315在即,华为却深陷“重启门”,但他的处理方式令网友大呼良心

据消费者杂志报道,华为手机几款手机陷入重启门,机型覆盖华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机,主要是这些手机在升级了EMUI11之后,持续陷入了重启之中,已经影响了正常的使用。

315在即,华为却深陷“重启门”,但他的处理方式令网友大呼良心

该文中主要提出,诸多用户在升级了新系统之后,频繁出现了手机重启的现象,即使是降级也没法恢复。据消费者报道在今年的1月份华为发布了安全预警。

315在即,华为却深陷“重启门”,但他的处理方式令网友大呼良心

消费者报道在最后也说,华为为部分消费者提供了免费维修的服务,因此次重启门影响的机型都能得到维修,方式为换主板,从此次的服务来看,华为做的很好,值得为他点赞。

对于大企业而言,产品总是不可避免的会出现一些问题,例如此次,在过了保修期之后才出现问题,按照其他企业的处理方式,可能会采取收费维修的方式,而华为此次进行了免费维修。

作为鲜明对比的就是三星note7之前的爆炸门事件,坚称大陆市场的电池使用了安全的制造工艺,没有任何问题,而且还认为是消费者泼脏水,直到大陆的note 7也开始发生不断爆炸,被禁用才开始采取措施。但是也无济于事了。

315在即,华为却深陷“重启门”,但他的处理方式令网友大呼良心

不过目前,华为并没有就此事发表声明,对消费者作出解释。极哥在微博搜索华为手机重启的时候发现,有大量的用户表示出现了死机重启的情况,而且是集中在麒麟970升级了EMUI10之后出现的问题,目前是否是系统与处理器冲突尚不清楚,但是发现了投诉已经出现了很久。

希望华为能吸取三星的教训,及时对此次重启门作出回应,并拿出解决公开的解决方案。

而此前华为也陷入了疏油层和内存混用的问题,不过华为都没有正面回应,此次在很多售后提供了免费维修的服务,说明华为已经意识到了这个情况,可能在处理之中,现在消费者报道也已经报道了,相信华为会坚持免费维修的。

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