疫情给我们应对危机的启示及应对策略

疫情给我们应对危机的启示及应对策略

这次新冠疫情极有可能改变这个时代,包括世界政治和经济格局,我们的生活也会深深刻上其中的影子。这次疫情再次开启了人类冷静思考的阀门,激发了我们对过往历史的深度反思以及对未来期盼与规划的理性思考。是灾难,也是新生。

疫情之下,尤其是在中国给了我们太多的震撼。因为面对疫情,我们展示了中华名族的凝聚力,也展示出中央政府的担当和逆行者的敢于牺牲及勇于奉献的精神,还展示出国民为家国大义的素养。

但是对于我们每个家庭和个人来说,一个显而易见却有可能被我们视而不见的危机需要我们认证对待——如果没有国家兜底,我们如何应对黑天鹅和灰犀牛事件。

黑天鹅意味着高度不确定性,不可预测性,属于小概率事件,但是其影响力、冲击力和破坏力巨大,比如这次的新冠疫情在中国的突然爆发。可以说刚出现打了我们一个措手不及(我们这里不谈政府和相关机构与组织的应对),不难发现我们家庭和个人在面对此次灾难的应对反应是什么?尤其是感染者,那种源自灵魂深处的惊恐、无助和绝望。因为对这个疾病能不能治、能不能得到相应的医疗资源、有没有足够的钱治、以及对衍生的结果等,家庭和个人是否有能力承受都面临巨大的不确定性。

幸运的是国家出面解决了这些问题,但是我们不一定每次都这么幸运,因为国家更多解决的是涉及民生大工程,解决的是群体性且为集中性的爆发事件;对非群体性或者非集中性事件,还需要家庭和个人自己去解决,比如平常人们面对的健康黑天鹅——突发意外或者疾病。

灰犀牛则相反,发生概率极高,可预测且显而易见,但是往往因为常见则导致了我们视而不见,并有意识的进行回避和忽略(因为人类的天性屏蔽了我们不愿意接受和看到的事实,但这不意味着事实不存在),更重要的是其对我们的影响力、冲击力和破坏力也同样巨大。

比如传染性疾病,人类经历非常多的甚至是大规模感染的传染性疾病,以近现代为例:西班牙流感、霍乱、非典、埃博拉以及这次的新冠肺炎等等都属于。换句话说,传染性疾病是一个巨大的风险,而且会一直伴随着人类,所以他是高概率发生的事件、也是可以预测的、是显而易见的,他唯一不确定的是发生的具体事件和地点。

对于家庭或者个人来说,什么是灰犀牛呢?重疾风险、教育风险、养老风险、财富管理涉及的婚姻、继承、投资、法律税务等等风险问题都属于灰犀牛事件。

怎么解决呢?如何寻找一种行之有效的的策略呢?

小概率事件不代表一定不发生,但一旦发生就会形成致命性打击。大概率事件不代表一定会发生,只要提前做出精准的预判并准好应对准备,风险就会消于无形。

疫情给我们应对危机的启示及应对策略

黑天鹅事件是在极端条件下造就的极端环境,如何在极端环境中还能存活下来,甚至活的很好就需要我们做出特殊的准备和安排。我们知道应对风险有四个步骤:一是消灭风险于萌芽之中,二是阻隔风险传播途径,三是强化受体免疫力;四是建立风险防范和救济体系。

黑天鹅事件对于第一和第二种方法来说比较难,尤其是直接发生在我们身上的。那我们能做的就是第三种和第四种方法,强化免疫力需要从三个维度着手:一是精神免疫力,我们只有拥有健康乐观且强大的内心,才能在应对危机时“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敌”,因为应对危机的失败最重要的一个要素就是信念失守;二是身体免疫力,只有拥有强健的体魄才能对某些病菌甚至病毒免疫,“物必先腐而后虫生”就是这个道理;三是财富免疫力,这是解决问题的物质条件,财富免疫力越强,我们应对的底气就会越足。针对黑天鹅事件我们还需要用10%的精力和财富去建立应对极端条件下的风险对冲体系,发挥杠杆的巨大作用,发生即可撬动其风险防范和救济体系,不发生也只是损失10%而已。

疫情给我们应对危机的启示及应对策略

灰犀牛应该怎么应对呢?

首先,见微知著。在事件萌芽状态时我们就需要看透背后的本质和发展规律,这样才能精准的做出预判,为危机应对留有足够的时间和机会,才能做到防微杜渐,甚至消灭风险于萌芽之中。

其次,果断决策。拖延和侥幸心理是应对危机的大敌,比如这次疫情在中国爆发,但是世界其他国家却没有足够的警觉,也没有果敢的决策应对,白白浪费了中国为世界赢得的两个月的时间,导致危机正式降临时的手忙脚乱和疲于应对。我们需要记住的是亡羊补牢永远不如未雨绸缪,风险管理永远比危机处理更有价值,关键在于决策的及时性和精准性。中国的封城、全员戴口罩、分级隔离、交通停运都是果断的决策,有效的阻隔了风险传播的路径,只需要集中力量消灭存量风险就能非常有效的解决问题。

第三,积极行动。决策做出后,行动要立即跟上。封城之后的后勤保障如何跟进,口罩供给如何保证,医疗资源如何调配等等。行动会加速问题的解决,同时也能修正过程中衍生出来的其他问题,提升应对风险的能力和有效性。

第四,重点关注。因为显而易见,所以往往视而不见。为了避免这种情况的出现,我们要将一半的精力和财富用于应对灰犀牛事件上,这样才能确保我们一辈子都能过得很好。强化自身免疫力,健全风险防范和救济的体系,从容面对事情的发生,甚至因为我们的充分应对,大概率事件反而消失了。

人类之所以不断进步,就是会思考,会总结经验教训,会修正过往不好的行为习惯和思想,会建立或者改进配套的风险管控体系,为后人提供可借鉴的有价值的方法和精神食粮。

​文章最后有一句话:​风险不会消失,但可以被管理。

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