限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验,需要更多的景区跟上

国庆长假期间各地景区游人如织,为了防止出现过度拥挤的情况,很多景区都提前采取措施应对“扎堆”。10月2日13:50,乐山大佛景区管委会官方微博发布消息称:今日游山票已达限额停止销售,请广大游客合理安排行程,可前往乐山大佛景区周边游览。到了14:30,该官方微博再次发布通知:今日游船已接近运力极限,现暂停游船票销售,请广大游客合理安排行程,前往乐山大佛周边游览。

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

早在国庆长假前,乐山大佛景区就发布了限流公告,每日游山票限额2.24万人。这次限流的成效十分明显,国庆当天,有游客称以为这里人山人海,结果比较清净,玩得比较尽兴。这与其他热门景区的“看人模式”形成了鲜明对比。

其实过去每逢假期,乐山大佛景区也如游客想象的一样人山人海。媒体曾经报道,2012年的10月3日,乐山大佛景区接待游客达到8.96万人次。乐山大佛景区著名的“抱佛脚”,今年经过美容也重新开放,如果不控制人流,到时会出现什么样的景象,真是“画面太美,不敢想象”。

看到“清净”的乐山大佛景区,处在人山人海中的游客,应该会心羡慕吗?每逢节假日,社交媒体上都会出现各种“人挤人”“人看人”的照片。看到那些照片,哪怕是躺在家里的人,都会有一种堵得慌的感觉,庆幸自己没有“花钱买罪受”,更不要说置身其内的人。随着旅游业的大发展,现在旅游体验度已经成为一个热词,很多景区都提出了以游客为中心,可在人山人海中,旅游体验度又从何说起?

近些年来,从敦煌莫高窟到故宫博物院,从黄果树瀑布到九寨沟景区,越来越多景点选择限流。9月30日,九寨沟管理局就发布公告称:10月6日前门票已售罄,勿盲目前往。这么做,当然体现了对游客的重视,对旅游体验度的追求。还要看到,蜂拥而至的游客,也给文化遗产和自然资源的保护,带来了严重的挑战。文化遗产和自然资源具有不可复制、不可再生性,超出接待能力和承受能力的游客,已经成为文化遗产和自然资源不可承受之重。

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

包括乐山大佛在内,景区限流的目的,其实就落脚在获得感和安全感上。获得感主要是针对游客而言的,而安全感主要是针对景区而言的。在旅游转型升级的当下,如何让旅客有获得感,如何提升景区的安全感,是首先要解决的问题。这也意味着,重要节点景区限流不应该可选可不选,可做可不做。

为什么有那么多景区,依然在“重复昨天的故事”,把限流当成“别人家的风景”?一个很重要的原因,就是利益。景区限流,特别是在国庆黄金周这样的时段,限的是客,损失的是白花花的银子。想想看,一天限客几万人,会损失多少收益?在利益面前,很多景区不是不知限流之意义,也不是没有限流之必要,而是被利益捆住了手脚。

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

景区限流也不应该是临时抱佛脚,不是说等到出问题了,或者上级要求了、舆论关注了,这才应付几天。现在到了全面推广的时候,每个景区都应该基于自身实际,准确测算出接客的临界点。旅游业已经迎来了转型升级的窗口和拐点,这其实也是对“门票依赖”的一个态度,而现在信息技术这么发达,也为限流提供了可靠支撑。□毛建国

繁荣在线教育市场,盘活现有资源是关键

日前,教育部、财政部、国家发改委等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》,围绕“鼓励社会力量举办在线教育机构,满足多样化教育需求”目标提出若干具体规划。

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限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

多部门联合发文扶持和促进具体某项社会产业的发展,于宏观政府治理而言渐成常规操作,此前包括养老、医疗和托幼等多领域亦动作频频。此番国家政策对“互联网+教育”的联合发力,不仅对在线教育发展问题提出了具体思路和措施,更打通和理顺了国家相关职能。借助互联网+的技术赋能,以繁荣在线教育市场为契机,有效推动教育公平、教育质量迭代升级,同时扩大和发掘相关产业的就业潜力。

在线教育市场的培育、鼓励和扶持,相关部门需要理顺职能转变观念。此番多部门的联合发文,将对在线教育产业的公共服务、市场监管等多项政策性举措具体分配到相关职能部委,提出的“以网管网”要求颇具指向性。

在线教育从根本上说是互联网+的衍生产业,政府监管与服务要能跟得上市场主体的探索进度,真正做到“帮忙不掣肘”并非易事。比如对在线教育主体的注册、考核与监管,要充分考虑到“互联网+”在办学规模、场地要求、从业人员工作形态的特点,进一步改革和优化市场准入的门槛,特别是在加强监管的同时,不能让传统的管理思路约束和阻滞新兴产业的深入探索。

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

培育和促进在线教育产业的发展,需要充分打通线下和线上教育产业资源的融合、交流。特别是在基础教育、升学教育领域,传统教育机构所拥有的优质教育资源与在线教育融合的过程中,重要的是转变对教育人才管理的思路和机制,发掘优秀教育人才的潜在能量。网络时代的在线教育角色与昔日线下民办培训机构有颇多相同点,而对具体教育从业者的管理思路和方式,需要反思以禁止校外兼课为手段的传统做法,在优化本职教育工作考评机制的基础上,对教育从业者走向校外、走向网络“宜疏不宜堵”。无论是线上教育还是线下教育,对社会教育资源的充分盘活、发掘和整合是关键。

推动在线教育产业发展,为实现城乡教育公平、优质教育的影响力迭代提供了难得的机会。此前引发舆论热议的“一块屏改变命运”,直播也能考上北大清华让更多人看到“互联网+教育”在优质教育共享上的能量。在线教育为更多的人改变命运提供机会和可能,在实现城乡教育公平问题上要加大政府对优质在线教育内容的购买,通过购买和输出课包的方式冲抵优质教育资源过于集中所带来的老问题。

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

限流提升旅游体验需要更多的景区跟上?如何繁荣在线教育市场?

同时也要看到,优质教育资源、内容通过在线教育的方式进行传播的过程中,线下学习环境、辅导督促配套也必须要有高质量的跟进。越来越多的社会主体通过在线教育的方式实现终身学习,但实践中个体学习习惯、线下学习氛围对人们学习质量同样可能具有至关重要的影响和约束(更何况升学教育所面对的是未成年人群体)。在线教育需要弥补以往电视大学、函授教育的缺陷,一条宽带、一块屏幕不是在线教育的全部,应当重视配套相应的教辅人员和机构。

多部门联动促进在线教育产业发展,从根本上说是社会公共管理和教育资源优化配置的供给侧结构性改革。让知识供给的市场更繁荣、形式更多样、内容更丰富、质量更上乘,无论是对在线教育还是政府公共管理、服务而言,显然都提出了更多要求和期待。

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