外资医疗机构正在深入中国市场

当富裕的中国人正在寻求全球最好的医疗服务时,越来越多外资医疗机构像那些零售品牌一样,开始深入走进中国市场。

就在刚过去的10月底,被设计成“花园中的医院”的上海嘉会国际医院在上海开业了。该医院由原美国哥伦比亚大学董事会董事、哥伦比亚大学医学委员会主席、美国心脏专科医生胡应洲推动发起。医院位于徐汇区漕河泾高新区,占地3.2公顷,核定床位500张,临床及医疗运营管理人员有400余名,是多元化办医政策背景下的上海首家三级规模综合型国际医院。

外资医疗机构正在深入中国市场

“嘉会国际医院以患者和家属为中心,弥补了目前市场上价格难以负担且充斥着过度治疗的私立医院和环境冷冰冰、等候过长、体验不舒适的传统公立医院两者之间的空白。”嘉会医疗首席执行官葛丰对界面新闻表示。而与和睦家、百汇等老牌国际医院的定位不同,嘉会国际医院不仅服务高支付能力的富裕阶层,也想面向更广泛的中产人群。

嘉会在商业保险管理体系的等级评定中属于“非昂贵医院”,定价方式参照商业医保机制,报相关部门审批核准制定,在门诊费、药费等方面,嘉会的定价都和三甲特需基本一致。“以全科门诊为例,诊费视病情复杂程度,集中在300、500、800元三档,医疗服务流程标准都与美国哈佛大学附属麻省总医院接轨、符合国际标准。”葛丰称,嘉会目前已接入国内外几乎所有的商业保险,未来还希望能部分地对接医保。

这家历经8年筹划的国际医院是麻省总医院与嘉会医疗合作在中国首个落地项目,也是其除美国本土外最大规模的海外合作项目。

它的成立正是因为看到了中国消费者迅速升级的医疗需求。据麻省总医院院长Peter Slavin的观察,“每年有几百个中国病人到美国哈佛大学附属麻省总医院进行治疗,这个人数在以每年两位数的比例快速增长。”

越来越多有经济实力的中国人开始通过医疗旅游、跨境医疗服务商来寻求海外就医。2016年7月发布的《中国高净值人群跨境医疗健康白皮书》显示,2015年我国跨境医疗的市场规模为89亿元,2020年跨境医疗的市场规模会达到581亿元,年预期增长率可达50%。

“今年开始,我们决定在一线城市大幅度拓展中国内地市场。”医疗管理服务公司Medix的首席执行官Sigal Atzmon对界面新闻表示,在中国市场上,政府、大企业和许多新兴创新公司都在加大在医疗健康行业的投资与布局,Medix在其中看到了巨大的市场发展机遇。

成立于2006年的Medix目前在在伦敦、香港、上海和特拉维夫都设有办事处,主要通过与医疗保险公司合作为全球范围内企业和患者提供优质的医疗服务,包括个人医疗管理、疾病预防、数字医疗方案等。在它将近200万的全球客户中,亚洲市场占其业务总量的35%,并且很大部分来自中国内地市场。

“中国本土有足够的一些医疗解决方案,中国人其实没必要离开中国去海外就医,但他们需要的是相应的工具和方法帮他们做出最明智的医疗决策。”Atzmon表示,他们想把全球的专业知识引入中国,借力中国本土的技术、医生和医院资源帮助病患做出更好的医疗选择。

Medix主要面向那些购买了商业健康险、并愿意去私立医疗机构求医的人,并选择了他们认为更有效率、更快进入中国的商业模式——B2B模式。“相比B2C直接面对消费者的模式,我们会采用B2B模式,未来会与一些本土大型保险公司、银行、信用卡等金融机构合作,通过他们去获取最终端的目标客户。”

这些外资机构正在试图把一整套的医疗服务和体验带到中国,在医院设计、医护培训、医疗技术等各方面做了升级。

曾为麻省总医院等国外知名医疗机构提供设计的建筑与设计公司NBBJ恩比建建筑咨询(以下简称“NBBJ”)负责此次嘉汇国际医院的整体设计建造,他们想把国外医院的创新设计理念用在此次设计中。

“我们获取大量科学数据,深入研究亲生命性,并设身处地地从医护人员与行政人员的使用角度出发,为嘉会国际医院打造出侧重直觉的建筑设计方案。”NBBJ上海办公室的医疗建筑设计总监黄锡权对界面新闻说,他们把嘉会设计成了一座融汇自然元素、环境优美的“花园中的医院”。

记者在现场观察到,医院正中心是花园式中央庭院的设计,人们从园区大部分位置都能看到其中景观,而室内的大幅全落地窗、住院大楼顶层的露台花园也提供了接近日光与自然的有利环境。

在病房设计和诊疗环境等方面,NBBJ也引入不少创新设施,来帮助患者康复、减少医疗事故隐患。

例如,在各类医疗设备设施的选择中NBBJ会注意摒弃噪音,并首次把手术个案车系统、病室卧房滑门和递送式手推车清洁器等创新设施引进国内;为帮助医护人员完成标准化的服务并将工作误差降低到最小,NBBJ将每间病房配置成一模一样,并在中国首次使用VAVBOX空控系统以减少交叉感染;此外“全钢结构”的医院建筑还能节省改造成本,比如全院的通用病卧房可在需要时用最低的成本改装成重症监护室,再在必要时恢复其原状。

外资医疗机构正在深入中国市场

在过去3年里,嘉会国际医院累计输送了600人次医护人员赴美接受国际标准的专业医疗技术和管理培训,而且与麻省总医院达成了涵盖医院整体规划、运营管理、医护培训、临床研究在内的长期战略合作,最近启动的“嘉会国际多学科诊疗平台”更能让患者在上海直接获得美国专家的联合诊断。

跟嘉会国际医院一样,Medix也在最近加大了对中国市场的医疗技术投入。他们表示会在中国业务中加大在数字医疗和人工智能等方面的发展与投入,并计划通过旗下基金公司Medix Ventures投资一些中国本土侧重数字医疗、远程医疗、人工智能与大数据相关的医疗技术创新公司。

在Medix看来,中国医疗市场也面临一些问题,医疗医学信息的获取、影像资料的质量以及医疗数据的利用率问题待解决。“但相比于美国一些历史久远的医疗体系,中国更可以轻装上阵,借助人工智能等和专业医疗技术去建立一个优于其他国家的医疗体系。”Atzmon说。

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