孩子大便漏进泳池,游泳中心:罚4000元

1 岁 4 个月的小宝宝,因为防水尿不湿侧漏,将大便漏在了游泳池里,亲子游泳中心为此开出了 4000 元罚单 ……

孩子大便漏进泳池,游泳中心:罚4000元

成都纽英帆国际亲子游泳中心

典典妈妈说,在去年 12 月她给宝宝在这里买了 60 节课程,每节课程 40 分钟,有教练陪同。事情发生在 8 月 18 日,当日中午,在成都一亲子游泳中心,游泳课即将结束,1 岁 4 个月的小宝宝典典(化名)的防水尿不湿不小心发生了侧漏,尿不湿里的大便漏进了游泳池。

4000 元赔偿,怎么算出来的?

事情发生后,典典妈妈说觉得非常愧疚。亲子游泳中心的老师表示,需要赔偿 4000 元换水费用,或是补偿当天其余 19 个已预约但上课受到影响的家庭的费用,折合下来也是 4000 元左右。

但典典妈妈认为,此前合同并没有相关的赔偿约定,亲子游泳中心开具 4000 元赔偿也是一次性整体换水的费用,但实际上,距离上一次整体换水已经过去了 13 天,应该按照实际损失来计算。

泳池是每一个月整体换水一次,每半个月循环换水一半,事情发生是在 8 月 18 日,距离上一次整体换水的 8 月 5 日,已经使用了 13 日。

赔偿事宜还没谈妥

谁知,游泳中心的另一个做法

让典典妈妈十分气愤!

孩子大便漏进泳池,游泳中心:罚4000元

事情发生的当天,该亲子游泳中心的官方微信公众号发了一条微信推送,《纽英帆第一个罚单,也希望是最后一个哟》↓↓

"(成都纽英帆国际亲子游泳中心)开出了史上最贵的罚单,原因竟然是宝宝在池中大便" ……

"在今天早上(18 日)的课程中,宝宝在泳池大便造成水池的污染,影响了其他会员的正常上课,因此纽英帆开出了有史以来最贵的罚单,4000 元人民币。对纽英帆预约了下午课程的家长我们感到很抱歉,我们的工作人员已经在积极的换水中,在这里我们承诺,以后一定会加大监督力度,为了营造一个更安全卫生的上课环境,同时也离不开家长们的积极配合,一起重视宝宝游泳时的大小便问题。"

典典妈妈认为,该推送内容文字虽然没点名,但意思"很过分",她认为,小朋友年龄太小,不能控制或者明确表达自己大便的意图,防水纸尿裤侧漏,也不是孩子故意要拉大便在泳池的。

19 日,典典妈妈出示了与亲子游中心工作人员微信沟通截图 ↓↓

就赔偿问题:

工作人员表示,在营业期间确实是因为典典拉粑粑换了整池水,除了按照合同(赔偿)外,还可以采取扣除课时费用的方式。

典典妈妈表示,孩子还剩下 42 节课未上,按照购课价格计算,还有 6720 元。

孩子大便漏进泳池,游泳中心:罚4000元

双方沟通截图

8 月 20 日下午,典典妈妈告诉记者,游泳中心负责人再次跟她取得联系,称就赔偿方案会再次上报领导商议。

律师说法

四川及第律师事务所律师邢连超认为,一般而言,(泳池方)做了相应告知,因为消费者的行为,确实给泳池造成了卫生困扰,所带来的直接经济损失和不能营业的损失,确实是应该由消费者承担赔偿责任。但本着消费者权益保护法的公平公正的原则,应该按照实际损失情况适当赔偿,赔偿金额和赔偿方式,可以由双方共同协商完成。

网友态度不一

@galaxy_Max:

合同存在漏洞。这家游泳中心的公众号的推送文章也存在问题,换水是因为纸尿裤侧漏,而不是孩子在水池中大便,公众号发出的文章表述不客观,不准确,不真实,会对他人造成误导。再者,这家游泳中心换水 4000 元是否有相关的票据能证明,游泳中心是否有权利对顾客进行所谓的罚款?

@开心的 Ma:

罚款?只有行政机构才有权利罚款吧,作为经营者只能就赔偿问题和消费者协商!

@Bfc:

感觉不可思议,水不是本来就该每天换的吗?还要换水费 4000?

@宏鼎顺:

个人觉的应该 4000/30*17 这样算,已经使用 13 天,赔偿后面 17 天就好!

@喵 77:

虽然宝宝是无心的,这么小,不怪他,但毕竟造成了水质整体污染,也影响了其他会员,协商好了该赔就赔!

@Man:

赔是应该的,但是太多了!

来源:成都商报

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