ZARA武汉门店全部关闭!网友炸了:这么突然?退换货怎么办?

来源:楚天都市报

“武汉ZARA怎么关门了?”

近来不少市民发现,

武汉所有的ZARA门店都已闭店,

有的店面门上还被贴了封条。

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这事引发众多网友议论,

有网友猜测:

“快时尚鼻祖也准备撤了吗?”

对此,楚天都市报记者进行了探访。

武汉四家门店均已闭店

“平安夜在菱角湖万达买了一条ZARA的裙子,回家之后觉得不合适想退,后来去看竟然发现关门了,退也退不了。”昨日,家住汉口唐家墩的刘女士告诉记者。

不仅如此,记者在大众点评搜索最新评价发现,最近不少市民前往ZARA购物吃了闭门羹。

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不只是菱角湖万达广场店,包括荟聚店、中心百货店、汉街店在内,ZARA在武汉的4家店铺一周内全部闭店了。

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记者登录ZARA官网搜索武汉实体店铺,搜索结果只有一家菱角湖万达广场店。根据页面显示的电话,记者多次拨打都无人接听。

昨日,记者来到ZARA荟聚店看到,门上不仅贴了消防封条,还张贴了一张《武汉市消防救援支队临时查封决定书》。

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内容显示,消防部门于2019年12月11日对店铺进行消防监督检查,发现存在防火分隔、排烟设施、室内消火栓及防火门设置不符合要求等火灾隐患,因此决定予以临时查封,查封期限为2019年12月11日18时至2020年1月10日18时。

ZARA称重新开业时间未定

对于关店原因,

楚河汉街总服务台工作人员表示,ZARA门店在装修,具体开业时间未定。

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图源@日尧東dong

荟聚中心服务台工作人员则称,该商场内ZARA门店在做消防设备升级,开业时间未定。

记者致电ZARA客服,接线人员表示,目前武汉四家店铺确实暂时关店了,原因是“改造和升级”,具体开业时间未定。

对于是否因消防问题导致关门,接线人员表示不清楚,将转达公司相关部门联系记者。昨晚,ZARA母公司Inditex集团相关人士回复楚天都市报记者:“ZARA目前正对武汉的门店进行升级改造。在此期间,武汉的顾客可以登录ZARA官网或天猫官方旗舰店选购全系列的产品,武汉的门店将尽快重新开业。”

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武汉消防相关人士证实,最近消防开展集中整治,发现不符合要求的营业场所,依法责令停业整改。

售后问题怎么处理?

至于退换货等售后问题,消费者可通过拍照发邮件的方式,联系品牌总部来协调解决。

记者搜索北京、上海等地的ZARA门店发现,相关店铺仍在正常营业。

网友热议

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单一城市门店暂时关店,

之所以引发网络热议,

与快时尚品牌近年以来

陆续败走中国不无关系。

今年以来,

New Look、Forever 21、Topshop等

众多快时尚品牌宣布关闭中国店铺,

令人唏嘘。

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