董存瑞外甥、北京民警艾冬牺牲在抗疫一线

2月22日凌晨,北京市公安局法制总队信访支队民警艾冬因急性脑出血不幸牺牲在抗击新冠肺炎疫情防控的第一线,年仅45岁。

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艾冬,男,汉族,中共党员,1974年5月生人,在职研究生学历,生前系北京市公安局法制总队信访支队三级高级警长。自1996年5月参加公安工作以来,先后荣立个人三等功3次,嘉奖8次。

2020年2月15日,艾冬在前往单位上班途中突感身体不适摔倒,经医院全力救治,不幸于2月22日0时14分因急性脑出血去世,终年45岁。

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“英雄家庭就要冲得上去”

艾冬来自于一个英雄的家庭,他的舅舅就是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。母亲是曾为2018“北京榜样·最美警察”颁奖的董存瑞的亲妹妹董存梅女士。

平时,艾冬的父母对子女要求非常严格,他母亲总对艾冬说:“工作上要上进,对自己的要求要高,关键时刻要冲得上去,不要给你舅舅丢脸!”受父母的教育和家庭的影响,老一辈的优秀传统和红色基因在艾冬身上得到了传承。

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“艾哥对工作充满热情,干工作风风火火,安排什么工作,他二话不说都能落实到位,而且方方面面都想全了、办圆满,在支队所有人心中,他既是业务骨干,也是像有求必应的‘老大哥’一样的人物。”信访支队副支队长陈威介绍说。

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为了能落实好北京市12345市民服务热线7×24小时值班响应机制,方便快速回到单位处理群众诉求,艾冬一直租住在单位附近的房子里,同事们说,节假日也总能在单位看到他的身影......

非常时刻的“接速即办”

在法制总队,艾冬主要牵头负责12345“接诉即办”工作。干好“接诉即办”工作其实并不容易,它涉及公安工作的方方面面,且量大,这对于具体承办人的业务能力和政策水平要求很高。

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为保证派单分类明、转派准,回复符合法律和政策规定,艾冬坚持钻研各警种业务,一旦遇到新问题,就会抓住机会向各方请教,大家私下都叫他“十万个为什么”。他曾说:“要想把群众的诉求办得快、效果好,首先自己要有为民办事的本事。”在他的努力下,这几年,群众诉求响应率、解决率、满意率都得到了大幅提升。

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自疫情防控阻击战打响以来,市局12345分中心全天候安排人员值守,接收办理电话派单,艾冬作为负责人,深知责任重大,他带领同志们每日梳理涉及疫情的电话派单,逐件盯办办理结果,坚持“第一时间转办、第一时间反馈”,积极推动诉求解决,确保做到响应快、办的实,期间共办理疫情类派单320余件,其他群众诉求近万件。

人生中最后一份派单

2020年2月15日,是一个周六,像往常一样,艾冬准备去单位上班,刚刚走出家门,突然感到不适,摔倒在地,被亲属紧急送往医院后,被诊断为急性脑出血。

六天的时间,医院拼尽全力也未能挽回他年轻的生命,2月22日0时14分,艾冬永远地离开了他挚爱的工作和亲人。

就在他倒下的那个早晨,艾冬接到了一个电话,是值班文职请示他一份电话派单如何处理,那时的他已经身体很不舒服了,仍坚持指导文职完成了办理,这是他人生中办理过的最后一个派单......

战友,一路走好!

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来源: Police

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