ZARA关闭武汉所有门店 快时尚“生死”再引关注

【综合报道】近日有不少网民爆料,西班牙快时尚ZARA在武汉的所有门店日前均处于关闭状态,一时间,快时尚品牌在中国的去留问题再次引起社会关注。

ZARA关闭武汉所有门店 快时尚“生死”再引关注

人们从ZARA服装店前经过。(图片来源:中新社资料图)

均被贴上公安消防局封条

上海界面新闻30日报道,ZARA目前在武汉的所有门店均已关闭,正门均被贴上武汉市公安消防局的封条,多位网民表示,ZARA武汉门店的关闭大约有一个星期前了,所有门店的关闭完全在意料之外。

据悉,Zara在武汉共有4家门店,分别是汉街万达广场店、中心百货店、荟聚中心店和菱角湖万达广场店。查询ZARA中国官网后发现,上武汉门店的信息存在缺失。

关于ZARA关闭武汉所有门店的原因,有多位当地网民在微博留言猜测,可能与“消防检查不过关”有关。其中一位网民表示,武汉宜家门店外的通知有写到“关门改造”的表述。

时至北京时间30日晚间,针对此事,ZARA发布官方声明称:“ZARA目前正对武汉的门店进行升级改造。在此期间,武汉的顾客可以登录ZARA官网www.zara.cn或ZARA天猫官方旗舰店选购全系列的产品。我们期待武汉的门店尽快重新开业。”

ZARA在中国竞争优势大不如前

虽然ZARA官方目前已经官方回应闭店并不意味着撤出武汉,但快时尚“生死”引发的关注犹在,而目前ZARA也的确处于收紧中国线下渠道的境地中。

《北京商报》报道,早在2017年2月3日,位于成都的全中国最大ZARA旗舰店就已经关闭;2019年9月,北京ZARA东直门来福士店和王府井新东安店两家核心商圈店关闭。

有业界人士认为,Zara的频频关店或许和租约到期有关,快时尚品牌当年和购物中心签约一般在10年到15年之间,目前正是合同到期阶段。与此同时,随着中国国内消费者收入的增加以及越来越多国际时尚品牌的入驻,ZARA在中国的竞争优势大不如前,业绩增长也开始放缓。

不仅仅是ZARA,快时尚品牌几年在中国频频陷入尴尬境地,今年11月,Gap集团宣布,作为旗下业绩增长引擎的子品牌Old Navy(老海军)将于2020年撤离中国市场。更早以前的2018年,TOPSHOP关闭天猫旗舰店;12月,NewLook关闭中国店铺和天猫旗舰店;今年4月,Forever 21宣布退出中国市场;今年10月,Forever 21申请破产并相继在中国、日本等市场关店退出。一众快时尚品牌的退出,令人唏嘘。

服装企业加大数字化技术投入

中新社旗下客户端中新经纬报道,对于近年来快时尚品牌屡屡关店的现状,有业内人士分析称,该行业曾凭借紧随潮流、价格亲民在中国市场井喷式发展,但现在市场面临饱和的状态,并且受到中国本土品牌和电商的不断冲击。

《北京晚报》报道,针对快时尚“生死”问题,近两年来,全球各大服装企业加大了对数字化技术研发的投入。去年4月,ZARA在全球137家店铺试水AR体验,消费者可通过ZARA AR应用在移动设备上实现该技术。

优衣库在近年里的数字化布局也有很多。以中国市场为例,2018年优衣库推出了掌上旗舰店(官网、官方App、微信小程序、线下扫码四大入口),消费者可通过“一键随心购”功能利用微信、微博、店铺等线上线下各渠道直接进入线上商城购买,选择在家收货或门店自取,缩短购物中间环节。同时,优衣库还不断优化内容,推出“随心搭”功能为消费者提供不同场合的服装推荐,解决消费者不懂搭配的烦;还可以“使用“随心送”功能,选择把衣服送给周边的朋友,让掌上旗舰店有了社交+电商的属性。

可见,简单的设计和销售已经不能满足服装品牌的发展所需,通过数字化布局缩减成本,并为消费者提供更好的服务体验,才是服装企业的终极追求。(完)

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