从美国返沪的留学生,退烧后仍一直焦虑不安……对此,社区干部立即采取了一系列举措

从美国返沪的留学生,退烧后仍一直焦虑不安……对此,社区干部立即采取了一系列举措

“Can someone bring the delivery from the gates? It has 6L of water, so it is heavy. Thank you.”(“谁能帮我把6升饮用水从小区门口送过来?比较重,非常感谢!”)

“ok.”(“好的。”)

这是住在金山区朱泾镇金来苑小区居家隔离的玛丽亚女士和金来居委会条线干部蒋俊俊的日常微信聊天对话。“她买的6升饮用水送到小区门口了,我取了给她送上门。” 蒋俊俊笑着说,从一开始需要翻译,到现在一看便懂,自己的“送货员”工作愈发得心应手。

玛丽亚女士是一名外教老师,几天前从俄罗斯返沪后回到朱泾的社区。在金来居委会,社区工作者、社区民警、社区卫生服务中心医生对她测温后,请玛丽亚女士签订居家隔离承诺书、填写健康状况信息登记表,并叮嘱她相关注意事项。同时,社区还为她组建了微信群,居民区干部、家庭医生、翻译悉数在群,便于及时响应她的生活需求。

接下来,玛丽亚开启了特殊的宅家模式,而蒋俊俊则变成了服务员、疏导员、联络员“三大员”,无微不至地做好境外返沪人员居家隔离期间的生活保障服务工作,一举一动传递着温情和责任。“严极了,暖哭了……”面对社区“三大员”,在家隔离观察的外籍人士发出了这样的感叹。

据了解,随着境外疫情持续蔓延,在疫情防控的关键期,朱泾镇进一步压实责任,加强管控,全力做好境外返沪人员疫情防控工作。镇疫情防控指挥部、统战口、社区卫生服务中心、工业园区、派出所等多部门迅速组建境外返沪人员工作专班,精准落实“一网式排摸”、“一条链包干”、“一站式服务”,加强境外返沪人员管理服务,确保从机场到社区,从落地到隔离形成闭环。比如,在境外返沪人员居家隔离及社区健康服务期间,村居委会为他们提供志愿代办、心理援助等“一站式服务”,让他们真切感受到朱泾镇的“温度”。

“今天好些了吗?胸口还闷吗?”这些天,每天一早,朱泾镇浦银居民区党总支书记、主任沈婉红总会询问家住汤泉美地城小蒋的身体状况。

从美国返沪的留学生,退烧后仍一直焦虑不安……对此,社区干部立即采取了一系列举措

小蒋在美国明尼苏达大学研究生毕业后,因找到一份国内的工作,从美国出发经俄罗斯转机,于3月9日抵达上海。之后,小蒋有发烧、咳嗽现象,服药后症状减轻,测温计显示37.3℃,可他总觉得自己很不舒服,担心家里的测温计坏了,没有测出实际体温。在聊天中,沈婉红得知他使用的是电子温度计,便为他送去了一支水银温度计。“面对疫情,心里难免紧张。”为了帮助小蒋及时消除焦虑不安的情绪,沈婉红帮他联系了上海市公共卫生临床中心,该院医生通过电话建议小蒋先在家休息3天,自行做好健康观察;同时,朱泾社区卫生服务中心家庭医生上门为小蒋测量体温,并教他正确的测温方式,让他好好休息。

“30多个小时的回程,比较疲劳,他还发烧了,难免会有心理压力。我们要耐心帮助他疏导情绪,做好心理安抚、开导工作,鼓励他进行自我心理调适。”沈婉红告诉记者,目前,小蒋已退烧,恢复了健康。

“您太太已经安排入住,请放心吧。”3月8日23:40,在金山区集中隔离点门口,朱泾镇民主村村干部张红花让刚从日本回来的陈女士签订了集中隔离承诺书、填写健康状况信息登记表,等她入住后,立即给她家人报了一声平安。

从美国返沪的留学生,退烧后仍一直焦虑不安……对此,社区干部立即采取了一系列举措

3月3日,张红花在排摸村域内境外人员情况时,了解到民主村的陈女士在日本工作了3年,近期准备回国。张红花告知陈女士家属,从重点国家入境的人员一律实施居家或集中隔离健康观察。考虑到家里还有孩子,在家属与陈女士沟通后,陈女士选择了集中隔离健康观察。张红花仔细询问其返回时间、降落机场等情况后上报镇指挥部。

3月8日当天,张红花与陈女士取得联系并详细告知她下飞机后的流程,“出安检后,在机场大厅里可以看到放有金山区牌子的集散点,届时将有志愿者引导登记身份信息等,随后,会有专车接送到区集中隔离点,我们也会在那里等你。”从飞机降落到坐上专车这段时间里,张红花一直与其保持联系,让陈女士感到安心。

“精准的信息排摸非常重要。我们每天都会对境内外返沪人员进行动态排摸,只有手里有了数据、知晓情况,心里才会有底气。”张红花表示。

据介绍,为了更精确地开展外籍人士的防疫沟通工作,朱泾镇特地招募了8名掌握俄语、英语、西班牙语、日语、韩语等语种的翻译志愿者,在有需要时,他们都挺身而出,解释说明社区防疫的举措,帮助外籍人士解决交流不畅等问题。

栏目主编:黄勇娣 文字编辑:黄勇娣

朱泾镇供图

来源:黄勇娣 姚丹萍

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