夜读|又一起!美国警察狠掐男子喉咙|淘宝用户账号被禁用980年 官方回应

【又一起】

美国警察狠掐男子喉咙 路人急得上前制止:他没有呼吸了

@海客新闻 消息,近日,美国密西西比州杰克逊县又传出一起警察“暴力执法”事件。据社交媒体上的视频显示,一名警察用手掐住一名年轻男子的脖子,将他压制在一辆汽车上。一位女路人试图上前松开警察的手,但遭到呵斥,于是急得冲警察大喊:“他在发抖,快没有呼吸了!”

【有争议】

淘宝回应用户账号被禁用980年:退款太多触发了监管机制

澎湃新闻消息,5月27日,张女士向澎湃质量报告投诉平台反映称,她的淘宝账户在今年2月突然显示无法下单,在联系客服后,被告知账号禁用980年,而账号中天猫超市里的1950元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。

对此,5月28日,淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称,张女士账号被禁是因退款过多,导致触发了平台监管机制,在被禁用情况下,天猫超市购物卡无法使用也无法退还。29日,经淘宝平台核实,已经为张女士的账号解禁。

账号被封,反复沟通三个多月无果

张女士解释称,两年前自己计划开民宿,在淘宝购买了大量家电、家具等产品,曾在商家同意的情况下多次进行退款,但没有任何纠纷,没想到会被系统视为账号异常,自动封号。

为了这个淘宝账号,张女士已经与淘宝平台反复沟通协商了3个多月。

张女士说,今年2月10日,在准备登陆淘宝买东西时,她突然发现账号无法正常下单,并收到了一份《违规详情》,其中显示她的账号因滥用会员权利被限制买家权限,直至2999年。在询问淘宝客服后,对方告知她,这代表着账号被封,无法进行购物了。

夜读|又一起!美国警察狠掐男子喉咙|淘宝用户账号被禁用980年 官方回应

张女士收到的《违规详情》。受访者供图

封号后,张女士想起来账号里还有1950元的天猫超市购物卡,封号后无法使用,申请退款也被客服人员拒绝。为此,她又联系了天猫超市,希望能将1950元的购物卡以现金形式退回来。

但因购物卡金额不是张女士账户充值的,无法办理退款。

张女士说,这些购物卡是此前在淘宝平台购买三台热水器商家充值的,“当时前100台每台可返650元天猫超市购物卡,商家直接把钱充到我账号里的。”由于张女士无法提供充值购物卡的单号,退款被天猫超市客服拒绝。

为何账号会被禁用980年?5月28日,澎湃新闻记者就此事询问了淘宝网售后专员,在了解情况后,他回复称,禁用账号是因为张女士退款太多,被系统识别出账号异常。

对此,张女士也很委屈。她告诉澎湃新闻,她的淘宝账号注册于2013年, 2018年因计划开民宿,需要装修房子,所以在淘宝购买了大量家电、家具等产品。因房子还没有装修好,不确定因素较多,她在每次购买前都会和卖家沟通延迟发货,如果不需要该产品,再协商退款,退款时都得到了卖家同意,没有任何纠纷。

“而且我不是只退不买,我装修所有东西基本都在淘宝买的,那段时间成交额有近二十万元。”张女士称,被封号后,她了解到,根据淘宝平台的大数据计算,频繁退款会被视为账号异常,自动封号。“我能理解平台的这个规则,但在封号前是不是该给用户一个提醒?如果我之前知道的话,对退款就会谨慎一些了。或者我确实违反了规定,必须被封号,但至少应该把账号里的购物卡钱退给我,这是我应得的。”

退款太多或已收货仅退款,会触发监管机制

针对上述情况,5月28日,淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应澎湃新闻称,平台确实有大数据监控,但张女士账号被封不仅是因为退款,而是账号存在较多已收货仅退款的情况,“我们担心买家收到货后,以差评威胁卖家来达到退款目的,这样的行为多了,就触发了监控机制,限制卖家购买了”。

在澎湃新闻记者协调下,张女士也对自己的多笔已收货仅退款交易进行了解释。她表示,这几笔交易都是因为商家优惠退差价,或产品存在瑕疵,商家主动让她申请退款补偿。

上述淘宝工作人员表示,了解情况后会对张女士的账号进行申诉,进一步核实评估账号是否可以解禁,如果可以开通,用户可以继续使用天猫超市购物卡,如果不能开通,就需要用户联系天猫超市,看能否将购物卡以现金方式退回。

同日,澎湃新闻记者也联系了天猫超市客服人员,对方表示,在淘宝账号被禁用的情况下,天猫超市内的购物卡无法使用,也不能申请退款,如用户有要求可进行申诉。

5月29日,经过淘宝平台的核实,张女士的账号被解禁。但对于账号封号和解禁的标准,淘宝工作人员没有进行详细解释。

【煲鸡汤】

有一种关系,叫做不需要秒回

夜读|又一起!美国警察狠掐男子喉咙|淘宝用户账号被禁用980年 官方回应

1

“从前,车马慢,书信远,一生只够爱一个人。”很喜欢这句话。那时候,人们不介意慢慢等着信件从远方来到,因为知道邮路很远,要慢慢等。

在如今这个联系如此容易的年代,我们的信息一秒钟就到了对方那里,可心路也常常因此被阻断。让人“可算认识你了”的,往往是一条过了几个小时还不回的消息。许多日积月累的感情,最后竟然死在了没有“秒回”上。

当我们心里在乎一个人,真的好想得到他的重视。可是两个人关系的好坏,并不是完全能用秒回来证明的。

好友桑延曾经发过一条朋友圈:一个秒回你信息的人应该很温柔吧,因为爱你,他舍不得让你等太久。

曾经的她,一直都把别人的“秒回”当作是在乎自己的表现,越在乎的人,她会越想要快点得到回复。直到有一次,她在校友聚会上认识了一个男生,联系了一段时间,那个男生开始追求她,不仅信息秒回,还没事就给她打电话。两个人的微信天天响个不停,你一句我一句,常常聊到深夜。起初,桑延因为男生的秒回,误以为遇见真爱,后来才知道,男生手机里这样的女生不止她一个。

看过这样一个段子:“说实话,就算我秒回信息,也不见得我是多在乎你,毕竟我无聊的时候挺多的。”终有一个时刻你会发现,一个人的心,并不全在他打字的手速上。

2

我有一个多年的好友,是一名医生,平时身边总是围着很多病人。我去找她的时候,有时只能远远看看她,打个招呼,走的时候,她也只是跟我点下头。赶上她休班,她的电话也总被问诊的患者占着,我们的聊天经常被打断。

我给她发微信,她回复的时候特别少。我知道她那个时候不是在做手术、查病房,就是在忙着给病人看病、整理病例,所以我也并不执着她回没回复。

有一天我遇到了麻烦,夜里心情很低落,发了一条朋友圈,谁知道她第二天就找同事替班,约我去吃我心心念念好久的火锅。

我问她:“你不是不怎么上微信吗?看你总不回我。”她不好意思地笑了,说:“有时候,我只是想等闲下来的时候再好好回复你,结果来了患者,事情就接上了。等休息的时候,手机扔在包里根本不想掏出来。你平日没事,我回什么啊?这不你需要一顿火锅的时候,我就出现了吗?”

这么多年,每次我需要的时候她都会出现。所以,我从来不用微信的回复来掂量她跟我的交情。那个不秒回你的人也未必是不重视你。也许对方恰巧有事,给你发的信息只在对话框里写了一半,也或者是手机不在身边。

没有秒回,并不等于不被在乎。真正稳固的关系,是久伴的情深。

3

听同事说起一件暖心的事。她出差时,一个人在旅馆做了恶梦,吓醒时看了一下手机,是凌晨三点半。因为心情还是不能平复,她就给自己在加班的老公发了一条信息,但是老公可能没看到,她只好强迫自己闭上眼睛继续睡。

第二天早上,电话响了,她的老公看见她的信息,赶紧打电话来问:“还害怕吗?下次别傻!我看不到信息的时候,你一定要吵到我看见为止。”

同事幸福地说,是这件事让她知道,随时打扰爱人是她的特权,是秒回所替代不了的。当对方给她的安全感满格的时候,那些物理距离就阻挡不住他们的信任和牵挂。

一段好的关系,只有建立在信任的基础上才是健康的。曾看过这样一段话:收到请回复,是你给我的尊重;已读随意回,是我给你的特权。

随意回,其实是一种你我之间的默契。方便就回几句,不方便晚点回复也没关系。最好的感情,虽没有那么热烈,但这段关系,你我心里彼此笃定。

因为,我懂你的不易,你懂我的成全。

未经允许不得转载:国际 » 夜读|又一起!美国警察狠掐男子喉咙|淘宝用户账号被禁用980年 官方回应

相关推荐