上海站沙龙:年终盘点,社交App创业迎来最好时代?

上海站沙龙:年终盘点,社交App创业迎来最好时代?

【猎云网上海】12月14日报道(文/乔泽芳)

在每个人都有微信和QQ的时代,其他社交软件要怎么突出重围?工具之外,什么样的特性会吸引用户?陌陌有打擦边球的陌生人社交,微博有话题性社交,足迹是图片社交,还有无数以切入点不同而在社交这条大河里浮浮沉沉的社交。有一夜爆红,也有细水长流,但不可否认的是,总会有一款会惊艳了你的眼睛。年末将至,猎云网为大家请来的嘉宾似乎都有不同的看法,社交App是否迎来最好的创业时代?拭目以待。以下是嘉宾精彩分享。

上海站沙龙:年终盘点,社交App创业迎来最好时代?

足记联合创始人宇文卿——“足记——一个社交App走过的坑”

先讲一下最初为什么做足记,我们最初的概念是来自于加拿大的摄影师Christopher Molone,他是一个疯狂的影迷,他当年拿着自己打印的一大堆电影剧照到纽约,一个一个去找这样的电影场景。这个项目叫重返电影现场,当时就在社交网络上刷屏了,非常多人留言转发甚至加入他的项目。后来我们就有了兴趣做这样一个事情,因为我们在看完一个影视作品的时候也会想要去找一些取景地。这些事情的发生导致我们想做出足记这个产品。足记让我们最骄傲的一点就是其实它最初的概念就是原创的,到现在也没有人说想要做这件事情,因为它太小众了。

所以我们的初衷是想做最全的电影取景地的收录。刚上线并没有去推,因为产品非常不完善,然后一次偶然的机会,同时拍了一张生活照然后配了电影的台词,让创始人有了灵感。当时用户不断涌入,产品确实也做的不好,不断地会有闪退的情况发生,当时一直在解决闪退这样的事情上。再然后不知道为什么就突然红了。在iOS榜首足记停留了12天,当时团队的成员都感叹,不管这个产品做到什么样子,能有这么好的下载结果,也觉得死而无憾了。后来知道,足记也横扫了国外几十个国家的摄影榜榜首。

最开始我们把自己的分类是定在了旅游板块。后来觉得旅游在产品的这个阶段做不下去,还是想要先做图片社交这一块,先聚人气,让大家了解足记是一个怎样的产品。但是大家都不认可,用户认为我们是装X神器,大量用户只是在当初最火的时候跟风加入,只是想要拍一张秀一下。但是当时有太多的用户,而我们的服务器又太弱,我们的服务器瘫了大概有两个月左右,这对我们来说也是一个非常大的打击。为了让用户可以上传所拍的照片,我们大概关掉了60%的其他服务,包括一些搜索功能。这个阶段对足记来说也是一个很大的打击。

在积累了3000万用户之后,因为很差的体验,我想大概有一半人应该不会想要再用足记了,当然其中也有原因是因为大家在跟风。甚至在那段时间出现软件被App Store下架的情况,当时整个团队都崩溃了。后来又想了很多的办法又上了一个版本,这些都是我们走过的坑。

我们有问过一些学生,为什么你用完不会再用,他的反应是:因为发在足记上的图片没有人给我点赞啊,在足记上没有朋友,没有互动。当时我们大量用户是微博登录或者微信登录,我们没有打通社交关系,没有告诉他们你的微博微信的朋友也在这里,这些事情我们都没有做到,包括我们也没有一个私信聊天的功能。没有办法让用户自己的社交关系链打通从而沉淀在足记上面,就很难去抓住他们这一批人。

我们3000万用户的类型主要有三个方面,一半是体验式尝新,他们体验完了他们可能不删,但是他们也不会再用了。还有一部分是我们很喜欢的默默记录自己生活和爱好的用户。有用户说:反正我每天也要拍照片啊,那我就用足记记录我的生活好了。我们很喜欢这样的用户,因为他们也不会对你有什么期待,就是默默的做自己的事情,但是这样的用户确实很少啊。最后一部分可能算是我们很核心的用户就是他们有一个兴趣社交的需求在那里。

作为国内的图片社交网站,足记突出的一点是上面的女生的自拍非常少,男女比例基本上1:1,还是挺难得的。我们足记上聚集了大量的摄影师,他们会有一个需求,首先他们特别希望自己的作品被别人看到,这样就会被别人认可,会给他们带来一些生意啊,另外一些就是对摄影有兴趣的,他们希望跟别人交流拍照经验的需求,我们很多用户已经在足记上形成了自己的社交圈。

社交应用未来的路要怎么走其实挺难的,我们自己在融资、推广、改进产品的时候也一直在想,最关键的是怎样聚到人,第二步就是想说怎样去探讨一个商业的模式,首先一步就是完善产品。不管产品是红过还是现在比较冷清的一个状态,至少我们有很多想法是一定要去实现的,有很多让我们砍掉一些很小众的东西,然而我们都没有接受这些建议,因为我们觉得我们核心的东西不能丢,我们想做的东西还是一定会去做完的。有人问我们会不会开发新的产品,但其实我们也没有什么想开发的了,我们只是想专心把足记做好,我们也有大概80%的内容没有实现,他还是会有很多路可以走。目标永无止境,有止境的是人生。

火柴盒创始人繆志伟——社交的人性和技术性

繆志伟,2004-2010年从事广告行业,2011年创业,创办卡夫卡甜品;2013年8月正式开始移动互联网创业。2014年圣诞,话题社区火柴盒2.0上线。2015年5月火柴盒3.0上线,彻底转型为社区。

做社交的领域内,很多人在人性和技术性的层面做的并不是非常的好,但是这其实还是很重要的。这两点基本可以解释一个社交软件成功在什么地方。

我本人是做媒体和广告出身的,做了七年品牌、策划、媒体相关的工作,甲方乙方媒体我都干过。后来就自己出来创业,第一次创业以惨淡的结果失败了,做的是一个甜品店做了一年半的时间转让了。后来就开始做互联网这一块的创业了,做媒体和广告出身对我来说还是有一定帮助的,首先会揣摩用户心思,我会注重在受众想要什么东西这个点上,但这也是个劣势,过于媒体化的思维,总是想把好东西展示给人家,但是你不会在意对方完整的兴趣是什么,所以现在传统媒体在衰退也是有根本原因。

火柴盒是一个以话题为导向的兴趣社交,因为兴趣建立便签,还会发帖,让别人看到,选择自己喜欢的去关注。是一个人和话题二元化进行传播的模式,目前App里话题大概有10万多个,当然我们也避掉了一些过于黄色与暴力的,反党反政府的,现在大概产生了一个500多万的UGC。在我们增加新的玩法之后我们有可能改成以主题为导向的兴趣社交。

还要讲一下社交的人性,我的理解是人性就是性和理性的集合。动物性是天生的,这个没有办法的,性是人体内的生存渴望,所以很多产品是基于这样的点而产生的比如陌陌。但是作为人肯定还会有另外的一个部分,那就是理性部分。这些都是跟人性深层次有关的,我们在做产品的一年时间里都在琢磨这个社区要怎么做,我们最开始是做媒体分享的,后来转型,这其中我们还是遇到了一些困难,但主要还是在对人性的把握上,看你要去做契合人性哪一个点的产品。人性是有共性和个体性的,对我们来说更多地是抓这种共性的东西,然后再个性上有一点的兼顾。比如人性会根据很多东西做变化,如性别、年龄、地域、教育程度、都会让人性产生一些变化。投资人总会问我一个问题,你跟其他的竞品比有一个什么样的优势,我说我们对人性更理解,投资人就特别不买单这个事情,他们觉得我说的虚了,但我觉得这个非常实际。所以做社交非常难得,是一个高门槛的事。

第二个就是技术性,其实大部分产品大家会发现一个问题,开始的时候会很好玩,玩着玩着突然发现不好玩了,就比如说微博,当年我开始玩微博是非常开心的,后来当我的关注人数达到4、5百人的时候,我突然发现不好玩了,我的使用成本变得非常的高,但是你在用Facebook和twitter的时候你基本上不会有这种感受,包括国内的知乎和国外的Quora,这两个的体验就是不太一样的,Quora信息流体验的列表一直就很棒但是知乎玩到一定程度之后你会发现内容质量会下降,当然这其中有市场化的原因在里面,比如Quora本身在国外的市场质量就比国内的好,国内目前技术做的最好的就是微信,所以技术性在一个产品的中后期会到一个非常重要的层次上。

但是目前的算法首先是基于用户的自我筛选,但是到了后面就要去做一个智能化东西,帮助他去筛选去推荐,所以在后期需要一些智能化的内核,这将会在未来变成核心竞争,你在前段证明你的机制是可行的符合人性的,到了中后期的竞争就要在技术上了,所以我们现在在这方面会有一些人才的储备,这一块国内普遍是弱项。

创业感悟有两点:1、创新性上,国内很多成功的产品都是copy来的,从国外的一个成功的产品复制一下,这一点会有他的好处,因为复制的话成本会变低,风险会变低,但问题是你想要去国外扩散你的市场就会出现问题,在产品的深度理解上你是不如人家的,这会造成市场上的一些狭窄。2、就是关于全球化,我们也有海外用户,全球化是具备这种可能性的,但如果你的产品不具有一定的原创性的话,那这一点可能有点难。

桔子热线创始人徐伟凡——陌生人社交中的男女比例

徐伟凡,2011年毕业于华动理工大学,曾在大学期间创业两次,一次参与,一次主创,两次项目目前都得到了盈利。

我先介绍我们的一款产品叫桔子热线,它是一款可以陪你聊天的陌生人电话产品,一个陌生人社交的产品,这一款产品主打的就是一对一的实时语音聊天的功能。先来分享一段我们产品的数据,产品从去年11月28日上线到现在,目前是男女比例6:4,每周用户的通话时长目前已经超过200万分钟,用户的重复充值率达到39.87%,同行的平均值是18.47%。

这些数据每周正在以5%-10%的速度在增长。我具体说一下我们桔子热线主打的应用场景。孤独是每个人都会有的状态,我相信对于这一点在坐的每一位并不会感到陌生,每个人每个阶段都会陷入一种孤独感或者无聊的状态,在这种时刻,有的人通过看片打游戏来排解,还有一些人是希望可以有陌生人来聊聊天,而不是熟人。而现在在国内陌生人社交软件我们的统计已经有1700多款,像陌陌的一级维度地理位置,二级维度是兴趣或者是学校或者是职业全国陌生人社交的痛点在于一群男生会找女生聊天,而女生不胜其扰就会被吓跑。

在比邻,比邻也是做语音社交的,但是比邻是随机电话,我等上3分钟也不一定会给我一个匹配的电话,好不容易匹配到一个女生,可能说话还不到10秒,对方听了我的声音她就挂了。对于女性用户,她们会发现她们一到陌生人社交网站上,容易被人骚扰。大部分女生对陌生人社交不会积极主动的去使用,那这个结果就会造成一个现象,凡是主打陌生人异性之间聊天需求的产品上的女生越来越少,成了一个恶性循环,形成了一个劣币驱逐良币的情况,有可能低质量的男性用户并不占多数,但是他们的行为是比较恶劣的,反而会吓走大部分的高质量的女性用户。

为了改变现状,我们产品的解决方案是:1、我们只做一对一的实时语音通话。2、女生有特权,会有一个聊天有收益的特权。3、随机电话只做匿名通话。4、用户质量分级。我们会对男性用户进行质量分级,一般来说把男性用户做质量分级我们的模型是从三个维度去做,最底下的一层是品行,第二点是内涵升级,最高层次的而是兴趣分类。但是兴趣分类太复杂了,我们就放弃做了。比较好实现的是我们目前通过品行和内涵去区分男性用户,在匿名随机通话里面,当我们对信用户打分比较高的时候,他进来匹配一个女生可能只需要5秒钟。但如果说我们发现这个用户进来的质量很低,在经过我们的一些语音语义的一些分析产生不良词汇的话,那我们会采取降级或者是封设备的方法阻止他的活跃。

女生特权是我们从产品1.0时代就有的一个思路,想了很多给女生特权的方法,最后发现送钱最实际,这个部分支撑了我们20%的一个通话时长。许多媒体报道我们的时候就说我们是基于共享经济的模式。女生可以设置自己聊天有收益,男生付费。最后基于整个产品的核心应用场景是我们只做一对一的实时语音通话,我们也研究了不同类型的语音社交类产品,最后我们发现能够真正解决陌生人情感需求的只有一对一,让人感觉到私密的安静的并且专注的这种聊天形式才可以持续的聊下去。颜值不高可以靠音色去赢得别人的心。

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热拉联合创始人武文青——粉红经济的大市场

武文青,粉红经济实践者,多元性别教育倡导者,移动互联网创业的修行者。坚持人各有异,爱无不同。

各位下午好,非常荣幸可以到这边来跟大家分享一下我们品牌的发展历程和经验。我为什么会做这一款产品呢,是因为我自己也是拉拉。在中国跟我一样性取向的女生有3500万,那我们就是针对在中国这3500万以及全球一亿左右女性,为他们提供一个非常纯粹的社交的世界,让她们可以感受到爱和生活。

我们从12年用业余时间做了这个产品,但我们是在14年的7月份整个团队才全职出来来做运营。所以我们在14年7月份之前我的用户将近是累计30多万,全部都是用户之间的口口相传做出来的数据。在我全职之后我们整个用户量是有一个比较大的提升,目前我们使用30分钟以上的用户是超过了23%,重度用户也非常多,平均打开次数是超过了十次,我们用户占比65%在中国,35%的用户分布在东南亚或者是北美。

The L是一个非常国际化的平台,里面的女上基本上是一个无国界的社群的一个氛围。在中国我们主要还是集中在一线城市,超过70%用户是为90后女性。我们的用户来自各行各业,但她们共同的特点就是独立,因为两个女生在一起其实是一件非常不容易的事,不管这个社会再怎么进步,男性和女性还是有着从生理结构上的差异,作为一个lesbian,不管从经济到人格会更独立,因为她只有独立才能走好她自己选择的路。

第二点就是双性化,其实就是一些独立的延伸,会在她的工作领域有所体现,超过80%的女性,是有双性恋潜质的性倾向。我们平台上有一些颜值很高的女生开玩笑说:本来我是直女,但是用了The L之后我就变弯了,但我们的心态则是尊重每一种爱。我们也做了一些关于LGBT知识的公益组织或者合作,也与其他机构合作做了粉红经济大会,这个大会就是把我们用户调研的数据拿出来分享,LGBT群体的消费习惯和需求是什么,那作为不同的商家,我们都会有契机来合作服务与这个群体。

中国现在的社会还不是很接受同性恋这件事,回到最初的点来说,中国人还是蛮缺乏性教育的。我们想通过自己的平台也好,或是输出的内容也好,让所有人关注到这个群体。团队一半直一半弯,工程师是直男。我们的一个理念是地球上有70亿人,其中有3.5亿人爱着同性,在这5%的人群里我们都需要一个同类,不论性别,相爱的人应该在一起The L(热拉),支持你的爱。谢谢大家。

Simplr创始人陈之弘——校园社交需求在哪里

陈之弘,上海交大安泰经济与管理硕士毕业。

我们做的是校园网络社交,为什么起这个名字,因为当初最开始只是想做一个简单的东西,然后就想到了英文单词simple,但是又觉得不够酷,因此取名叫Simplr。

我首先来讲一下校园社交的市场需求,在国外有许多校园社交的产品,当然Facebook是比较出名的,因为它起步于校园。但是在国内好像除了人人网之外没有一个针对学生的做纯粹社交的产品,但是目前的市场格局还没有被建立,还没有一个可以真正覆盖用户群体的校园社交,市场需求还是存在的。

为什么学生群体需要这么一个社交软件?首先是因为从大一进入这个学校以后,学生的社交需求会迎来一个大的爆发期,因为在高中还是会以学业为主,交际面会比较窄,但是进入大学之后你的交际的需求就会爆发,所以学生也需要一个属于自己的校园社交网站。

我们的解决方案就跟我们的产品一样非常简单,我们只抓3个点,第一个就是简洁,我们的产品里面基本没有转发这种功能,我们里面所有的内容都是原创的,然后功能也是非常的简单。第二就是真实,我们里面所有的用户都是经过校园卡认证或EDU邮箱认证过的,我们会确保你是真正的学生才可以注册我们的软件第三点就是本地化,我们里面所有的推荐算法包括推荐新人都会有一个本地化的算法,我们会基于一定的地理位置给你推荐一定朋友,而不像熟人社交网站是基于关系推荐的,我们还是主要基于地理位置。

市场竞品方面,人人网证明了在国内需要这样一个社交网站,虽然他之后没有做的非常好,但是我觉得人人网的失败60%是产品的原因,另一方面社交有一个替代性的需求,因为熟人社交领域腾讯的微信和QQ或者新浪的微博都对人人网造成了一定的替代性,最后还是走向了末路。中国大学生群体有3000万,我们只针对本科生群体,我们认为这一部分人代表了未来社会的中坚力量,同样也会是一个非常大的入口,因为我们认为会体验陌生人社交软件的这部分人他们本身就是有一定社交需求的。

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