四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

近日,四川一医院因取消了现场挂号,使得对线上挂号并不熟悉的老年患者在就医时带来不便,导致有老人急得大喊,“你们不能把我们拒之门外啊”。此事迅速引起社会的广泛关注和网友们的热议。山东商报·速报新闻网记者就此致电当事医院四川大学华西口腔医院,医院值班工作人员回应称,医院已经采取多项措施保障老年患者顺利挂号。

四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

图片来源:四川日报

记者了解到,事情发生在10月14日,当天中午李姓老人在华西口腔医院挂号,被告知不能现场挂号,老人年事已高,不会手机预约挂号,情绪激动大喊“你们不能把老人拒之门外啊!”

四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

图片来源:四川日报

很多老年人面对医院取消现场挂号大都感到无所适从,他们想要实现挂号就诊的首选都是求助于自己的儿女。可是对于一些孤寡老人而言,这显然更是一个天大的问题。网上对医院取消现场挂号的质疑的声音不在少数,大家纷纷表示“医院这样一刀切的做法真的合适吗”?不少人为老年人抱不平,“有些老人早上5点多就去排队了,真的看着心疼”更有网友直言“我好怕自己老了跟不上时代步伐”“科技进步快不能抛弃老人,否则以后的科技也会抛弃我们”…

四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

图片来源:四川日报

就此,速豹新闻网·山东商报记者致电华西口腔医院,该院医务部一工作人员表示,当天可能是系统没有号了,现场工作人员帮他预约也预约不了,“在这种情况下,老人也比较激动,事实是大家沟通不畅引起的情况”。

四川知名医院取消现场挂号后,老人大喊“不能把我拒之门外啊”该院回应了

图片来源:四川日报

医院值班工作人员告诉记者,“从3月份以来,出于疫情防控之需华西口腔医院取消了现场挂号,当时医院便一直设立有工作台进行引导服务,患者如有需要可以随时寻求工作人员帮助进行就诊”。

该工作人员表示,医院取消现场挂号,另为患者朋友开辟有多种挂号方式,“大家可以到医院的分诊台咨询,也可以拨打114进行电话预约,医院为老年群体专门开设了老年患者服务站,对就医流程不熟悉的老年人可以在此获得帮助。”

对于取消线下挂号,华西口腔医院副院长杨征表示,取消线下挂号可以对“黄牛党”的不法行为带来遏制效果,他直言“黄牛党”的存在真正受损失的是老百姓,是不公平的,“走预约诊疗是正确的一件事”,他表示,医院在关停线下挂号服务窗口时,也随即启动了为老年患者提供帮助的服务站,医院也采取了如为70岁以上老人开设老年科等相应举措,以方便老年患者就医。

速豹新闻网·山东商报见习记者 许畅

速豹新闻网·山东商报编辑 王莹

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