为领七万遗产跑了七个月,惠州小伙陷难题,要怎么证明"我爸是我爸"?

据新华网10月23日消息,近日,家住广东惠州的陈先生终于结束了他长达7个月的奔波,在成功证明了"我爸是我爸"后拿到了父亲留下来的7万元存款。

四个部门、四次折返

今年2月28日,陈先生的父亲陈老爷子去世了。陈老爷子生前给陈先生留下了一笔钱,存在银行里,存折、存单、密码都在,但陈先生想取出这笔钱时却遇到了麻烦。

3月2日,陈先生拿着存单去银行取钱时,因没能通过人脸识别系统,取款没有成功。银行的工作人员告诉陈先生,他这种情况属于存款继承,只要凭借继承权证明书就能取到这笔钱,此后,陈先生陷入了办理继承公证,证明我爸是我爸的难题。

为领七万遗产跑了七个月,惠州小伙陷难题,要怎么证明

第一次,陈先生带上了户口本前往了惠阳区公证处,可是面对着户口本上写的清清楚楚的父子关系,工作人员却告知陈先生,仅凭户口本无法办理,还需要户籍所在地派出所亲属关系证明。然而来到了户籍派出所,陈先生才被告知亲属关系证明属于公安部确定的"派出所、公安机关不再出具的18种证明"之一,无法办理。

于是陈先生第二次来到公证处,在说明无法开具亲属关系证明后,公证处的工作人员告知他,可以到派出所复印户籍底册。然而到了派出所,陈先生又被告知为保护个人隐私,无法复印户籍底册。

无奈之下,陈先生第三次来到了公证处,这一次工作人员又给出了新的解决方案:居委会开具的亲属关系证明。居委会却说依据民政部规定,不能为陈先生开具亲属关系证明。

陈先生只好第四次来到了公证处,这一次公证处也没能给出新办法,但他们表示没有证明就不能办理,于是事情陷入了僵局。

接下来的大半年里,陈先生为了这张小小的证明伤透了脑筋,他多次奔波于银行、公证处、派出所和居委会,然而依然毫无进展。

为领七万遗产跑了七个月,惠州小伙陷难题,要怎么证明

督察组督查整改有奇效

基层部门跑不通,陈先生想到了国务院的"互联网+督查"平台,这一次的结果没再让陈先生失望。接到陈先生反映的问题后,国务院第七次大督查第十一督查组亲赴广东惠州实地督查,走访了银行、公证处、派出所、居委会等单位,并向陈先生所在的惠州市惠阳区政府反映了这一问题。惠阳区政府立即召开协调会研究整改措施,经过协调,10月20日,陈先生终于从陈老爷子的原单位拿到了这张证明,办好了公证手续,拿到了存单里的7万元钱。

为领七万遗产跑了七个月,惠州小伙陷难题,要怎么证明

陈先生的遭遇也为惠州市政府敲响了警钟,为杜绝此类事件再次发生,惠阳区已对相关办理流程进行了优化,确保"证明我爸是我爸"的难题不会再次上演。

打铁还需自身硬,基层服务敲警钟

陈先生的问题解决了。可就在10月22日,重庆市南川区的一名女士又遇到了类似的问题,尚未解决。怎么证明"我爸是我爸"?陈先生与重庆的这名女士的经历绝非偶然,而是基层服务意识太差。一个小小的证明,去公证处四次给出了四个答案,一次就告知清楚有那么难么?四个部门,一遇到问题就先逃避责任、互相推诿,让办事群众夹在其中为难,一个电话内部交流一下,有那么难吗?

其实早在2018年,为了避免类似的奇葩证明再出现,国务院就印发了《关于做好证明事项清理工作的通知》,要求凡是没有法律法规规定的证明事项一律取消,及时纠正查处随意将行政机关的核查义务转嫁给群众的行为。

然而2年过去了,陈先生的经历再次为基层服务敲响了警钟,一份户口本不能佐证、派出所不能出示、居委会不能开具的证明,最后却被一家单位开出——总有一种荒诞感。"打铁还需自身硬","证明"被删减了,但基层服务的意识可不能被"删减"。

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