“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

2020年4月2日美股开盘前,瑞幸咖啡(Nasdaq:LK)发布公告称参与虚假交易相关的总销售金额可能为22亿元人民币,一时间其盘前股价暴跌逾80%,开盘后40分钟内五次触及熔断、暂停交易,市值蒸发超300亿元……

有关“瑞幸咖啡”的互联网舆情随之热度迅速攀升,新浪微博瑞幸咖啡发布自查公告后5个小时内其品牌热度迅速飙升至99.05,上涨8倍之多。相关话题#瑞幸暴跌#登上热搜榜单,吸引6.3亿阅读量,讨论量超过19.3万。

《家族企业》杂志记者对互联网舆情大数据进行了定向挖掘和分析,为您奉上一份刚出炉的《瑞幸咖啡暴跌事件的舆情大数据报告》。

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

新浪微博关于瑞幸咖啡暴跌事件的关键词词云图(来源:微热点)

时序分析:4月3日舆情达到高峰

从2020年4月2日21:30(美国时间4月2日美股开盘时间)至2020年4月6日10:20,关于“瑞幸咖啡”的互联网舆情报道共计15369条(去重后)。其中4月3日舆情达到高峰,当日全媒体报道7739篇,其中媒体2781篇,自媒体4940篇,而后随着时间推移逐渐降温。

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媒体分析:自媒体成为主要“阵地”

本轮舆情中自媒体成为舆情传播主要“阵地”。自媒体报道量占62%。

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类型分析:微博舆情占比最高

媒体报道包括资讯2902条,占比18.88%;企业93条,占比0.61%;政府机构3条,占比0.02%;网络视频12条,占比0.08%;网络媒体273条,占比1.78%;外媒78条,占比0.51%;数字报刊14条,占比0.09%;客户端2519条,占比16.39%。自媒体报道包括微信2404条,占比15.64%;博客19条,占比0.12%;微博6721条,占比43.73%;论坛331条,占比2.15%。

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

情感倾向分析:敏感信息占45.83%

正面舆情1839条,占比11.97%,敏感舆情7044条,占比45.83%。为什么一个财务造假的丑闻爆发后,负面敏感舆情还不到一半,正面舆情却能够占得一成江山?

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

事实上,事件爆发之后,网络上类似“瑞幸是国货之光,割资本主义的韭菜补贴国内人民喝咖啡”这样的舆情也很多,甚至有一部分言论称其为“良心企业”。还有一些舆情是关于“手里有瑞幸咖啡券的抓紧喝”这样的内容。

新浪微博中的@半佛仙人正在装 称:“瑞幸的股价刺激么?手里有券的,别忘了抓紧喝”。

@梦柯426 在瑞幸咖啡官博下留言:“瑞幸给我挺住!!!加油国货之光”。

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活跃媒体:今日头条报道量第一

本轮舆情活跃媒体前十名如下图所示。今日头条共报道922条排第一位,第二至五名分别是:天天快报共报道635条、百家号共报道521条、雪球网共报道472条、新浪网共报道356条。

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关键词分析:“虚假交易”、“财务数据”、“造假”

媒体报道集中在美国、股价、交易、造假、特别委员会、神州租车、投资者等热词。“伪造”“数据”“交易额”成为舆论焦点,“股价”变化对“投资者”产生的影响也是讨论热点。

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

网民关注集中在股票、伪造交易、财务、做空、门店、涉事高管等热词。

@椒图火象 认为:“瑞幸再次败坏了中概股在美国股票市场的声誉”。

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地域分布:北上广舆情热度最高,排在第四位的是香港

如下图所示,大部分瑞幸咖啡事件的地域集中在东部经济较为发达地区,它们一方面是瑞幸咖啡门店比较集中的地方,另一方面也集中了对资本市场比较关注的主体。我们还可以从前五名舆情热度的地域看出,除了北上广之外,香港和浙江的舆情对美国上市中概股的关注程度也是较高的。

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

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事件持续发酵:老板道歉、证监会关注

随着瑞幸咖啡事件持续发酵,目前多方都做出了表态和回应,其中传播最为广泛(相似文章数最高)的前十名舆情报道如下图。内容主要围绕“老板道歉”和“证监会关注”,还有的关于“被做空的中国公司”等。

“瑞幸咖啡暴跌”的舆情大数据分析

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敏感舆情分析:中国股赴美IPO受阻

如下图所示,从最新出现的前8名敏感舆情内容来看,瑞幸咖啡造假事件导致中概股整体受质疑、中国股赴美IPO受阻,或许是此次事件带来的最大“负面性”了。

可以看到,涉事高管未来可能承担的法律责任、从美股监管联想到A股监管、安永等资本市场“看门人”是否尽责等问题,也将使这次事件未来可能持续被当成负面案例去引用。

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作者/《家族企业》杂志 文婧

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