快评丨女乘客性骚扰男司机被封禁,网约车平台的权责边界在哪里

10月21日下午,针对“女子酒后性骚扰男司机”一事,滴滴官方微博@滴滴出行发文称情况属实,根据滴滴平台用户规则对该女乘客永久封禁。

此事件引发舆论热议的焦点,一方面是女乘客性骚扰男司机的情况比较少见;另一方面,如何从法律层面对网约车司机予以保护,以及网约车平台有无权限封禁乘客账号等,也一直都是公众关注的社会公共话题。

快评丨女乘客性骚扰男司机被封禁,网约车平台的权责边界在哪里

被性骚扰的网约车司机 图据中国网视频

事实上,“性骚扰”并不是男性骚扰女性的专属定义,女性对男性同样构成性骚扰,但现行法律中却是没有“性骚扰”这个表述的。对于性骚扰,根据不同的行为表现,通常适用的是关于侵害身体权、人格权或者名誉权等民事侵权和猥亵、强奸等违法犯罪的规定。

不过,即将施行的民法典将改变这一状况。其首次在我国法律中明确“性骚扰”概念:违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任;并明确了用人单位在防止和制止性骚扰中的责任。

因此,在遭遇性骚扰时,受害人可以报警,从猥亵、强奸等违法犯罪角度追究实施性骚扰者的法律责任;也可以从侵害个人民事权利角度来维权。

无论如何,这一新闻事件,将网约车司机置于讨论的中心——如何防止司机的权利被侵害,则是这一话题讨论的意义所在。

事实上,对于各类侵权甚至违法犯罪行为,不管什么职业身份,法律都是一视同仁的。包括网约车平台,在发展中也越来越重视对司乘双方合法权益的平等保护。前不久,网约车平台还就公示车内性骚扰制度公开征求意见,这也可视为其在预防和处置性骚扰方面所做出的努力。不仅如此,对于妨害司机驾驶行为的处罚,司法机关也明确了从严从重惩处的意见,全社会也当形成这种共识。

在网约车平台回应对该女乘客实施永久封禁后,有不少网友对此叫好,不过也有声音认为平台无权封禁乘客账号。

从本质上讲,网约车平台与乘客之间是合同关系。其“用户规则”也明确规定了平台用户对其他用户实施性骚扰,情节严重的永久停止服务。“用户规则”作为平台方管理的制度,属于合同内容之一,乘客在使用平台服务的过程中,有违反用户规则的行为,理应根据规则接受相应的处罚。因而,网约车平台作出永久封禁的处理决定,停止服务,也是符合合同约定,并无不妥。

安全无小事。作为平台,对待司乘双方都理应一视同仁,切实履行好自身职责,保护双方的合法权益。不管是司机还是乘客,在遵守平台规则的基础上,更应当严格自律、遵规守法,尊重他人,敬畏秩序,共同构建文明、安全的出行环境。

红星新闻特约评论员郭小明

编辑 汪垠涛

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