万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

最近,万豪集团让中国人愤怒……

1月9日上午,据微博网友“仲举扫地”,在万豪集团一问卷活动注册信息中,“国家”一栏里出现了“香港”、“澳门”、“台湾”、“西藏”。

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图片源自:微博仲举扫地)

万豪国际集团(MARRIOTTINTL)为美股上市公司,据官网显示,目前万豪集团旗下在华酒店共有124家,旗下品牌包括,万豪、J.W万豪、万丽、万怡、丽思卡尔顿、W等品牌,总市值497亿美元。

更让人尴尬的是,这边刚刚道歉,1月11日中午,万豪集团旗下的“万豪礼赏”推特账号又给藏独账号“西藏之友”的一篇贴文点了赞。这篇贴文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”。②

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图片源自:环球时报微博)

1月12日上午万豪际集团总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)发表致歉信称,点赞推文是由于个别员工的过失。

上海市黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店立案调查。1月11日下午,国家旅游局也表示对此事高度重视,立即责成上海市旅游局尽快查明事实,配合相关部门做出处理⑤。目前,万豪国际中文、英文官网已更新修正。

除了在主权问题上的做法让人愤怒,万豪旗下的酒店这些年陆陆续续被媒体曝光过很多卫生问题……看完让人心惊!

1、不换床单

2017年9月,第三方独立测评机构“蓝莓评测”对多家五星级酒店的暗访测试,发现万豪集团旗下的北京JW万豪酒店床上用品均未更换。⑥

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

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(图片源自:蓝莓评测)

而此前在2016年, Inside Edition对位于纽约的9家酒店进行了暗访,其中3家酒店在客人退房后未更换床单。未更换床品的万豪酒店对此作出了回应,表示对自身的清洁标准非常有信心,并确保类似事件不再发生。

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图片源自insideedition.com)

然而,想不到在国内依然如此。

类似的事情不止这一次,2017年9月杭州市卫生和计划生育监督所联合江干区卫生监督所对杭州部分五星级酒店突击检查发现,在杭州钱江新城万豪酒店随机抽查的两个客房中,其中一间的床垫保护罩上发现了淡淡的黄色污渍⑦。想想都感觉恶心!

2、浴缸、马桶圈清洁不干净

除了床单问题,“蓝莓评测”的暗访测试还发现,北京W酒店、北京JW万豪酒店马桶圈未彻底清洁,浴缸也均未清洁。⑥

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图片源自:蓝莓评测)

3、用擦过洗手池的抹布擦杯子

更让人恶心的事情还有——2015年杭州电视台经济生活频道记者对苏州的万豪酒店的一次暗访调查⑧,清洁人员居然用擦过洗手池的海绵洗杯子,然后又用客人用过的毛巾擦杯子,而马桶刷和洗杯子的海绵是放在一起的。接着,擦洗浴室淋浴房的玻璃,也是用酒店浴巾擦的。

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

4、浴巾毛巾放地上整理

毛巾在客人看来是接触脸的,但在万豪的部分酒店却变成接触地面的了。2015年杭州电视台生活频道《市民监督团》记者对杭州滨江龙禧福朋喜来登和湖墅南路上JW万豪酒店暗访⑨。在JW万豪酒店,发现清洁人员用同一块百洁布擦脸盆、马桶、水杯,客人用的新浴巾被直接放在卫生间的地上折叠。

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图为在地上整理毛巾用品)

在当时,JW万豪酒店的入住价格是1688元/天。

5、游泳池卫生标准不达标

万豪旗下的一些酒店都配有豪华泳池,不过水质得当心!据2015年深圳市游泳场所水质第二批抽检结果,万豪集团旗下星河丽思卡尔顿酒店、大中华喜来登酒店等五星级酒店,不幸上榜,原因是细菌总数超标⑩。

万豪酒店不仅把西藏列为“国家”,而且曾用擦马桶的抹布擦杯子!

(图片来源:南方都市报)

此前,深圳市卫计委公布额2014年市游泳场所水质专项抽样检验第一批结果中,万豪集团旗下深圳瑞吉酒店泳池水质不合格,细菌总数超标;而该酒店2013年抽检为不合格的指标为尿素⑪。

6、食品安全不过关

不仅用的、玩的不让人省心,吃的也曾被曝出不让人省心。在2014年海南省旅游委公布的第八批查处的扰乱旅游市场违法违规企业和从业人员名单中,有9家五星级酒店食品卫生安全不过关。其中就有万豪旗下的金茂丽思卡尔顿酒店经营超过保质期限的食品。⑫

7、酒店超标排污水

豪华光鲜的酒店背后,超标污水却在源源不断排入市政管网。据北京日报,在2017年排水专项抽查中,JW万豪、丽思卡尔顿、瑞吉酒店等6家单位超标排污⑬。

而经过水政执法部门检查,6家单位均安装了污水预处理设施。但排水超标的原因很可能是并未及时清掏和维护,导致设备堵塞或老化,无法发挥出应有的作用⑬。

这样不尊重我国主权,卫生问题又很多的酒店,你还会去吗?

本文参考资料:①环球时报《万豪酒店刚在中国闯了大祸,但我们发现这事非常奇怪》,②环球时报微博《实锤!万豪礼赏刚刚在推特上给藏独账号点赞!》,③环球时报《三次道歉不知悔改!万豪酒店APP仍港澳台列为“国家”》,④新京报《将港澳台藏列为国家,万豪集团被立案调查》,⑤中华人民共和国国家旅游局《国家旅游局高度重视万豪酒店集团将西藏和港澳台地区列为“国家”事件》,⑥蓝莓评测《五星级酒店,你们为什么不换床单?》,⑦杭州网《杭州多家五星级酒店遭卫生检查,杭州钱江新城万豪酒店被要求整改》,⑧新蓝网·浙江网络广播电视台《五星级万豪酒店居然在做这种事,用过的毛巾擦杯子》,⑨焦作晚报《五星级酒店也陷入“清洁门》,⑩南方都市报《再豪的泳池也有人撒尿,深圳多家豪华酒店泳池尿素超标上黑榜》,⑪深圳商报《瑞吉酒店泳池连续两年不合格》,⑫海南特区报《海南9家五星级酒店食品卫生安全不过关被拉黑》,⑬北京日报《6家五星酒店超标污水直排被查》

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值班主任:杨小明  本期编辑:任璇

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