雷克萨斯自燃报废 佛山日报维权报道引央广关注

雷克萨斯自燃报废 佛山日报维权报道引央广关注

佛山日报讯 记者岑雪莹报道:佛山日报持续跟进报道的雷克萨斯起火事件引起央广关注,上周五,央广经济之声《天天315》对该起事件进行报道。对于律师提出尽快走司法途径的建议,车主毛小姐昨天表示,目前仍希望厂家和销售商与其协商解决事件。

毛小姐的雷克萨斯汽车购于2013年底。今年1月,这辆刚保养不到两周的车子在韶关起火并接近报废。当地警方排除人为作案嫌疑,厂家雷克萨斯中国和销售商佛山骏领雷克萨斯汽车有限公司都坚称汽车没有质量问题,拒绝消费者的换车请求。4月16日,佛山日报《天天315》 栏目在市消委会组织第二次调解会时介入。作为市内首家关注该事件的媒体,佛山日报先后就事件进行了4次报道,引起了央广的关注。

上周五,央广经济之声《天天315》 节目在佛山日报多轮报道的基础上,采访了车主、消委会、4S 店和厂家,重点关注雷克萨斯起火是否因质量问题引发、到底应该由谁来举证、车辆损失该由谁来承担等问题。经济之声特约评论员、中消协原副秘书长武高汉在节目中点评,此事件的举证责任在经营者,经营者应当举证“证明你的产品没有问题”,是因消费者使用不当或者消费者故意破坏而发生的。如果证明不了,经营者就得赔偿。北京潮阳律师事务所律师邵桐指出,雷克萨斯中国和佛山骏领公司要出具一个有说服力的证据,比如说相关的质检报告或者调查报告。武高汉建议消费者,如果在寻求消委会调解无果的情况下,应当尽快选择通过司法途径来解决问题,如果把时间拖得过长,可能在诉讼过程中导致证据不完整。

对于上述律师建议,车主毛小姐昨日告诉记者,考虑诉讼维权时间成本较高,她目前仍希望厂家和销售商与其协商解决事件。

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