《社会心理学》:偏见是如何产生在的,如何消除偏见

《社会心理学》:偏见是如何产生在的,如何消除偏见

一、偏见:无所不在的社会现象

偏见是双向的:它常由强势群体强加在弱势群体身上,也被弱势群体强加在强势群体身上,而且任何一个团体都可能成为偏见的对象。

以最高层的团体——国家为例。在21世纪,中东地区的大多数人把美国看作是残忍,权力饥渴,缺乏道德观念的国家。美国的临近地区,很多南方邻国则把美国人看作是经济和军事恶霸。即便是政治盟友。英国人给美国人贴上多管闲事激进,过度的爱国热情的标签。但是刻板印象也是双向的,美国人给英国人贴上,冷淡、不动感情和疏离的标签。法国人认为美国人是鲁莽而好战的,而美国人都认为法国人是怯懦的劝解者。

国籍仅仅是众多身份识别中的一种,这些身份上的识别也被贴上标签并受到歧视。民族和人种是偏见态度的主要焦点。身份的其他一些方面也会使一个人容易成为偏见的对象,如性别、性取向(如同性恋)、宗教信仰。外表或生理状况也能引起偏见,例如肥胖,残疾与疾病(如艾滋病),这些都会使人们受到不公平的待遇。甚至于职业、嗜好都使一个人被人刻板化。有些人对蓝领工人阶层有负面态度,其他人则对财富排名,500强的CEO有负面态度。

关键是没有人能够完全不受偏见的伤害,偏见是全人类共同的问题,偏见不仅是普遍的,也是危险的,对一个团体单纯的反感可能会令人无情,甚至导致极端的仇恨,认为他的成员不值得称为人,进而加以折磨谋杀,甚至于集体屠杀。即使偏见信念不是以谋杀或集体屠杀的极端方式出现,偏见的对象也会遭受其他比较轻微的伤害。自尊心的减弱几乎是难以避免的。

自尊在人的生命中极其重要,自我认同是决定我们行为举止和成为什么样人的关键。一个低自尊的人,会认为自己不配有好的教育,好的工作,好的爱人等等,这样的人也比较不能利用机会。

1、偏见和自尊

对那些受到无情偏见的对象而言,低自尊在生命早期就已播种。在20世纪40年代末期的一项实验中证实了:非裔美国小孩儿——其中有些小孩只有三岁大,已经坚信做个黑人并不好,他们觉得白人比较漂亮,也比较优秀。从心理层面来讲,隔离教育的确给非裔美籍小孩的自尊造成了无法修复的伤害。

自尊心减弱也影响其他受压迫的群体。1986年,非裔美籍妇女在文化熏陶中坚信——女人的智力比男人差。

这些都是社会偏见的产物。

2、发展报告

今天,令人侧目的公然偏见与歧视已经大大减少。黑人与白人或是男性与女性之间,在自尊上可能已经没有显著的差异了,虽说这些进展都是事实,但就断定偏见已经不再是美国的一个严重问题就错了。在美国的大部分地区,偏见已经趋于隐秘,并且变得不再那么公开。

二、偏见,刻板印象与歧视

偏见是一种态度,正如之前的章节讨论,态度由三个成分组成:

情感或情绪成分,代表与态度有关的情绪类型(例如生气、热情)以及态度的极端程度(例如轻微的不安,极端的敌意)。

认知成分,涉及构成态度的信念与思想。

和动作有关的行为成分。人们不仅仅拥有态度,并且会按照态度表现行为。

1、偏见:情感成分

偏见指的是概括性的态度结构,以及它的情感(情绪)成分。严格来说,偏见有正面和负面两种。但社会心理学者以及大部分的人都用偏见这个词来解释对别人的负面态度,因此,偏见被定义为对特定团体成员的敌意或负面态度,只因为他们属于那个团体。举例来说,当我们对黑人有偏见的时候,觉得所有的黑人都基本相同,这个对黑人的特征的看法都是负面的,并且把它应用到每一个黑人身上。而偏见对象的个人特征或行为,不是未注意就是抛到脑后。

2、刻板印象:认知成分

刻板印象,是对一个团体的全体成员的概括,将相同特征应用在团体的每一个成员身上,无视成员之间实际上存在的差异。刻板印象一旦形成,就很难因为新的信息出现而发生改变。

刻板印象不一定是情绪性的,而且不一定会导致故意的虐待行为。通常刻板印象只是我们简化世界的一种方法,在某种程度上每个人都会这么做。在社会认知的章节讨论过,人们处理信息的能力是有限的,因此人们表现出采取捷径和特定的规则来了解别人的行为是有道理的。如果刻板印象,建立在经验之上,并且基本准确的话,可能是处理复杂事情适当而简洁的方法。然而,如果我们因刻板印象的蒙蔽而无视一群人的个体差异,那么,这样的刻板印象就是适应不良,不公平,并且有潜在危害的。

2.1运动、种族与归因

刻板印象在心理上所造成的潜在危害可能是公然而明显的。例如某个种族被认为是懒惰的,某个种族被认为是贪婪的。1992年福斯公司制作了一部电影,片儿名叫——白人不善谈跳。它暗示,非裔美国人篮球打的比白种美国人要好。在过去的25年,美国国家篮球协会,75%~80%的球员是非裔美国人。但是有一个事实是,很多非裔美国儿童并不擅长打篮球,而且很多白人小孩却打得很好。危害就产生了。

2.2刻板印象、归因与性别

一个特别有趣的刻板印象是对性别差异的认知,几乎是世界性的观念,认为女性天生比男性温柔,但果断性比男性低。尽管社会心理学家认为,女性行为和男性行为的不同之处,正是两性所面对的适应问题的领域不同。在古代人类社会,由于生理上的原因,女人一向是婴儿早期的照顾者,不具母性的女人,他们的小孩就很难生存,因此他们的非母性基因也较难传递下去。女性的行为倾向于表现较高的社交敏感性,友善性,并且更多的关心别人。男性的行为则倾向于表现出较高的支配性,控制性和独立性。

性别刻板现象的确经常错误的反映事实,而且影响可能极为深远。很多人将女性的成功归因为动机较强,例如她不是很聪明,但是很努力。还有很多人将男性的成功归因于他的能力,将女性的成功归因于她的运气。如果性别的刻板印象足够强烈的话,即便是刻板印象的的对象也会倾向于接受。

有一种刻板印象:男孩学习数学的能力比女孩强。即使是孩子,女孩也倾向于看轻自己的能力,把数学考试的成功归于运气。男生则把成功归于能力,把失败归因于运气不佳。这种自我挫败的信念并非凭空产生,他们可能是受到社会大众态度的影响,而且年轻女孩生命中最重要的人,也就是他的父母也会造成影响,而且影响力是最大的。

在之前的章节讨论过,自证预言的一个有趣变式:如果你的母亲预期你不会有出色的表现,那么你将来的表现或许真的很逊色。

3、歧视:行为成分

刻板印象的信念,经常会导致不公正的待遇,我们称之为“歧视”,对特定团体成员的不公平,负面或伤害性的行为,只因为他们是那个团体的成员。

如果你是一位四年级的数学老师,并且有——小女孩的数学,无药可救的刻板信念,那么你可能会把更多的时间花在班上男孩的身上,而不是花在女孩身上。如果你是警察,并且有非裔美国人比白人暴力的刻板信念,当你要追捕一名黑人的时候,这种信念可能会影响你的行为。

三、偏见的起因

是什么原因造成了人的偏见,偏见是先天的?还是非先天的?进化心理学家认为所有的动物都强烈倾向于偏好遗传上和自己类似的动物,并且对那些遗传上不相似的生物感到恐惧与厌恶,即使后者与他们无冤无仇。这样看来偏见可能是天生的,是一种基于生物求生机制,导致了我们偏袒自己的家人、部落或种族,而对外人表现出敌意。

要强调一点,人类不同于那些较低等的动物。尽管人类可能因为继承一些生物趋势而造成偏见,但是没有人能够确定偏见是否是生物构成的一个必要部分。大多数心理学家都同意,一些特定的偏见一定是习得的。在幼年时期从父母身上学习一些偏见的个体,在他们成年后,未必会持有这些偏见。研究者发现了一个非常有趣的模式,持有平等态度和价值观的父母,他们的子女也是如此,持有偏见态度和价值观的父母,他们成年子女与他们持有相同观点的人数较少。我们猜测,这种差异的发生是因为整体文化比有偏见的父母更讲求平等,这些父母的子女们在离家后,比如上大学,比较容易接触到不同的观念。

1、我们的思维方式:社会认知

对偏见起因的第1个解释是,它是我们处理和整合信息的时候不可避免的副产品,换句话说,它是人类社会认知的黑暗面,我们倾向于将信息分类组合形成一些架构,并用它们来解释新的、不寻常的信息,依赖潜在的、不准确的判断法则以及依赖往往有误的记忆过程。社会认知的所有这些层面都能导致我们形成消极的刻板印象,并且用于歧视。

1.1社会分类:我们与他们

偏见的第1步是创造团体——以某些特征将某些人归为一个团体,再以不同的特征将其他人归为另一个团体,这种分类构成了人类社会认知的主题。

举例来说,我们借助外部特征划分动物与植物来了解自然界,同样,我们依照性别、国籍,种族等特征对人们进行分类以了解我们的社会世界。当我们遇到具有某些特点的人的时候,我们过去对具有相同特点的人的知觉就会帮助我们,决定如何对这类人进行反应,因此,社会分类既是实用的也是必需的,然而这种简单的认知过程往往都有深刻的暗示性。

1.2内团体偏好

在国外,同一国籍的两个人相遇会倍感亲切,尽管两人之前没有交集。

什么机制会产生这种类团体偏好?即以正面情绪和特殊待遇去对待我们认为属于内团体的个体,而以负面情绪和不平等待遇对待那些,仅仅由于被我们看做是外团体的个体。

主要构成动机是自尊:人们借助于认同特定社会团体以增强个体的自尊。然而自尊的增加只有在个体认为自己所认同的团体比其他团体优秀的时候才会发生。即使分类的理由是微不足道的(比如互不认识的一群人分成两队打球),身为内团体的一份子,会使你想要赢过外团体的成员,并且导致不公平的对待他们,因为这样能建立你的自尊,当你的团体真的赢了的时候,它增强了你的自豪感,以及对团体的认同。

1.3外团体同质性

除了内团体偏好之外,社会分类的另一个结果是外团体同质性的认同——即“他们都是一样的”信念。内团体成员倾向于过高估计外团体成员,彼此之间的相似性(同质性),并且认为他们的同质性比内团体成员的同质性要高。作为内团体成员,你可能对自己的团体有更高的评价,以此来提高并且保护自己的自尊。

1.4逻辑的失败

如果你曾经和偏见很深的人辩论过就会知道,要使他们改变想法是很困难的。即使一个平时在许多问题上都通情达理的人,当遇到他们的偏见领域也会失去理性及忽视逻辑论证,为什么会这样呢?

为什么会这样呢?有两个理由,包括态度的情感层面与认知层面。首先,态度的情感层面是偏见人物如此难以被说服的主要原因,逻辑论证遇到感情用事时就毫无效果了。

其次,偏见态度中的认知成分倾向于以旧经验为架构来处理目标人物的相关信息。人类的心理使我们不能客观的记录事件,有关目标团体的信息,那些和我们观点一致的,比起不一致的信息会受到较多的注意。如果某一个人的行为恰恰是我们所预期的,则这种行为就会被证实甚至强化刻板印象,因此,刻板印象变得更加难以改变,毕竟当我们在自己信念指导下看待事物的时候,则证明刻板印象正确无误的证据随处可得。

1.5不受欢迎的刻板印象为什么会持续

对于大多数人来说,刻板印象只不过潜伏在表面下而已,而且容易受到激发,一旦被激发,便可能在认识和对待外团体的特定成员时造成可怕的后果。

1.6刻板印象的自动化和受控制处理

这种激发过程如何运作的呢?大脑中的很多信息是自动化处理的。自动化处理指的是不受任何控制,举例,即使你的偏见评估得分很低,你也一定熟悉文化中存在的特定刻板印象,比如黑人是怀有敌意的,犹太人是拜金的,或男同性恋是女性气质的,这些刻板印象在一定的情境中会自动激发,突然浮上心田,既然这种过程是自动的,你就无法控制他或者阻止他的出现。

对那些偏见不深的人来说,他们的控制处理能够压制或克服这些刻板印象。

1.7错觉相关

我们的认知处理还会通过另一种方式来延续刻板印象的思考,那就是错觉相关现象。当我们期待两件事有关联的时候,我们的错觉是自己相信他们是相关的,即使实际上并非如此,在我们的社会中有许多错觉相关的现象。

当事件或人物显得独特或醒目时,也就是说和我们所熟悉的一般性传统性社会景象不同的时候,错觉相关特别容易产生。

假设你认识的犹太人不多,对你而言与犹太人交流是独特的。假设这个犹太人是个银行家,而你所遇到的第2个犹太人是个经济学家,那么犹太人和金钱之间的错觉相关就产生了,如果你也有犹太人是拜金主义的刻板印象,则此时这项建立于亲身体验的相关似乎就非常正确了。你的错觉相关会引导你对新的信息进行处理,以便能看到你所期望看到的,你也会通过增强错觉相关,在心中再次肯定你的刻板印象是正确的。将来你更不大可能会去注意犹太人的非物质主义的行为,同时你也比较不会注意非犹太人的物质主义的行为。

错觉相关也会以非常被动的方式产生。电视、报纸或其他形式的媒体,当他们描述女性,弱势群体以及其他刻板印象团体的时候,都会使我们造成错觉相关。

1.8我们可以改变刻板的信念吗

研究发现,当别人拿出的一两个能够驳斥自己既存刻板印象的例子的时候,大多数人并不会改变他们的整体信念。当人们发现呈现出的这些例子与其刻板印象不符的时候,实际上还会增强他们的刻板信念,因为这些证据会激发他们提出一些额外的证据来支持他们所持有的信念。

当你呈现两三条有力的与刻板印象不一致的信息的时候,往往是无效的。因为人们会将这种反正的例子看作是证明规则的例外,来排除它们。但是当人们受到大量与刻板印象不一致信息的攻击时,他们会逐渐的修正他们的信念。

综上所述,有两点需要强调,1, 我们每个人对别人都有某种程度上的偏见,这是因为我们的认知能力有限。2、情绪性态度比非情绪态度的改变要难得多,因此一个具有强烈偏见的人比其他人更深,更全面的深陷在刻板印象中。偏见态度因此变得像个堡垒,能够大大削弱任何逻辑论证和不一致的效力。

2、如何赋予意义:归因偏见

我们会以归因来了解他人的行为,我们对于整个特定团体成员也会采取相同的方法。归因性偏见更具破坏性和危险性。

2.1性格与情境的解释

刻板印象如此狡猾顽固的原因之一是人类倾向于进行性格归因。尽管将一个人的行为归因于性格,往往是准确的,但情境压力也会影响人类的行为,因此过分依赖性格归因经常会导致我们犯下归因错误。

举例来说,许多人对犹太人的刻板印象,有很长历史,横跨好几个世纪。2500年前,犹太人第1次被迫离开故土,在新的居住地,他们不准拥有土地,也不能成为工匠,为了生活所需,一些人开始放贷,那是他们被允许从事的为数寥寥的职业之一,虽然这项职业的选择是法律限制下的意外产物,但是他却造成了人们对犹太人的性格归因:他们唯一感兴趣的就是钱,而且从不会诚实的劳动,比如种田。当这项归因变成了最终归因错误之后,犹太人被贴上了,“图谋不轨,恶毒的寄生虫”标签。即使以色列建国之后,犹太人在那里耕耘贫瘠的土地,并且在沙漠中兴盛,这种刻板印象目前仍然持续着。

当人们的表现与我们的刻板印象一致的时候,我们倾向于使自己屏蔽掉那些有关他们如此行为的线索,反而假定是他们的个性或性格,而不是情境,或生活环境造成了他们的行为。

2.2刻板印象威胁

刻板印象威胁发生于当人们感到,他们将被既有的负面文化刻板印象所评价的时候。弱势团体成员所体验到了这种恐惧之后,自己会强化某个既存的文化刻板印象。

有一个普遍的刻板印象是,男性比女性在数学上表现的更好。

在一个实验中,当女性被引导,相信某种测验是用来显示男性和女性在数学能力上的差异的时候,他们的表现并不如男性好,在另一个情境中当女性被告知,同样的特验,与性别无关的时候,他们的表现都和男生一样好。

2.3期望与曲解

当外团体成员的行为恰好和我们所预期的一样的时候,会确认甚至增强我们的刻板印象。但是当外团体成员的行为出乎我们的意料,与刻板印象不符的时候会发生什么呢?我们可能会陷入一些归因的幻想,同时保持我们的性格归因观点完整无缺。原则上,我们能对例外情况做出情境归因,比如“那个人真的是我我们想的那个样子,只不过在这种情况下不是。”

当别人是友好的,但我们就是认为别人是不友好的时候,我们会对于他们的友好行为作出虚伪回应。当友好行为不被期待并且与性格归因相反的时候,我们会将其归因为情境,”他仅仅是假装友善而已“,我们坚持的性格归因仍然不变。

2.4责怪受害者

即使很努力的去想象,对于很少受歧视对待的人们来说,也很难充分了解偏见对象的感受。强势群体里的善意人士,也许会同情犹太人、同性恋,以及其他受歧视团体所受的苦难,但是对于那些总是被人以自身条件,而不是以种族、民族、宗教,或者其他身份来评价人,人们很难拥有真正的同情心。当同情心缺失的时候,有时候很难避免陷入责怪受害者的泥潭,比如认为他们罪有应得。与社会大众所遵循的标准相比,这些想法对外团的成员提出了更高的要求,认为他们应该遵守更为严格的行为标准。

大多数人在遇到不公平、难以解释结果的事实的时候,会想办法责怪受害者。

当不好的事情发生在别人的身上的时候,比如被偷袭或强暴,我们毫无疑问的会为其感到难过,但是我们也因为这种可怕的事情没有发生在自己身上而松了一口气,同时也会担心类似的事情将来有一天会降临在自己身上,如何处理这种害怕和忧虑呢?我们通过说服自己,那个人是自有应得的,从而使自己免于恐惧,我们将会更加小心的行事,而是自己感觉是安全的。

为了支持自己的公平世界信念(善有善报,恶有恶报),许多人都擅长以重组情境的方式来解释事实,对受害者进行性格归因而不是情境归因,也就是否认这种使人恐惧的随机事件,任何时间都可能发生在任何人身上。在一项实验中,研究者对大学生描述了一名女性对一名男性的友好行为。大学生们认为这些行为是完全适宜的。另一组学生听到的是相同描述,不同的是那个女人后来被那个男人强暴了,于是这组学生认为他的行为是不合适的,是咎由自取的。

2.5自证预言

人们对另一个人是怎样的有所预期时,将会影响人们对待那个人的方式,从而导致他以人们最初期望的那样做出行为反应。

假设大家都相信某个特定团体是无可救药的愚蠢,不可教育,并且只适合做琐碎的工作,那么为何要为他们浪费教育资源呢?因此他们得不到适当的教育,30年后你会发现,整个团体除了少数的例外,其余都只适合做琐碎的工作,此时偏见者会说,看吧,我一直都是对的,还好我们没有把宝贵的教育资源浪费在这些人身上。自证预言得到发挥。

3、偏见和经济竞争:现实冲突理论

竞争是冲突偏见最明显的来源之一,例如,竞争稀有资源,政治权利与社会地位。资源的有限性会导致团体之间发生冲突并造成偏见和歧视,因此当时局紧张或因彼此的目标不能相容而发生冲突的时候,偏见态度就会趋于增加。

3.1经济与政治竞争

在整个19世纪广泛盛行于美国的反中国移民的偏见,暴力与负面刻板的印象,由于经济竞争形势的变化,而动摇不定。当中国人加入加利福尼亚州的黄金热潮时与白人矿工产生直接竞争,因此被描述为:邪恶与不道德。然而几年之后,当中国人愿意去做横贯大陆铁路的辛苦工作的时候,这份只有少数美国人愿意做的工作,他们被认为是:朴实、勤劳的。美国内战结束后,退伍军人涌入原本就已经吃紧的就业市场,紧接着是对中国人的负面态度的急剧增加,对他们的刻板印象变成了:狡诈与愚蠢。

这些改变说明,当时局艰难,资源匮乏的时候,内团体成员感受到了更多的来自外团里成员的威胁,因此对于外团体的偏见、歧视与暴力事件将会增加。当经济萧条的时候,弱势群体遭遇到的暴力行为,会有所增加。

一旦敌意被引发,仅仅取消竞争并不能消除敌意。事实上敌意仍然持续上升。

3.2替罪羊的角色

冲突竞争理论的一个特殊分支是替罪羊理论。

当时局紧张、物资不足的时候,人们倾向于指责和他们直接竞争稀有资源的外团体成员,但是有些情况下,合乎逻辑的竞争者实际上并不存在。例如第1次世界大战之后的德国,通货膨胀无法控制,当纳粹执掌政权的时候,他们试图将德国人的挫折集中在犹太人身上——一个容易辨认又没有势力的外团体。犹太人并非德国经济衰退的原因,但又是谁呢?人们很难反抗自己的政府,特别是当一个政府试图通过责备别人来逃避自己责任的时候。因此纳粹创造了一个错觉:如果犹太人受到惩罚,被剥夺民主权利并且彻底灭绝,所有困扰德国的问题就会因此而消失。由于犹太人容易辨认,并且无力反击,于是他们成了现成的替罪羊。

即使没有直接的竞争或冲突,只要人们觉得沮丧与愤怒都会寻找替罪羊。关于替罪羊的研究显示,当个体处于挫折或不快乐的状态时,会倾向于攻击,不受喜欢,明显相对弱势的团体成员。此外,攻击的方式取决于内团体所允许和赞同的方式。

4、从众行为:规范性标准

社会上的许多力量都会创造并且维持偏见,有些发生在个体身上,有些发生在整个团体身上。从众行为是社会生活中常见的现象,我们从中已获取信息(信息性从众),或者为了融入团体被人接受(规范性从众)。当同众行为涉及到偏见信念和行为的时候,就会变得特别危险和具有破坏性。

4.1制度化偏见

不同的文化有不同的规范,即使在同一个国家之内也会出现重要的地区性差异。例如,直到今天,种族隔离在美国南方社会仍然存在。只要生活在这个环境中,我们大多数人便会潜移默化,具有了某种程度的偏见态度和歧视行为,我们可以称其为制度化歧视,或者更明确的称之为制度化种族歧视与制度化性别歧视。

偏见规范是如何运作的呢?虽然经济竞争,挫折与社会认知过程是造成偏见的部分原因,但偏见最大的决定因素是奴隶式的顺从社会规范。

当人们搬到一个高偏见的地方,他们的偏见显著的增加,而当他们搬到一个低偏见的地方,他们的偏见显著降低。随着社会规范的变化,偏见态度的强度以及歧视行为的数量,也是在发生变化的。

4.2现代偏见

当社会规范变得容忍外团体时,许多美国人只是变得更加小心,在表面看起来没有偏见,而内心仍然维持着他们的刻板印象观点,这种现象被称为现代种族主义。为了避免被贴上种族主义者的标签,人们已经学会了隐藏自己的偏见,而当情境变得安全的时候,他们的偏见就表露无遗了。

4.3西欧的内隐及外显偏见

偏见并不是美国人的专属。以露骨的方式表现偏见的例子充斥着许多报纸的头条:波斯尼亚的种族肃清活动,中东阿拉伯人和犹太人之间的暴力冲突,卢旺达境内部落之间的大屠杀等。偏见也以现代的形式存在着,例如,一项跨国的研究中发现,外显的、和比较现代的、内隐的种族主义,在法国、荷兰、英国都存在着。

5、内隐性别歧视

性别歧视有两种形式:敌意的性别歧视和善意的性别歧视。敌意的性别歧视,持有女性比男性低劣的刻板印象,例如女性不够聪明,缺乏能力等。善意的性别歧视,其实对女性持有积极的刻板印象。善意的性别歧视倾向于理想化女性的浪漫,钦佩他们的精湛厨艺,尊重他们为人母亲,在她们需要保护的时候保护她们。

四、如何减少偏见

由于偏见和刻板印象,是建立在错误的信息基础之上,因此社会观察家,多年来一直相信消除偏见的方法是教育:我们所需要做的就是使他们接触真相,偏见就会消失。但是这已经被证明是一个天真的愿望。因为偏见会隐含着情绪因素,我们墨守成规的认知方式(如归因偏见,偏见性的预期以及错误相关)以及以错误信息为基础的刻板印象,这些都是很难只靠提供人们正确的信息而得到修正。你也许有过这样的经验,和外团体成员的反复接触可以修正刻板印象和偏见,但是光接触是不够的,还必须是特殊形式的接触。

1、接触假说

并非所有种类的接触,都能够减轻偏见和增加自尊,例如在美国南方,黑人和白人一直有很多接触,时间可以追溯到黑人首次来到美国的时候,偏见仍然盛行,很显然,他们的这种接触,作为主人和奴隶,是并不能够减少偏见的那种接触。

阿尔波特如此描述接触性假说:弱势群体与强势群体若能以平等的地位为共同的目的而努力,则此种接触能够减少偏见,并且如果这种接触能够制度化的受到认可和支持,或者是两个团体的成员,发掘彼此有共同的兴趣与特征,则效果会大为增强。

总之,当接触满足两个条件的时候,偏见就会减低:两个团体地位平等,并且追求共同的目标。

2、接触减少偏见:6个条件

首先研究发现,两个团体一旦敌意与不信任建立之后,只是解除了冲突与竞争,并不能恢复他们之间的和谐。事实上设法让两个团体在中性情境中共处,只会增加敌意与不信任,即使一起看电影也无法相安无事。

其次,让两个团体处于相互依赖的情境中,需要相互依靠才能完成对每一组都很重要的目标。最终减少了敌意与负面的刻板印象。因此成功接触的两项重要因素是:相互依赖与追求共同目标。

第3个条件是地位的平等。当人们的地位不平等的时候,他们之间的接触就很容易,依循刻板印象的模式。接触的重点在于让人们了解到刻板印象是不正确的,接触与交流才能造成对负面的刻板印象的质疑。如果团体间的地位不平等,则地位的差异将会影响他们之间的交流,老板的举止像刻板印象中的老板,雇员的举止像刻板印象中的下属,没有人会因接触另一个团体有新的认知与反省。

第四,解除必须发生在友好与非正式的情境中,在那里,内团体成员和外团队成员能以1对1的方式进行交流。只是将两个团体放在仍然能够保持分离状态的房间里,将无法增强彼此之间的了解与认识。

第五,通过频繁的与外团的成员友好、非正式的相互交流,个体能够认识到他对外团里成员的信念是错误的。对于个体而言很重要一点是,必须让他相信他所认识的外团的成员是那个团体的典型成员,否则他可能认为那个外团的成员只是个特例,从而使刻板印象仍然存在。

第六,如果社会规范提倡,并且支持团体间的平等,那么接触更可能是偏见减少,我们都知道社会规范的力量,此时若能驾驭规范就能激励人们与外团队成员来往。例如你的老板或者教授,创造了接受与容忍别人的规范,那么团体成员将修正他们的行为以适应这个规范。

总之,当接触的6个条件得到满足的时候,心存怀疑甚至敌意的团体,将减少他们的刻板印象,偏见与歧视行为:1、相互依赖。2、追求共同目标,3、平等地位。4、非正式的人际接触。5、频繁接触。6、平等的社会规范。

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