天猫双11电商夜归人 见证经济全面加速

2020-11-10 12:52:00 来源:成都日报

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“犀牛智造”让“按需定产”的C2M生产方式升级变成了现实

天猫双11电商夜归人 见证经济全面加速

直播带货激活内需,在今年双11迸发出强大能量

把2020年天猫双11称为“最特殊双11”毫不为过:在众多消费企业遭遇年初新冠肺炎疫情重创、经济亟待重启复苏的背景下,阿里巴巴从年初开始就持续“造节”,重新激活消费信心。

“电商,在今年疫情之后成为了对冲经济下行的‘稳定器’。”四川省商务厅副厅长佘骥说,面对疫情带来的深刻影响,今年四川省商务厅主动聚焦产业电商,积极推动网络订餐、智慧零售、直播电商、数字化社区等新模式、新场景的加速发展,“这些新模式、新场景在保障物资供应、助力复工复产、促进消费回补等方面作出了积极的贡献。”

在这样特殊背景下的双11,成为了全年众多节日中最重要的一个,也是中国经济重启、回暖到全面加速的最好见证。从11月1日开始的天猫双11第一波迎来了“开门红”,即将于11月11日开始的第二波又将迎来更大规模的增长。

而在这个双11,许多东西都变了。如果要用一个关键词来概括这些变化,或许“重塑”二字最为贴切。

大家熟悉的双11玩法被“重塑”,从过去的光棍节变成“双节棍”,只为创造更长的生意时间窗,让新品牌和中小商家在双11期间获得更多资源;

双11购物的方式也被“重塑”,以直播电商、内容电商为代表的新电商正在颠覆传统的电商购物习惯,而消费者也不再将目光局限于国际大牌,价廉质优的工厂好货频频赢来“真香”好评;

中国企业的运转模式正在“重塑”,疫情加速了从传统模式向数字化方向转型升级的脚步,越来越多企业张开双臂,积极拥抱“数字化”这一不可逆转的未来趋势。

这些变化所代表的,或许是中国经济发展方式的一次“重塑”。

成都的“电商夜归人”

全力以赴的双11

提振内需

在成都温江的产业园区、天府新区的物流基地、双流的电商直播产业园、蒲江的水果集散中心……双11前后的夜晚,对于成都的电商人来说,就是加班的夜晚,今年尤其如此。上半年受疫情影响的企业,正积极备战抓住双11这个全年最重要的“冲刺”机遇,力争实现全面目标;从外贸转内销的中国工厂,希望借着双11打开新市场,登上内循环的列车。

对于企业和商家而言,今年的天猫双11必须全力以赴、不容有失。数据显示,今年天猫双11是史上参与商家最多、规模最大的一次双11,而在8亿消费者、500万商家、300万快递小哥、85万饿了么蓝骑士的共同努力之下,今年天猫双11将成为全年最大的内需爆发点。

双11半夜还在路上跑的

多半是个“电商人”

深夜11点,在不少人都已准备休息的时候,成都的“电商人”们大都还在为双11忙碌着。

在成都温江的“西南邮”纸箱包装厂生产车间,依然灯火通明,生产线上机器轰鸣,一个个的纸箱正快速被切割、印刷、打包。在车间的角落里,堆满了等待发货的纸箱。作为一家成立多年的纸箱包装厂,“西南邮”一直是西南地区最大的电商快递纸箱供货商之一,每年双11装着不少人快递的纸箱,好多都来自他们工厂。“从10月份开始基本就进入了一年一度的生产高峰,一直要持续到双11前,连夜赶工在双11也是家常便饭了。今年感觉也是特别忙碌,生意完全不输去年。”“西南邮”创始人之一谢瑶说。

与此同时,位于天府新区的申通快递成都转运中心更是热火朝天。自从11月1日天猫双11第一波售卖开始之后,这里就正式进入了“双11时间”,传送带上的包裹密密麻麻,等待机器或人工的分拣,前往它的下一个目的地。“双11期间12点能下班就不错了,临近双11那几天,基本都是通宵值守在这里。”申通快递成都预售项目负责人李晓怡说,此前她已经参加过多届双11,“双11那阵子,你看到大半夜还在路上跑得风风火火的,多半是个‘电商人’。”

而此时,在自贡到成都的高速公路上,邹超就正开着车跑得“风风火火”。在淘宝和天猫上经营着“椒盐记”和“瘾食”两个品牌的他,主要销售的是自己老家四川自贡的特色美食,从自贡工厂到成都电商公司之间往返的这条路,他已经不记得跑了多少次,“反正双11就是冲嘛,今年我们在直播上力度比较大,希望最后能有好成绩。”

全力备战

四川产业带亮起来

在这些“电商夜归人”背后,是今年全国各地产业带积极参与、全力备战双11的身影。根据天猫联合高德地图发布的天猫双11全国产业带交通热力图显示,遍布全国的产业带工厂完全是一派“车水马龙”的繁荣景象,多个产业聚集地交通热度已经是“红得发紫”。四川的产业带自然也不例外,各类制造业企业全力备战,周边交通热力明显提升。其中,参与热情最高的是四川的食品企业,超过1万种美食物种已经在天猫双11上线,品类数量在全国产业带里位居第一,截止目前生鲜食品订单在天猫双11迎来爆发,排名全国第一。

数据显示,今年是参与商家最多、规模最大的一次双11,至少有25万个品牌、500万海内外商家参与。其中,首次参与双11的新品牌多达5万个,对于很多中小商家、外贸企业、产业带工厂、农产品商家来说,今年都是双11的“初体验”。

在商家的热情背后,自然是瞄准了天猫双11所带来的巨大商机。而从11月1日天猫双11第一波售卖的情况来看,消费者展现出的巨大购买力显然没有让他们失望:仅以聚划算“卖空行动,一起挺你”产业带专场为例,其首日成交额是去年双11成交量的17倍,来自广东、浙江、江苏、福建等地的7个产业带仅用了不到一个小时的时间就成交破亿,跻身“亿元俱乐部”。

“那几天,厂里的员工上厕所都是跑着去的。”重庆理文卫生纸厂负责人杨青说,今年是他们第一次参加天猫双11,完全没想到会是这个阵仗:工厂18台设备24小时赶工,月产能1.5万吨,成品1.5亿包,从10月31日开始,售后团队几十人都是通宵加班,一个客服每分钟的接待量是400-500人,“大家都像打了鸡血一样,第一次感觉自己是在‘战场’。”

像这样超出预期的情况还有不少。“西南邮”因为给西南地区不少淘宝天猫商家供货,他们的纸箱销量在一定程度上也就成了双11火爆程度的“晴雨表”。前阵子,谢瑶的微信上时常会接到客户的加单信息,“给双11备的货,怕不够,再加4000个吧。”“我双11再多要几千个吧,以防万一。”……这些精明的老板,仅从预售的情况就已经能够推测出双11的火爆。

被激活的内需在今年双11迸发出强大能量。

电商助力

中小企业从“活下去”到“火起来”

春雷秋实

今年天猫双11广大中国中小企业的红火场景,放在几个月前简直难以想象。在疫情最严重的那段时间,农产品上行无路,眼看着水果、蔬菜烂在田里;制造企业销售无门,厂房、工人都处于闲置状态,无法正常运转;外贸企业举步维艰,生意受阻,公司濒临破产……

在那个时候,几乎所有中小企业都只有一个想法:活下去。也正是在那个时候,一声“春雷”响起,在春天播下种子,并由此孕育了秋天的双11结出丰硕的果实。

“最会造节”的阿里巴巴

频频“造节”帮企业渡过难关

一直以来,阿里巴巴被不少人称为“最会造节”的企业,而在疫情之后,在消费信心最需要被提振,在企业最需要订单的时候,阿里巴巴果断出手了,用自己擅长的“造节”帮企业渡过难关。

于是,从今年全国第一个购物节“38女王节”,到年中的“天猫618”,再到如期而至的“天猫双11”,这中间各种大大小小的购物节无数,催生一笔笔的订单伴随着一个个的包裹,从工厂出发飞往全国各地。

对于包裹量的变化,成都申通的李晓怡感受非常深刻,“从疫情期间开始,今年明显要比往年忙很多,各个环节都有这样的感受。”李晓怡说,现在加班已经是常态,经常晚上九、十点能下班都感觉是下了个早班,碰上稍微大点的促销节点,下班时间基本就是晚上12点往后了。

正是线上渠道的全面发力,帮助众多企业突破了疫情期间客流、物流的限制,承接住了各种电商购物节重新唤醒的消费需求。在成都蒲江,耙耙柑、猕猴桃等当地主要农产品,过去主要依靠线下渠道进行销售,但今年线上渠道销售的比例大大提升,有部分经销商线上销售比例甚至已经超过了线下,“疫情后电商发挥了非常积极的作用,今年蒲江水果的价格不仅没有下降反而有一定上升。”蒲江县政府副县长赵武斌说。

在疫情之下,每一个微小的社会经济细胞,都展现出了坚强韧性以及巨大潜能,只要一点点雨露,他们就能顽强地“活下去”。

“春雷”播种

中小企业“火起来”

不过,仅仅只是让中小企业“活下去”,对于中国经济在疫情后的复苏是远远不够的。如何才能让他们重新“火起来”?既然“雨露”还不够,那不如就“春雷”响动,来场酣畅淋漓的春雨。

今年4月,阿里巴巴宣布在时隔11年之后重启“春雷计划”,这个旨在辅助中小企业的特别行动被称为“春雷计划2020”。在重启“春雷计划”的全员信上,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇写到:“我们将充分利用阿里巴巴20年来沉淀的商业力量和技术力量,通过一系列硬核举措,创造新供给、激发新需求、促进新贸易,同时全力推动面向数字经济时代的新型基础设施建设,用一切必要行动帮助中小企业共渡难关。”其中,张勇提到的“硬核举措”包括:开设数字化“外贸专区”,打造数字化产业带,延长免费“0账期”时限等。

阿里巴巴的“春雷”也及时在四川响起。今年6月9日,阿里巴巴与四川省商务厅签订了“春雷计划”“数字生活”合作协议。根据协议,双方在国内贸易、跨境电商、农村电商、现代服务业、大数据、人才培训等领域展开深入合作,以推动四川企业数字化转型,提升川货开拓市场的能力,打造新的经济增长点,助力四川经济高质量发展。

这场“春雷”给中小企业带来了“及时雨”。一组数据可以直观反映出效果:截至今年9月底,淘宝特价版已经吸引了全国超145个产业带、120万商家入驻;截至10月初,超2万家外贸企业享受到了天猫减免年费的政策;有37万家外贸工厂,得以通过阿里巴巴旗下的B2B平台——1688拓展国内市场,成功实现转型;有近20万家外贸企业入驻阿里巴巴数字化“外贸专区”,继续加大力度拓展外贸市场;80个淘宝直播产业基地在全国落地开花,10万农民主播通过淘宝直播间,走出农村站在了全国消费者面前……

在“春雷计划”的助力之下,中国经济迎来重启、回暖和全面加速,中国企业也在这个过程中“浴雨重生”。

数字化打通“任督二脉”

为企业未来发展带来最大确定性

数字升级

经历磨难、“浴雨重生”之后的中国企业,其实跟疫情之前已经是两个不同的企业,其中最大的变化是——“数字化”。在疫情的倒逼之下,在阿里巴巴“春雷计划2020”的助力之下,企业加速了数字化转型的进程,传统的经营生产方式也发生了改变。

随着数字化的深入,一种共识也在越来越多中小企业中达成:面对多变的未来,用“数字化”的方式去拥抱变化,已经成为未来最大的确定性。

“以数定产”

传统生产方式升级

在淘宝和天猫上经营自贡传统美食的邹超,他的公司今年来整个经营思路都发生了很大的转变,“过去我们主要经营的是自贡特色的冷吃系列产品,但是从今年的情况来看,这个品类竞争已经非常激烈,那么接下来该如何转型?应该推出什么样的新品?”

这个问题的答案,邹超用“数字化”的方式找到了。他们通过对消费者数据进行反复挖掘和分析之后发现,最近网红的“酸辣柠檬凤爪”依然有很大的潜力可挖,但是酸辣柠檬口味的凤爪竞争已经很激烈,只瞄准这一个方向不利于接下来的经营推广。于是他们进一步启动数据分析,洞察消费者口味偏好,并在数据基础上开发出了适合江浙沪一带口味的“蒜香味凤爪”和适合嗜辣人群的“泡椒味凤爪”,用三款产品配合起来去打市场。

“这确实是我们目前在‘数字化’中学到的东西,但肯定也是刚刚起步。”今年天猫双11之前,邹超还专门去了一趟杭州阿里巴巴总部,参加了一趟名为“百味出川——数字化产品打造之旅”的专题培训,希望在未来能够在数字化道路上走得更加深入。

在制造业领域,数字化转型的道路也在快速推进。今年9月,阿里巴巴保密3年的新制造项目“犀牛智造”问世,可以为中小服装商家提供大数据驱动、柔性制造的生产供应链,能做到100件小单起订、7天交付,这让服装行业实现“按需定产”的C2M生产方式升级变成了现实。

在今年天猫双11,一批服装商家就选择跟“犀牛智造”合作,尝试服装生产销售的新玩法。在双11期间,他们在自己店铺中上架多款联名衣服,但不提前备货,只是根据双11预售情况,在犀牛工厂下订单,7天内生产出来实现“即卖即产”。在这整个过程中,消费者收到的都是自己挑选的IP款新衣服,而商家也不会产生一件库存,库存压力、资金压力都大大降低。

这样的变化背后,“数字化”功不可没。

数字新基建接受极限压测考验

未来覆盖更广领域

今年,新基建是最重要的国家战略之一,其中数字化新基建是重要的组成部分,而已经开始的天猫双11也成为了数字新基建最好的压力测试机会。在整个数字经济环节中,无论是生产能力、直播能力,还是物流能力、计算能力、支付能力,都将在这个时间点遭遇一年一度的流量洪峰考验。而从以往的经验来看,中国电商的支付能力、物流能力等,正是在每年一度的双11洪峰考验之下完成蜕变,从最初的频繁支付失败,到现在支付宝应对双11游刃有余;从最初的频繁“爆仓”,到现在当日达、次日达。

对此,李晓怡也是深有体会,作为申通快递成都预售项目的负责人,其实今年申通也是首度参与天猫双11的预售件配送。在菜鸟“数智物流”网络的支持下,申通提前将天猫第一波预售商品下沉到前置仓,并在11月1日0点开始支付尾款后立即启动配送,不少人凌晨付尾款当天上午就收到了双11包裹,让今年双11的物流配送效率大幅提前,“这在前几届双11的时候简直是无法想象的。”

阿里巴巴的数字新基建在经受住天猫双11的洪峰考验之后,选择了进一步开放自己的数字化能力,将数字化升级的范围从线上进一步扩展到线下。今年天猫双11期间,全国数百个城市的200万本地商家都加入到了双11狂欢之中,大量过去只做传统线下经营的商家,包括路边早餐店、菜场、社区小超市等,都通过这次双11首次开启了数字化经营。

一个数字化的经济图景,正在今年的天猫双11之中徐徐展开,未来令人期待。

成都日报记者 王鑫

编辑:陈思南

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