翻车还能涨粉?老罗用实际行动证明:实在人,也能成功

第四次直播,罗永浩的带货技术越来越娴熟,平切渐入佳境。直播间累计观看1018万人次,销售额3486万,而且直播间打赏额度3822.87w音浪值,高于首次的3564万音浪。

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美中不足,直播间发生了接连翻车:蝴蝶酥拍二发二,搭档口误说成拍二发三;直播PPT上显示9.9包邮的立白洗洁精,跳转购买页面却要23.9,对于这样的直播事故,一般情况下,在直播中出现这种情况时,主播只需要在直播间用诚恳的口气致下歉,友好地发一个更正声明,这事就算过去了,大家也是可以理解的。但是,老罗接下来的做法却非常的暖心,他当即表示:多出的那盒由自己补贴!已经下单的用户,需要退款自己来补。

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正是这样的反应,无意之间却给老罗圈了一大波粉,不少老罗的"铁粉"知道是工作失误后,纷纷去店铺给客服留言"不要多发,不要龙哥给我们贴钱",罗永浩的反应,让人路转粉。

虽然翻车了,但是老罗却赢得了一波粉丝,敢在犯错的第一时间站出来解决问题,而不是装没看见,或者等客服和消费者慢慢解释,他选择自己扛下这一切。虽然赔了钱,但在人品上,老罗赚了。

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罗永浩最后说:再次为我们的失误向大家道歉。我们也会更加认真地准备,接下来的每一场直播,我们尽管努力表现得更严谨、专业。 看来,虽然昨晚的直播现场的确出了些意外,但老罗的救场水平也是神级的,不但出色地化解了险情,还会他加分不少:按这个状态发展下去,老罗离坐稳顶流主播的位置,已经越来越稳了。

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