头晕眼疼犯鼻炎,女子住进检测合格的自如出租房发现不对劲!一查发现……

最近

南京的陈女士租下了自如的出租房

之后就感到头晕恶心

身体出现了过敏反应

陈女士对房子里的空气质量产生了疑虑

于是自费对房屋进行环境检测

结果发现房间里的

甲醛含量超标

值得注意的是

陈女士跟自如签订的租房合同中显示

房子的空气质量检测合格

并且通过了自如认证

更奇葩的是……

8月16日陈女士租下了这套房,自如管家告知8月26日才能入住,因为才交付不久,而且甲醛公司也测过是合格的。

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陈女士支付了这套两居室共计20194.64元的租房费用,包括3个月季付租金、1个月押金和每月8%的服务费。

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8月31日,陈女士正式住进了自如的出租房。可入住才两天,不对劲了。

第三方检测机构:

甲醛、TVOC均超国标!数据显示,

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而陈女士与自如签订的合同显示,该房子的空气质量检测合格,并且通过了自如认证。

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管家对陈女士说,“不舒服的话是个人情况,每个人的身体状况都不一样,说不定你觉得不舒服,别人觉得还行,

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陈女士认为,除了退还相关的租房费用、检测费用,自己应该得到1个月的租金补偿,其中包括重新租房的时间成本、耽误的工时和去医院看病的费用。

自如管家表示,会向上级部门反映此事,但是等待多日后,管家的回复是,让陈女士自己去找管理层协商。9月15日下午,在记者的陪同下,陈女士来到南京自如房屋租赁有限公司。

自如管理层:

检测费退一半 租金退三天

南京自如房屋租赁有限公司负责人表示,“业务经理还是管家,接到甲醛比较敏感的事情,都会跟我们部门报备,但是目前为止,我都没有接到业务员跟我说。”

这名负责人表示,需要陈女士将本次租房纠纷进行二次陈述,她才可以处理。针对陈女士自费检测的空气质量报告,这名负责人仔细核实后,表示认可这个检测结果。但是,公司的处理意见和自如管家一样,因为只有小卧室超标,600元检测费他们只退一半。9月1日检测到9月3日出结果的3天租金,他们也负责承担,其他没有任何补偿。

当记者提出,租房合同和公司规定中,是否有条款支持这个处理结果,对方却拿不出来,“公司的公文,公司的所有的规定和流程,都是针对我们(管理层)和管家的,不太方便透露给租客去看,如果说你想知道什么规定的话,我可以口述给你。”

另一方面,针对陈女士对于健康方面的担忧,这位负责人也给出了回复,“如果是我的话,我没有那么大担心,如果有担心也可以去医院看一下,如果医院都说了,确实是自如的房子的问题,真的是因为这个原因,我们会负责,这个没有关系的,这是我提供了一个方案。”

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江苏苏博律师事务所主任律师吴波认为,自如公司有义务保证房屋适合普通人居住,保证甲醛不超标也是它的业务之一,现在的证据来看,承租方有权要求全额退还缴纳的租金,法律依据是这个房屋不适合人再居住,可能会对身体健康造成很大的危害。

自如,你何时能让租客“自如”?

消费者是有记忆的,互联网也是有记忆的。每次事件曝光后,自如都会迅速道歉,但是赔偿和处理的方案,让人觉得窝火。“因为只有一个小房间超标,我只退检测费的一半,我只退出其中几天的房租。”想请问,收房租可是都打包在一块儿的,怎么到了补偿环节,开始分房间了?

其实我们非常明白自如的盈利模式,房子装修完,经不起等,只有快速租出去才能获利。让租客顶着健康风险住进来,是自如的惯常做法。为什么这种企业,敢屡屡在一个地方犯错,还能大摇大摆地继续经营,屹立不倒?

在利益的驱动下,我们很难把希望寄托于企业的自律,希望有关部门能尽快出台相关规定,管一管这鱼龙混杂的房屋租赁市场。也想敬告自如这样的企业,如果没有对消费者最起码的负责、尊重,被市场抛弃,那是迟早的事。

栏目主编:赵翰露 文字编辑:宋彦霖 题图来源:新华社 图片编辑:雍凯

来源:作者:江苏广电融媒中心

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