天猫双11升级新玩法 中消协:抓住疫情下的消费拉动机遇

天猫双11升级新玩法 中消协:抓住疫情下的消费拉动机遇

天猫双11理想之城落地武汉。

打工人的生活充满惊喜。

半夜定闹钟起床不再为了抢卫生纸、酱油、化妆品了,这回改抢“房”了。

北京的王敏(化名)是“剁手”重度患者,曾连续多年参与双11购物节,今年双11,除了在各大购物App中快速切换找到最佳优惠外,她还看中了一套价值百万的房子。

双11前期,各家电商公司纷纷打出早已准备好的“卡牌”,尤其是今年,自动满减成为主要玩法,对以往的津贴、补贴做了整合和简化,而“养猫”互动游戏也在过去的基础上做了优化。双11购物节从过去简单“买买买”,进一步扩展为覆盖吃喝玩乐、买房买车全部生活场景的全新双11。同样,在线下,消费者还可以购买折扣外卖美食、足疗SPA、电影演出、旅游产品等。

上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧表示,双11伴随着大量商业创新,直播等新玩法已成为中国企业创新的孵化器。消费是中国经济的最大引擎。第三季度社会零售额由负转正,网上零售额更是逆势大幅增长。电商成为中国经济重启和复苏的稳定器和助推器。

双11战线再拉长

买房、买车搬到线上

“今年感觉双11过了特别久。”11月才刚刚开始,王敏已经收到了11月1日0点下单的包裹,其中,王敏购买的酱油等生活用品还有给宠物猫买的罐头到的最快。

王敏表示,有一种11月11日还没到,双11就已经开始了的感觉。天猫方面表示,今年双11最大的变化即推出两波(个)售卖期,11月1日至3日为第一波(个),11月11日为第二波(个)。对于消费者来说,双11比往年多了3天,11月1日就可以付预售商品尾款,并将提前10天收到货。

而从11月11日当天,还会有超过1600万商品参与折扣,比第一波更多。其中会有超过300万款商品是与第一波完全不同的、最新加入双11优惠的商品。消费者还能有更多新内容来逛。

除预售外,部分商品也会提前前置到消费者收获地附近。如今,基于大数据,电商能精准获得某一地区对于某一物品的供应需求,利用供应链能力将物品提前下沉至潜在的消费者周边,实现“未买已发货”。商品来源多为天猫超市、消费者周边范围内的淘鲜达商超、饿了么接入的社区超市和便利店等。

另一边,除日用品外,此次双11的“新”还体现在商品类目上,最引人注目的还是买房、买车等消费类目的引入。

天猫方面表示,今年双11,全国一半在售楼盘全部加入让利。总计全国3000个楼盘、80万套特价房加入天猫双11,单套优惠可达100万元。

王敏对新京报贝壳财经记者表示,目前还在天猫上持续“看房”,但还未下单,“我还参加了抽奖,要是中了我就不用买了。”天猫方面表示,双11针对买房买车新品类推出抽奖,消费者在淘宝里搜索“天赐好房”即可加入抽奖。

新京报贝壳财经记者了解到,天猫双11将会被送出的这套房位于武汉。10月23日,阿里巴巴、天猫、淘宝等官方公众号发布“我在等一个人”的推送,让这套房成了网友心中的网红打卡点,第二天就有十几个人去看了这套房。

产业带、农业领域新爆发

专家:电商解决信息不对称

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湖北脐橙通过天猫双11送上全国百姓餐桌。

相较往年,今年天猫双11最突出的就是一个“新”字,在10月20日的天猫双11启动会上,天猫就宣布“新一代天猫双11全球狂欢季”正式面世。

天猫方面表示,2000多个产业带的商家将集体参与天猫双11,天猫双11在产业带支持方面的投入将创下纪录。

官方资料显示,天猫双11将覆盖全国2000个产业带、120万中小商家、30个外贸工厂,力求第一时间为“剁手党”提供全网最高性价比的源头厂货,包括4亿包重庆纸巾、600万盒广州彩妆、100万条福建鳗鱼、250万件常熟羽绒服、600万条增城牛仔裤、2000万袋柳州螺蛳粉等。

今年10月,淘宝正式启动“1元更香节”,淘宝特价版APP上,超过1亿件工厂货每件只要1块钱包邮到家,阿里巴巴集团副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海表示,“1元更香节”会是淘宝特价版最重要的厂货黄金大促,今后将在每年10月10日定期举办。

阿里研究院产业研究中心主任郝建彬表示,产业带依托电商正在谋求新的发展,把工厂变成零售商,直面消费者,通过C2M的整合,可以优化成本、降低价格。

郝建彬称,“中国东部沿海省份,比如说江苏、浙江、广东,制造能力非常发达,产品在性价比方面是没有问题的。其实电商在多年的发展过程中,更多解决的是流通效率(成本)、信息不对称等问题 ”。

另外,在农业方面,11月1日至3日的第一波售卖期,阿里平台农产品销售额同比增长76%,农产品总件数同比增长32%。

今年天猫双11,阿里数字农业的五大产地仓,除陕西西安仓11月中旬开仓外,云南昆明、广西南宁、四川成都、山东淄博的产地仓全部投入运营。这些产地仓分布在中国农业核心产区。

阿里最新财报显示,淘宝目前已囊括1800个农业特色产业带,80万款农产品,近1000个地域品牌在淘宝天猫上单月销售额增速超200%。

购物节释放消费者被抑制的消费需求

11月1日0点,天猫双11“抢先购”正式开抢。截至当天1时51分,苹果、欧莱雅、海尔、雅诗兰黛、耐克、华为、阿迪达斯等100个品牌天猫成交额突破1亿元,迈入天猫双11“亿元俱乐部”。

而在11月11日,双11第二波开始,各大品牌、商家等等都在“憋大招”要给消费者送上惊喜。比如苹果会从11月6日晚上架新款,11月11日当天iPhone 12全系会敞开卖。还有像优衣库等品牌还会在双11正日子发力。

总体来说,此次双11,各家电商都推出多种玩法与优惠,以淘宝为例,今年天猫双11针对往年网友经常吐槽的“规则”做了新的改进。不再有“订金膨胀”,不再需要到各处“领津贴”,今年直接自动领取,跨店购物只要满300就直接减40。

中国消费者协会副秘书长董祝礼表示,价格是消费者参与双11促销活动的重要考量因素之一,针对消费者对往年双11复杂规则的吐槽,今年不少电商平台都表示要改进促销措施,我们对商家这种积极态度表示欢迎。也希望平台应当肩负起第一责任人意识,既要做好营销策划,简化促销规则,增加价格透明度,杜绝虚假宣传;也要完善应急预案,提高平台系统承载,防止消费高峰服务故障等。

董祝礼还称,今年双11和往年不同,处于疫情防控常态化背景之下,因此,一方面,消费者比往年更需要这个购物节来释放被抑制的消费需求,电商平台也需要通过双11促销带动商品更快销售;另一方面,党中央、国务院高度重视扩大内需消费相关工作,今年以来出台了一系列政策措施,着力挖掘和释放内需消费潜力。在拉动经济的三驾马车中,消费的作用越来越大,已经连续六年成为拉动经济增长的第一引擎。

记者 刘畅 编辑 李薇佳 校对 李世辉

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