员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

出门在外

我们少不了会到一些酒店、旅馆居住

挑选酒店,环境卫生很重要

毕竟,干净舒适的环境

才能减轻出门在外的疲惫感

不过,你住的酒店

真的干净吗?

近日,网络上曝出

深圳彭年万丽酒店服务员

在清洁客房时使用浴巾擦马桶的视频

引起了大家热议

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

万豪旗下五星酒店员工疑用浴巾擦马桶

近日,一段据称为深圳彭年万丽酒店服务员清洁客房的视频流出。

视频中,一名身着工作服的男子在房间卫生间内使用抹布擦拭牙杯后又用其擦拭洗手池,随后该男子还使用浴巾擦拭马桶。

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

昨天(24日),南都记者就此事向深圳彭年万丽酒店(以下简称彭年万丽酒店)进行核实,据前台工作人员称,酒店“公关部在调查”,后续会跟进相关情况。随后记者转接公关部,但电话未能接通。

酒店回应:

将强化客房抽查规定

24日下午,彭年万丽酒店官方微博发表声明称,他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查,调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意,已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训,并将强化客房抽查规定。

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

酒店方在官方微博发表声明回应。

彭年万丽酒店在声明中还表示,关于媒体发布的客房清洁操作的视频,无法代表其日常的营运和服务标准,酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。

员工用浴巾擦马桶,现场不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉

南都记者还注意到

这并非万豪集团旗下酒店

第一次被曝出清洁卫生问题

南都此前报道——

2018年,微博大[email protected]花总丢了金箍棒曝光14家连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。曝光的酒店多为国内颇具名气的的五星级连锁酒店,包括喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、贵阳、南昌等多个省城市。

随后,多家被曝光的酒店发布致歉声明。上海世贸皇家艾美酒店、上海浦东丽斯卡尔顿酒店、南昌喜来登酒店均表示“酒店在第一时间开展自查。“调查结果显示有员工未能遵照清洁标准进行客房清洁,我们对此深表歉意”。这三家酒店则均属于万豪

根据万豪国际集团官网信息,深圳彭年万丽酒店位于深圳市罗湖区商务中心地带,属于万豪旗下万丽酒店品牌,标准大床房或双床房每晚价格为725元。

另据该官网介绍,万豪国际集团酒店品牌分为“奢华”“高级”“精选”“长住”等多个等级,其中万丽酒店为其“特色高级品牌”。

(来源:南方都市报 原标:员工用浴巾擦马桶,视频不堪入目!万豪旗下五星级酒店致歉 首席编辑 华丽娟)

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