济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

吕女士在济南一家品牌专卖店上班,上月中旬,因为要跟济南另一家商场内的专卖店调货,她把23双鞋通过快递发走了,按理说同城快递,一天就到了,但是直到今天,还有12双总价值27588元的鞋子没有送到,可急坏了吕女士!

吕女士介绍,由于商场调货,她在6月17日通过圆通快递,将23双鞋从阳光新路寄到唐冶,因为鞋太多,快递员分装到了两个大箱子里。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

按理说,市内包裹应该很快到货,可没想到,其中的一个箱子第二天(6月18日)就送到了,而另一个箱子直到今天也没送到!

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

吕女士查询的订单信息显示,这个快件信息的更新就停留在了6月18号,从济南转运中心发往济南孙村公司,吕女士表示,从6月18日开始,自己就一直在问这个快件的信息,快递公司则一直回复称查监控,直到现在也没有结果。

吕女士说,这12双鞋价格并不便宜,一双的价格就在两千以上,总价值达到了27588元。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

总是这么等下去不是办法,为此,吕女士多次找到快递公司的负责人协商,对方也给出了一个赔偿的方案。

吕女士:他们经理给我说的,这个鞋子百分之七十是丢了,然后说赔偿我们,但是他们给我们的赔偿意见是两千块钱,再友情赔偿五百,总共是两千五,这我们是接受不了的。

吕女士说,赔偿2500相当于只赔偿一双鞋的钱,那剩下的11双鞋的损失由谁承担呢?

吕女士:我们现在就想知道,这个快递是怎么给我们丢的,你像我们是相信圆通快递才选择圆通快递的,但是你说我们是市内的,这么近的距离他们给我们丢了,而且我们价值这么高,他是根据什么依据来赔付我们两千五呢,他也没有说。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

在南辛庄快递分公司,记者见到了一名负责处理这件事儿的工作人员,她表示,这个快递找不到不光吕女士着急,他们也很着急。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

工作人员:这个件儿我一直在跟踪着,但是咱时间太长了,这都一个月了,现在谁都想找到这个鞋,谁都不想去赔,你们着急我们更着急,我们赔得起吗?我们赔不起!所以说现在我给两位协商的2500元,是从我们员工走的这个保价,按照我们标准流程处理,最高赔偿两千,我说五百块钱是我们的友情补偿费,一共是两千五。网点只能承担这个钱,多一分钱我承担不了。

这名工作人员说,相对于赔偿他们更希望把这个快件找到,所以事发之后他们立刻调取了相关监控,确认这个快递已经由他们这个网点交接给了转运中心。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

工作人员:现在是这个快递是快递员从你们那边取回来,当天我们就已经给您发出去了,这个件不是我们公司给您弄丢的,确认是转运中心那边给您弄丢的,我现在就相当于一个来回传话者,我给你传,我再找中心,但是我有责任吗?我肯定是有责任,这个件是我们家发出去的。派件公司有责任吗?派件中心有责任,因为这个件是中心扫给派件公司了,但是这个件实际上没有发给派件公司。

那么,快件到达转运中心之后又发生了什么,为什么就找不到了呢?

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

工作人员:两个件同时扫的放到大台子上了,中心的人员把大台子的件推到台子下面去了,台子下面这个地方,全部是我们济南中心市场部的地方,所以这个件现在管区的领导就是说,也不确定是不是被人拿走了,现在就怀疑他们拿走了,已经安排人员挨家挨户的去查他们。

工作人员说,让他们快递网点赔偿两万七千多块钱,确实是个不小的数目,他们希望吕女士能再给几天时间,快递方会尽快调查清楚,并给出一个最终的解决方案。

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

如果能找到,那自然是皆大欢喜

也希望快递公司能调查清楚

到底是哪个环节出了问题

发现问题之后能及时改正

(来源:济南都市频道)

未经允许不得转载:其他 » 济南市内包裹寄了快一个月,却迟迟未到!价值近三万的快递去哪儿了?

相关推荐