昨晚开始
朋友圈和微博都炸了
微博网名“花总丢了金箍棒”的博主发布一段视频，曝光14家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。
随后，各大官微纷纷转载
视频长达11分钟
被曝光的酒店均为颇具名气的
五星级连锁酒店
喜来登、华尔道夫、王府半岛
宝格丽、文华东方、颐和安缦等
顶级品牌酒店
全！部！中！招！
涉及北京、上海、南京
福州、南昌等
多！个！城！市！
“花总”曝光
其在入住的近20家五星级酒店
拍摄的服务员打扫卫生乱象，
服务员用客用浴巾、方巾当抹布，
擦洗手池、杯具、墙面甚至马桶、
也没有进行消毒。
视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起……
视频中，在希尔顿旗下的北京康莱德酒店（行政房参考房价：1800元/晚），一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面，另一位则用脏抹布擦咖啡杯；凯悦集团下的北京柏悦酒店（参考房价：2000元/晚），服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子；香格里拉集团下的福州香格里拉酒店（豪华阁套房参考房价：2000元/晚），清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具；万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店（行政套房参考房价：1600元/晚），服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子，南昌喜来登（行政套房参考房价：1100元/晚）服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子；同样是万豪集团的，上海宝格丽酒店（城景房参考房价：4500元/晚），服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用，用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台；几乎每一家酒店都是同样的操作，
这些人如同心有灵犀一样，
你能想象你住酒店时看着光洁的杯子，
是用这种毛巾擦出来的吗？
你还美滋滋用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？
按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。
而根据《旅业客房杯具洗消操作规范》，
在客房杯具洗消这个环节，
整个酒店行业接近全体“沦陷”
这些顶级酒店纷纷中招，
“花总”表示，五星级酒店连杯子都洗不干净，
其他的地方还怎能让客人放心？
上海市旅游局回应：正核实调查今天，上海市旅游局对记者表示，高度关注媒体的报道，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
