武汉4家ZARA门店均已闭店,ZARA客服称是“改造和升级”

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楚天都市报12月30日讯(记者周丹 李辉)“武汉ZARA怎么关门了?”今天,不少市民发现,武汉所有的ZARA门店都关了,有的店面门上还被贴了封条。有市民将此事发上网后,引发众多网友议论,“快时尚鼻祖也准备撤了吗?”有网友猜测。对此,楚天都市报记者进行了探访。

武汉四家门店均已闭店

“平安夜在菱角湖万达买了一条ZARA的裙子,回家之后觉得不合适想退,后来去看竟然发现关门了,退也退不了。”今天,家住汉口唐家墩的刘女士告诉记者。

不仅如此,记者在大众点评搜索最新评价发现,最近不少市民前往ZARA购物吃了闭门羹。不只是菱角湖万达广场店,包括荟聚店、中心百货店、汉街店在内,ZARA在武汉的4家店铺一周内全部闭店了。

记者登录ZARA官网,搜索武汉实体店铺,搜索结果只有一家菱角湖万达广场店,根据页面显示的电话,记者多次拨打都无人接听。

今天,记者来到ZARA汉街店,店面大门紧闭,但并未见到相关封条。而在ZARA荟聚店,记者看到,门上不仅贴了消防封条,还张贴了一张《武汉市消防救援支队临时查封决定书》。内容显示,消防部门于2019年12月11日对店铺进行消防监督检查,发现存在防火分隔、排烟设施、室内消火栓及防火门设置不符合要求等火灾隐患,因此决定予以临时查封,查封期限为2019年12月11日18时至2020年1月10日18时。

ZARA称重新开业时间未定

而对于关店原因,楚河汉街总服务台工作人员表示,ZARA门店在装修,具体开业时间未定。荟聚中心服务台工作人员则称,该商场内ZARA门店在做消防设备升级,开业时间未定。

记者致电ZARA客服,接线人员表示,目前武汉四家店铺确实暂时关店了,原因是“改造和升级”,具体开业时间未定。至于退换货等售后问题,消费者可通过拍照发邮件的方式,联系品牌总部来协调解决。对于是否因消防问题导致关门,接线人员表示不清楚,将转达公司相关部门联系记者。

记者搜索北京、上海等地的ZARA门店发现,相关店铺仍在正常营业中。

武汉消防相关人士证实,最近消防开展集中整治,发现不符合要求的,依法责令停业整改。

单一城市门店暂时关店,之所以引发网络热议,与快时尚品牌近年以来陆续败走中国不无关系。今年以来,New Look、Forever 21、Topshop等众多快时尚品牌,宣布关闭中国店铺,令人唏嘘。

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