郑州火车站电梯闲置8年,7个部门都不认

文 | 王远方

近日,央视主持人白岩松在《新闻周刊》栏目介绍到,在河南省郑州火车站西广场下的人行通道里,与68级台阶并列的是已8年未使用过的4台自动扶梯。本来是为了方便旅客设置的暖心项目,如今却锈迹斑斑布满了蜘蛛网。

郑州火车站电梯闲置8年,7个部门都不认

然而,媒体曝光之后,当地部门的回应却让人更加困惑。郑州市城建服务热线工作人员表示,找了7个部门,都说不是他们的设备。郑州市二七区政府工作人员表示,已由市政府牵头,责令月底前整改到位。

几台电梯长期无人认领,曝光之后,却能让市政府迅速牵头处理。在服务细节的处理上,实在值得商榷。并且,根据相关报道,该电梯的问题已经不是第一次被媒体曝光。或许是此前曝光的力度不够大,4台电梯依然长期停摆。

郑州火车站电梯闲置8年,7个部门都不认

4台闲置的电梯为何长期无人认领?其实,4台电梯的运行、维护,都需要人员和费用,不愿意认领的部门表面或许是资金支出存在困难,背后却是没把老百姓的切身利益放在心里。

城市管理方面,政府部门需要找准定位,不能建成后就不管,后期维护也跟不上。花不少费用建成的4台电梯闲置不用,更是资源浪费。并且,在火车站这样客流量大,且出行人员行李较多的地方,眼看着电梯不能用,只能扛着行李爬楼梯,更让百姓意见不小。

郑州火车站电梯闲置8年,7个部门都不认

此前有报道称,一个城市道路上的井盖权属单位众多,涉及水务、通信、电力、公安、信息、燃气等19家权属单位和相关部门,数量庞大、类别繁多。一部电梯、一个井盖虽小,但却能够反映出相关部门的城市治理机制是否顺畅。城市治理,说到底是为生活在这座城市的老百姓服务的。而精细化的管理,更能体现出城市综合治理的水平。

城市服务不应该有“三不管”的地带,应该讲求是政府部门的“跨界合作”,尤其是在涉及老百姓切身利益方面。城市服务的跨界合作,是十分考验政府的综合治理能力。很多时候,挡住城市精细化管理就是类似于一部电梯、一个井盖这样的细节。

“媒体曝光——迅速整改”,长期存在的问题,媒体曝光了才能迅速做出反应。虽说“亡羊补牢,犹未晚也”,但这个时候的“迅速”已经无法改变“拖拉”的既成事实。

郑州火车站电梯闲置8年,7个部门都不认

曝光一次,处理一次的方式,并不是解决老百姓切身利益关切的上策。一次曝光的背后,或许是更多问题的存在。事实上,一个城市的温度,不只体现在高楼大厦,更体现在城市管理的末梢神经。


文字:王远方

图片:网络

朗诵:王茜

责编:王子墨

编辑:朱晓帆 王远方

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