难兄难弟?华为多款机型遭遇重启门,小米10就曝内测用户变砖

小米和华为目前是国内最热门的两家公司,基本上手机圈的热点事件,被他们两家之间的互撕个包了。从去年至今,双方不断在产品上互相切磋,交流,督促双方进步。双方在互相学习的脚步上两家非常一致,最近就连系统升级故障也一前一后的出现了。

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先来说说华为的“重启门”。最近有大批网友反馈,自己在升级了华为最新的系统之后,就频繁出现了重启的情况,有时候一天重启次数达到几十次。有用户认为是新系统的问题,但是在退回旧版本之后,问题依旧。

根据消费者报道称,此次出现问题的机型包括华为MATE 10,荣耀V10和荣耀10等热门机型,这些手机均搭载的是麒麟970处理器。华为在今年1月14号推出了EUMI 10.0.0.156的正式版本系统,2月13号允许用户将EMUI 9.1.0.339版本升级到10.0.0.156版本、从10.0.0.143版本升级到10.0.0.156版本。也就是在这个阶段大面积爆发了重启的问题。

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出现问题之后,自然是要找华为客服了。不少人猜测是因为升级系统导致主板损坏。还有人晒出之前华为针对荣耀V10/10频繁重启的服务公告,表示可以保外免费维修。执行时间是2月19号-4月30号。

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一些中招的用户在前往售后之后,确实可以免费更换主板。但是不在售后服务中的机型,售后则是以没有收到通知为由拒绝免费维修。还有网友表示,荣耀V10/10用户之前更换了一批主板之后,现在也不给维修了。到目前为止依旧有很多用户被重启的问题困扰,消费者报道表示在截稿时间,打了华为公司的联系电话并向其发送了采访函件,均未收到回复。

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之前的闪存门,已经被华为糊弄过去。MATE 20 Pro的绿屏门华为的做法还算不错,挽回了形象。现在遇到了“重启门”,虽然都是一些过保的老机型,但是问题出在你华为身上,你就应该负责到底,无论是否过保。不然最后还是寒了大批米粉的心。

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在谈完了华为的“重启门”之后。小米这边的公告也出来了。部分用户反馈小米10升级到内测开发版20.3.4时出现黑屏,无法开机。目前正在排查原因。变砖的用户可以去小米授权中心维修。

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两家的问题都是手机无法正常使用,但显然华为的问题要更严重一些。因为涉及到硬件的损坏,这是要付出一定成本的。至于小米仅仅是系统问题,即便是个人无法搞定,也可以到售后免费解决。但是如果华为不给用户免费维修,这个成本显然不是任何人都可以接受的。如果华为这一次无法给出一个合理的解决方案,估计这也中招的用户也要心凉了吧。

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