一夜之间手机欠费7000元,这些事沈阳人不得不防!

一觉醒来手机突然欠费

一夜之间流量费高达7000多

这么玄乎的事儿咋发生的?!

一夜之间手机欠费7000元,这些事沈阳人不得不防!

一夜跑到7000块流量

3月底,又一起“一夜偷跑千元流量费”的事情发生了,山东青岛的迟女士在3月25号早上突然欠费停机,接连交了两次话费,依然被限制呼叫。随后,她收到了一条联通客服发来的短信:“您的当前话费合计为7164.37元。”而其中的上网费高达7106.27元!

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迟女士每月手机套餐中有1G的流量,但因为上网不方便,她在腾讯视频手机客户端上办理了“视频流量包月”服务,每个月有6G的流量,不过这个流量只能在腾讯视频上使用,而流量用完后就会自动停网,不管是4G、3G还是2G都将上不去。

3月24号晚上,腾讯视频的包月流量用光后,联通客服发来短信说“网络已关闭”,没法上网。可第二天,迟女士却莫名发现自己的话费欠了7000多。

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网络已关闭,自己一晚上也没用,这“天价”流量费究竟是怎么出来的呢?迟女士随后与联通客服进行了沟通,联通认为,可能是手机软件在后台“偷”走了流量。不过,迟女士表示,她使用的是苹果手机,系统封闭,软件相对安全,自己的软件也都是最新版本,不会自己下载。

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对此,联通公司的说法是,系统升级产生漏洞,把限制使用流量的号码全放开了,至于为何花了7000多,联通客服表示可能是系统漏洞误产生了多余的流量。最终,经媒体报道后,联通公司撤销了迟女士7000多元的欠费,还给她补偿了200元话费。

一旦中招记得留下证据

类似偷跑巨额流量的报道时常听说,究竟有没有流量偷跑我们暂且不论,咱们用户在平时的使用中,最好还是实时了解自己的流量使用情况,可以安装流量监测软件,了解各个软件的流量使用情况。

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除此之外,最好经常查看自己套餐内流量使用情况。移动用户微信关注公众号“中国移动10086”,点击“我的服务—查套餐查流量”;联通用户微信关注公众号“中国联通”,点击“自助查询—套餐余量”;电信用户微信关注公众号“中国电信客服”,点击“查询—套餐余量”;均可实时查看自己的流量使用情况。用户还可以下载对应通讯公司的“手机营业厅”APP,查询流量详单。

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有专家认为,如果一旦发生偷跑巨额流量的情况,用户只需要承担流量“偷跑”期间未使用手机的举证责任,运营商应承担大部分举证责任。所以,遇到类似情况,记得留好证据!

这些办法可以帮你防流量偷跑

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苹果手机

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设置—通用—后台应用刷新,选择关闭“后台应用程序刷新”。

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聊朋友圈、刷微博、看股票,各种即时消息、推送新闻一个都不想错过,可能正是你没有关match闭的这些后台程序,在一点点消耗你的流量。如果你的流量总是捉急,记得关闭这项功能。

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在设置中找到“iTunes Store与App Store”—使用蜂窝移动数据,选择关闭“使用蜂窝移动数match据”,可以避免在蜂窝移动数据下软件的自动更新。

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让人又爱又恨的APP Store动不动就提示软件要更新,强迫症患者每次不点掉就浑身别扭!在更新前可一定要看看自动下载的选项里是否允许使用蜂窝网络,不然你的流量可就都将用来更新软件。

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进入设置—蜂窝移动网络,可查询到分类明确流量的消耗情况,同时也可禁止指定某个应用联网;且此项记录仅为蜂窝数据的消耗,不会将WiFi下所消耗的流量计算在内。

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安卓手机

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在安卓系统中,可以在设定—数据使用里查看到有哪些不常用的应用程序在消耗流量,这样一来,我们就可以针对不需要的软件选择限制背景数据。

在移动数据里还可以勾选“限制背景数据”选项,就可以轻松控制手机各个APP的数据使用啦~

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打开设置—数据使用,取消“自动同步”,需要同步数据时再点击相关的项目手动同步即可。

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“数据同步”对许多人来说非常方便,不论是换手机,还是刷系统,空白的手机只需登录云平台,之前的通讯录,短信,照片便可轻松同步。但是,自动同步功能是系统默认开启,会产生大量的数据流量。

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在设置里关闭“软件升级提示”。一夜之间手机欠费7000元,这些事沈阳人不得不防!

手机应用市场经常会提醒用户需要更新某些软件,但就算是获取软件更新,也同样是需要消耗流量的呢~

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最后,也是很重要的一点,千万要小心,不要被病毒袭击,否则流量就真的不知道跑到哪里去啦!

使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时一定要注意防止病毒感染;平时应隐藏或关闭“蓝牙”功能,否则手机有可能会自动接收病毒,同时,不要安装通过蓝牙发送过来的可疑文件。

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