除了疫情信息就是网课广告?各平台抢占“停课不停学”风口

“停课不停学”,让在线教育再次站上风口。

近日,虎牙也推出在线教育服务,上线“一起学”品类,还针对中小学义务教育推出了“虎牙一起学”App。

而几乎同一时间,斗鱼也开通了针对在线教育的相关服务,如对直播授课的师生与院校提供直播使用指引,联合教育机构开通网络课程直播+录播。

疫情之下,在家上学、网上课堂兴起。几乎所有的流量平台都趁热打铁,在虎牙和斗鱼入局之前,快手,抖音,央视频,B 站,腾讯视频、爱奇艺、西瓜视频、今日头条、支付宝,各大流量平台都针对疫情之下的教育新增了在线教育公益课专栏,和数家教育培训机构合作,推出公益直播或录播课。

除了疫情信息就是网课广告?各平台抢占“停课不停学”风口

学生在上在线直播课,网友供图。

不止视频平台、企业服务平台,甚至连投资机构、银行都来做线上课,在线教育瞬间成了各家的新增长点。

面对这么多平台的公益课程,不少家长感慨,“各个平台都有一大堆的公益课,真不知道怎么选。”一方面担心在线课堂的实际质量,同时还担心对孩子视力伤害大。

竞争加剧

而在教培行业内,教育机构纷纷转型线上,或重新整合、加大布局线上教育业务。近日,精锐教育宣布推出全新的在线教育品牌“精锐在线”。

自疫情发生以来,以好未来、新东方为代表的校外教育培训机构通过和流量平台合作大力度送课、平台免费试用等措施展开了激烈的竞争。

记者注意到,在不同流量平台上展示的公益课中,教育机构的品牌各不相同。但是像新东方、学而思、猿辅导等头部机构基本占据各大主流流量平台。

对于与各大流量平台合作推出线上公益课,长期研究教育产业的投资人金铭宇告诉未来网记者说,“这让教育机构之间竞争更加激烈了,做免费公益课是检验教育内容产品的试金石,好的教育内容产品一定能带来流量,如果教育内容产品质量不好,用过的人也不会再成为客户了,反而让更多人知道这个产品不太行了。”

金铭宇说,做线上公益课需要很大的投入,对于中小企业来说是有风险的,在研发、技术、培训服务人员有限的情况下,如果盲目投入,很有可能导致服务能力不足,不仅无法拓展新用户,还可能影响原有用户的存续。

金铭宇也表示,“在平台上展播的线上公益课是企业品牌营销一种好的手段,在一二线城市用户趋于饱和的情况下,大规模的线上免费课程能够快速向三四线城市的市场覆盖。”

记者注意到,疫情期间,教育机构的品牌营销可谓不遗余力。有网友总结称,说“除了疫情相关消息,就数网课广告多。”

“上网课用猿辅导!”“网校就上学而思”一时间,在线教育机构洗脑式广告遍布各个角落,几家头部机构轮番霸占微博的开屏广告,比以往任何时候都要热闹。其中猿辅导的广告出现频次最为显眼,从央视春晚期间频繁播出的长达2分钟的广告到2月1日,各大主流媒体齐刷刷上线宣传其免费直播课,着实起到了洗脑的效果。

高曝光率促使各家在线教育机构的品牌被大众知晓,但也有网友对此表示反感,“哪哪都是这样的广告,逼得让人觉得自己家孩子不学就落下了。”

多次宕机 尴尬体验

然而,在线教育的现实体验表现似乎并没有广告宣传的那么“出色”。

在2月10日,部分省市中小学迎来线上开学首日,钉钉、腾讯课堂等所有技术平台都无一幸免遭遇“崩了”的窘境。在2月17日,北京等地中小学启动线上学习,各大高校也迎来了集体开课首日,数百万人同时在线,学习通、雨课堂等网课平台再次开启了闪崩模式,又让技术平台接受了一次残酷的考验。

2月15日,猿辅导组织的百万模考出现故障,对此作出回应。网友供图。

同时,疫情让在线教育成为刚需,巨大存量用户走上线上,整个教育行业用户量激增,不少教育机构也收获了很多新增用户,据说有的教育直播平台一天的客户数量是之前两个月的,但也为教育机构提供了一次难得的实践检验。

有平台因为负载问题直接停止接客了。有教育机构还遭遇了多次“宕机”事件。

2月15日下午,猿辅导以“帮助全国各地初三高三毕业生在家也能全力备战中高考”为由组织了一场“全国百万人同时在线的英语模拟考试”。

然而刚一开考,就遇到了服务器“崩”的尴尬,这让猿辅导“全国百万人同时在线”的宣传标语“拍拍打脸”,有网友称,也许是广告打的太好,人太多,导致系统崩溃,无法准时开考。

2月3日,猿辅导网课系统崩了。网友供图

随后,猿辅导针对无法准时开考问题给予回应,称“由于第三方数据库发生故障,造成考试入口无法紧急开放,对此,小猿深表歉意。”

这并不是猿辅导第一次服务器不给力,在2月3日其免费直播课开课,声称创下“全国500万中小学生同日在线听课的在线教育行业纪录”,然而事实却是网课遭遇大面积宕机问题,#猿辅导崩了#登上热搜。

多次系统崩溃与猿辅导满天飞的广告成了鲜明对比,夸张的广告也被网友看作自黑的方式,有网友调侃称,“打广告就是为了让大家都知道猿辅导多容易崩。”

阿里云研究中心高级战略专家崔昊认为,在线教育与传统线下教育最大的区别是“在线”,不仅要确保师资、日常管理、运营技术人员充足,保障在线服务能够持续稳定运行,不卡顿、低延迟、不掉线、无宕机极为关键。

突发的疫情给在线教育的发展着实添了一把火,被业内人看来是在线教育发展千载难逢的好机遇,“停课不停学”让在线教育被用户认知,省了不少营销推广费,但从教育机构的长期发展来看,金铭宇认为,疫情期间新增用户如何留住,运营好新增流量,才是关键。

来源:未来网 作者:杨佩颖原创转载请联系授权

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