同,价格:4399元每桌,合同上附带的菜单也都约定主菜品是南美龙虾;并于宴会开始前就已提前支付了所有费用支付了14万余元。

据孙先生回忆:宴会上始终没有见到他们预定的南美龙虾,最后竟端来的一盘水煮九节虾;可是酒店方在单方面把主菜换掉了,没有一先告知我们,这明显是欺骗消费者。

孙先生:酒店强买强卖,要求赔偿42万西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

孙先生表示:按照消法,酒店私自更换菜品的行为,侵犯了消费者的自主选择权、知情权、公平交易权,明示是强买强卖疑,事情过后我们也不会再到这家酒店进行任何消费了;要按当天宴会总价14万的3倍进行赔偿,也就是赔偿42万,并书面道歉。

酒店:存在失误并已当面道歉,拒绝42万赔偿

2019年4月25日,联系到酒店工作人员张女士,她说,上错菜品确实是我们的失误,过后我们(22日)当面与孙先生方进行面谈解决这事。我们已当面进行道歉,并提出愿意用酒店的房卡、餐券进行补偿,还免除了最后一桌备用的费用,赔偿总价高达12399元。

西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

但他们坚决要求进行3倍赔偿,也就是赔偿42万,如此高的费用早已超出了酒店能承受的赔偿范围。

张女士还向我们透露,酒店失误上错的菜品确实是美极九节虾,因为市场等原因一时间没有购买到这么多的南美龙虾,只能用美极九节虾代替,只是一时疏忽没有和他们沟通,两种龙虾的差价也才10元。

小编观点

此事在小编看来,酒店方确实在工作上存在了严重的过错,其实在国内大部酒店的菜单都是事先固定的菜单。因为时节、市场等因素会造成内容有一些变化,一般都会事先与客户说明或沟通,替代的食材一般会按照“只高不底”的原则。

西安男子“重金”办满月宴,不料主菜被换,酒店:拒绝42万赔偿

孙先生方的要求确实没有多少酒店能够承受住,42万元的赔偿额度小酒店直接开不下去了,关键是只不过一样主菜用了代替食材,赔偿额度确实有点过多了。

最后,得饶人处且饶人,没必要把事情做得太满,以和高贵,和气生财!

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