北京居家养老服务迎来解封, 体验“美国进口”的居家养老服务

4月30号零时起,北京疫情防控级别降至二级,居家养老服务也终于迎来了“解封”,北京将逐步有序恢复养老机构服务秩序,全面恢复社区养老服务驿站、居家养老服务等为老服务项目。

2月疫情正盛的时候,慈爱嘉为了服务人员和客户的安全,暂时停止的入户服务,改为线上咨询问诊,缓解了一大部分人看病需求,但是期间仍然有一些人需要专业人士上门进行服务。

“我听说咱们已经暂停入户服务了,但现在特殊时期,家里的老人需要按时更换尿管,医院去不了也不敢去,找别人的话,不了解情况我们也不放心,所以能麻烦你们想想办法,上门帮帮我们么?”

“春节前赶上疫情,我爱人就从医院被请回了家,医生给了一些康复建议,但是我们都是不专业的,就怕耽误了他的黄金康复期,到处找能上门的康复师,经过朋友介绍,我也看了慈爱嘉的公众号,觉得你们最可靠,现在可以安排上门服务吗?”

上面的两段话就来自于疫情期间,类似这样的信息,在疫情期间,慈爱嘉还收到过一些,看到这样的信息,慈爱嘉既感激于大家的信任,又为这样特殊的时期发生这样的事情而忧心,能做的也只是尽力为大家解决目前的燃眉之急。

经过慈爱嘉评估医生杨林和总护士长姚莉的线上评估之后,结合老人的病情慈爱嘉选派了适合的家庭护士和康复师,开始了特殊时期的入户服务。

入户前,慈爱嘉对服务人员进行了全面的防疫期间培训和实操训练,细致严格地做了各项防护检测措施准备,并且,每次服务都安排专门车辆进行接送。“大家的问题总算得以解决,家人安心,我们才觉得踏实”。

现在随着北京市居家养老服务恢复,社区养老驿站全面重启,慈爱嘉的入户服务也正式重新启动。

北京居家养老服务迎来解封, 体验“美国进口”的居家养老服务

成立于2009年的慈爱嘉,于2011年从美国引进Right at Home®(仁爱华)居家养老照护服务品牌,率先将国际化的服务流程标准实践于中国家庭,十几年来,不断地探索适应中国养老服务的可持续发展模式,这次疫情期间,慈爱嘉也再次升级了服务技能,只为提供更加安心、健康、专业的居家服务。

专业升级,安全有保障

疫情期间,慈爱嘉专业医护团队进行了一系列的专业能力线上培训,不断完善医护团队成员专业技能;针对疫情,也进行了细致的防疫培训,所有人员考核合格后才能上岗。

成立了由家庭医生、家庭护士、居家康复和照护团队的专业负责人组成的医疗服务中心,能快速响应各种情况、提供更加全面且详实的服务方案。

北京居家养老服务迎来解封, 体验“美国进口”的居家养老服务

服务升级,贴心更舒心

疫情期间,慈爱嘉客户服务中心总结过往服务经验与反馈,除了保持以往严格的评估流程外,还更新并完善了入户服务流程规范,并对每一位入户服务人员进行了细致的培训。

除了入户服务人员会提供专业的注意事项及建议之外,服务结束后,您还将收到来自慈爱嘉医疗服务中心的家庭医生、家庭护士、康复师提出的有针对性的健康、护理、康复等方面建议。

北京居家养老服务迎来解封, 体验“美国进口”的居家养老服务

线上服务持续助力,专业团队免费答疑

因为疫情暂停服务期间,慈爱嘉启动了线上咨询服务,由慈爱嘉专业的家庭医生、家庭护士及康复师免费在线答疑。

线上服务慈爱嘉的专业团队是第一次做,开始的时候,他们也会特别紧张、时刻盯着手机电脑,生怕错过重要信息,随着线上服务的不断完善,恢复入户服务之后,慈爱嘉专业医护团队还将继续为您免费提供线上咨询服务。

北京居家养老服务迎来解封, 体验“美国进口”的居家养老服务

现在,虽然疫情形势好转,但仍未结束,这样的情况下,慈爱嘉向您承诺,所有提供入户服务的人员均满足:

    本人与家人在过去20天内身体健康未出现感冒、发烧、腹泻等异常情况;本人居住小区未出现确诊或疑似新冠肺炎病例;从外地回京或未离京的人员已完成14天居家自我隔离,期间未出现任何身体不适的情况;将优先选派距离更近的入户服务人员,在步行、骑车或自驾距离内,避免乘坐公共交通;服务全程佩戴口罩、手套,严格进行体温测量;

慈爱嘉将全力保障入户服务人员及您的安全健康,请您放心预约。您可以通过慈爱嘉服务热线电话400-111-1128进行预约,慈爱嘉将始终守护您和家人的健康。

欢迎关注头条号“慈爱嘉”,在这里发现一种全新的老年生活方式。

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