员工删库跑路,公司市值暴跌10亿!微盟CEO孙涛勇澄清不雅传闻

2月25日晨间,微盟官网发布公告称,微盟的业务系统数据库(包括主备)遭遇其公司运维人员的删除。目前微盟技术团队正在努力恢复数据,但数据恢复较慢。目前对新用户服务已经恢复正常,但老用户数据官方预计要到2月28日才有结果。

微盟是一家从事智能商业生态的互联网多元化集团企业。早期主要业务是上海微盟企业发展有限公司推出的一个针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台,目前微盟业务扩展至软件开发、广告营销,电子商务、金融、投资和大数据等。

这次删库事件官方通告指出:微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳转机,对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏,同时也删除了灾备服务器上的数据,经查,本次故障原因是微盟核心运维人员因“个人精神、生活原因”导致恶意删除数据库;

微盟官方通告:

员工删库跑路,公司市值暴跌10亿!微盟CEO孙涛勇澄清不雅传闻

微盟股票应声下跌,市值蒸发超过10亿,从最新的情况看,服务在预计的24-48小时恢复还存在比较大的难度,商家还会继续受到停摆的影响,由于疫情的影响,线下实体餐饮零售行业,每天损失在800亿左右。

超过5天宕机,微盟技术到底如何?

前后超过5天时间的集体宕机,在整个互联网行业内都极为鲜见。对于港股上市公司微盟来说,接下来免不了要面临铺天盖地的客户质疑、巨额赔偿,甚至客户流失。

在商家生意损失之外,互联网公司的数据安全也在技术圈里被广泛讨论。一位互联网资深技术从业者分析,微盟官方公告陈述的故障原因,还存在诸多“匪夷所思”的地方,例如:

1)运维的权限管控不足,没有做权限隔离;高危操作没有审批机制;最终导致因为个人操作引发系统大震荡。

2)监测和恢复能力不足。从2月23日发生故障起至今,微盟花了36小时才找到故障原因,这反映出其数据审计追溯的能力非常不健全。

针对这次宕机,微博网友@做20最丧得仔,就提到:微盟在宕机之后没有及时公告处理,不尊重客户,没有很好的售后,技术也不行。

@言言言小君也表示,微盟有钱铺天盖地投广告,也不说花钱把系统改善了。

员工删库跑路,公司市值暴跌10亿!微盟CEO孙涛勇澄清不雅传闻

提炼这些吐槽,大致就是服务不行、技术不行。

微信、知乎、微博出现大量不雅传言,微盟高管把该涉事运维员工的未婚妻欺负导致该员工精神失调!

员工删库跑路,公司市值暴跌10亿!微盟CEO孙涛勇澄清不雅传闻

2月27日,微盟CEO孙涛勇发布了一封公开信,解释了这一场事故的前因后果,并期望,“企业都有至暗时刻,不落井下石是道德”。以下为公开信内容。

员工删库跑路,公司市值暴跌10亿!微盟CEO孙涛勇澄清不雅传闻

我们幸免于这次“天灾”,却不料一场“人祸”让我们处于无比艰难的境地,我们也刚刚经历了疫情期间无脑的谣言满天飞,而现在我们也在同样遭受这些无脑的谣言。

我们没有去详细说明该员工删库的原因是因为我们认为这是一个社会问题,不想放大。

该名员工一直以来表现良好,绩效优秀,还被列为公司潜力人才培养目标,同事都觉得他靠谱老实,甚至我们通过操作日志发现是他,第一反应是不是他账号被盗。

事后通过警方了解,该员工一直深陷网络贷,还曾有过轻生,该员工春节期间一直没回家,由于疫情阶段不能外出只能一个人在房间独处了30多天,加上本身经济上的困扰,就做出了这样的举动。

事后他也说跟公司无任何仇恨,我想他是在选择一种自己解脱的方式吧,这也是为什么事后没跑路,也很快承认了犯罪事实,而我对他又痛恨又逐步转向了同情,如果他要在轻生和破坏选择一种解脱方式,那我们唯一能获得安慰的是微盟这次的灾难换来了一条生命。

自事故以来,我们和腾讯云团队已经连续四天24小时两班倒工作,每天都是小时级打盹睡眠,我不是无良老板非要逼着他们这么做,而是我们每个人都憋着一股劲,我们需要给商家一个交待!

我们不祈求能得到大家的援助,我们只希望此刻你们可以安静一点,让我们专心去处理好数据修复,每个企业难免都会有至暗时刻,不落井下石这也是做人最基本的道德,人这一辈子总要有些除了商业之外的东西。

今天是微盟官方预计恢复的最后一天,我们持续关注后续发展动向。

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