外交部:12308热线日均接听1000通以上求助电话 | 国务院联防联控机制发布会

国务院联防联控机制3月1日召开新闻发布会,介绍依法有效防控海外疫情输入有关情况。外交部:12308热线日均接听1000通以上求助电话 | 国务院联防联控机制发布会

对于疫情期间海外中国公民的需求,外交部领事司司长崔爱民表示,驻外使领馆的领事服务工作一直在正常开展,做了一系列服务中国公民疫情有关的工作。一是敦促有关国家政府解决好中国公民在当地健康和安全;二是敦促有关国家政府部门对因疫情滞留当地人员的签证或者居留手续提供协助;三是联系有关航空公司为滞留中国公民,办理改票、改道等手续;四是协调国内有关航空公司,派出10架次的航班接回1314名中国公民。

对于已经在当地确诊患病的中国公民,驻外使领馆及时探视,密切跟进有关治疗情况,要求外方全力加以施救。

外交部“12308”24小时热线服务电话一直保持着高效运转,在疫情较严重时期,日均人工接听各类求助电话达1000通以上,及时为海外同胞提供热情和周到的咨询服务。

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