感动深圳100个凡人“疫”事⑩:社区“大管家”抗疫贴心人

他们是 " 拼命三郎 ",是一线先锋;他们是暖心 " 大管家 ",是贴心 " 服务员 ";他们是老屋村的 " 守夜人 ",是防疫物资供需的热心牵线人。他们在一线起用了许多抗疫新招,接地气,很管用。他们就是城市基层组织——社区党委的 " 领头雁 "。

感动深圳 100 个凡人 " 疫 " 事系列之十

讲述社区党委书记

他们用自己脚底的尘土

构筑起抵御疫情的堤防

因为他们的日夜坚守,奔波忙碌

让我们的内心更加笃定

让我们对这座城市充满信心

" 多做暖心事

守好自己的责任田 "

感动深圳100个凡人“疫”事⑩:社区“大管家”抗疫贴心人

杨海鹏(右)在给居民送菜、送快递路上。(深圳晚报记者 杨少昆 摄)

针对疫情,罗湖区黄贝街道新秀社区书记杨海鹏是反应比较快的。他就地取材,让铁马加上共享单车首尾相连,让城中村、小区、工业区创新性地 " 大围合 " 起来,把广场舞大妈的播放器收集起来,用多种方言播放防控疫情宣传,小区联防联控做得风生水起。

随着返深潮,居家医学观察的人越来越多,杨海鹏和同事们迅速设计出 " 连心卡 ",打印了一批,赠送出去。

这张卡的一边,有杨海鹏、社区警长、社康医生的电话,更有新秀社区独有的优待—— " 优质送餐上门,优质肉菜配送上门,且居家医学观察居民在 14 天内,可获得 10 元 / 天 / 户的优惠,同时免配送费。这份温情满满的优待,是杨海鹏跟社区里的餐饮企业、超市达成一致后提出的,减免的费用由企业捐赠。

开始,两家单位都有人手配送上门,后来就靠杨海鹏招募的志愿者了,很快,一共 23 名社区党员志愿者响应。年轻力壮的党员志愿者就成了买菜送餐、帮忙收垃圾的主力,而年龄稍大的党员志愿者则是社区里进行疫情宣传、劝导聚集人群的主力。

杨海鹏说,他每天接近百个电话,行走两万多步,就希望多做暖心事,守好自己的责任田。

" 社区工作人员

就是居民的守门员、服务员、督导员 "

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张好燕总是笑脸迎人

" 您好,麻烦明天帮我买一斤五花肉,还有三斤米,一颗大白菜 ……" 每天傍晚时候,西丽街道麻磡社区党委书记张好燕微信都会收到自己所负责的居家医学观察居民发来的购买清单。" 好的,明天送到 " 不论是一斤米还是一个快递,她都会回复 " 好的 " 并加一个笑脸。第二天一大早,她会去超市购买物品,然后一一送到居民家中。

疫情防控工作开展以来,张好燕包干 12 名居家医学观察人员,上门排查,送餐送物,回收垃圾 " 一条龙服务 "。她经常一个上午都在社区的路上奔跑着。

有人提议为何不一次多购置些物品,这样可省时省力。" 居家医学观察怕居民有情绪、他们所提需求我们都会尽量满足,这个时候社区工作人员就是居民的守门员、服务员、督导员。" 张好燕说,只有生活得到保障,居家人员才能放心在家接受观察,社区党委工作才做到位。

此外,为了让滞留老家的疫情发生地住户能安心配合国家疫情防控工作,麻磡社区梳理出这部分人员名单,股份公司房东对其减免一个月租金。

" 能够战胜疫情的,还有善良和爱心 "

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麦壮辉(中)与街道挂点负责人开展网格化检查

一大早,光明区马田街道石围社区党委书记麦壮辉如往常一样走进办公室,看了看一周的工作安排,就戴上口罩,急急忙忙前往社区各围合式检查点开始巡查了。

他每天做的最多的事,还有带上地图与社区股份公司班子成员分析辖区交通和流动人员状况、带队上门督促企业做好疫情防控、值守人员是否到位。

有一点空余时间,他便拿起电话,逐个回访居家医学观察人员的生活起居、身体情况,问他们需要代购什么物资。

从大年三十开始,他每天早出晚归,已经工作了 20 多天。" 帐篷挡不挡风?雨衣有用吗?热开水有没有?"

2 月 11 日晚上,天下起了雨,麦壮辉凌晨一点钟跑去根玉路,看看值班同事的情况,知道一切都好,他才放了心。

得知社区防疫物资紧缺,麦壮辉与社区股份公司董事长麦就坚找到一家爱心企业,说服对方为原将石的四个社区再次提供物资保障。这家企业的负责人说:" 本来口罩是打算复工后给工友用的,但看到两位基层干部那么为一线人员考虑,我没有任何理由不支持他们。"

两万个口罩拿到后,每个社区分别得到了 5000 个口罩。

有人问:" 口罩如此紧缺,好不容易找到资源,你为什么还要与其他社区共享?" 麦壮辉笑说," 他们不是‘其他人’,我们一直都是一家人,我想,能够战胜疫情的武器不仅仅是医疗设备,还有善良和爱心吧。"

" 我们这里情况特殊,大家得提前加把劲!"

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朱子力(左)在核对防控工作统计信息

" 我们这不需要紧急通知召集上岗,从年前开始我们就从未离岗!" 大鹏新区大鹏办事处鹏城社区位于一个景区集中的位置,人流在节假日前后必然会大幅增长。

对社区情况了如指掌的社区党委书记朱子力,从 1 月 22 日第一次防控疫情会议召开开始,就意识到防疫工作展开已经刻不容缓。

" 我们这里情况特殊,大家得提前加把劲!" 他总是这样说。也就是因为把握住了这段 " 黄金时间 ",鹏城社区早已提前做好了充足的准备,从通知所有民宿停止营业,协调未入住游客退房,劝导已入住游客尽快回家,到设置医学观察民宿及医学观察家庭安置点,妥善安置疫情发生地游客和疫情发生地返深当地居民,社区都在第一时间行动。

" 现在医学观察快结束了吧?没事就好,生活上还有什么困难?我们会帮助你们想办法。" 现如今,朱子力有一张每天更新的表格,社区接受医学观察的居民、游客配餐、需求、每日情况如何,全部详细记录在册。

" 爸爸的单位才是家,家只是他的旅馆。" 看到爸爸天天这么早出晚归,就连年夜饭都没有和家人一起吃,女儿难免会对爸爸有些 " 怨气 "。不过她清楚爸爸不是心里没有 " 家 ",只是他是放不下社区那个 " 大家 ",放不下 " 那些人、那些事 "。

" 党员要带头,哪里需要就去哪里 "

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李峰走访居家医学观察人员,为他们提供服务

核对疫情发生地返深人员信息、在交通检疫站通宵值勤、落实集中医学观察酒店 …… 从年前至今,宝安区桃源社区党委书记李锋一直奋战在疫情防控第一线,他奉行的是," 党员要带头,哪里需要就去哪里。"

" 李锋,你具体负责交通联合检疫站,需要在今晚 12 点前完成。"1 月 25 日下午 6 点,李锋接到这个任务,匆匆吃完盒饭,就出发了。布置场地、落实帐篷、桌椅等交通检疫站设施装备,协调公安、社康、交警、交安办等部门人员到位等一系列工作做完后,已是晚上 11 点多。

当晚通宵值班的同事到岗后,李锋并没有离开,为了进一步完善流程,他又开始在 2 个交通检疫站间来回跑,对登记、测温等各个环节进行明确,直到现场流程顺畅了才离开。

当交通检疫站各项工作步入正轨后,李锋又开始着手另一项艰巨的任务:联系落实医学观察酒店。在前期进展不顺利的情况下,他利用各种资源进行多方沟通,终于找到两家酒店同意作为医学观察点。他和酒店工作人员一起,为相关人员办手续办入住,给酒店工作人员进行个人防护知识培训,打消他们的顾虑。

" 我们不厌其烦来劝说,居民终于理解 "

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" 陈淡波(左一)和社康医生、社区民警一同上门进行劝导

1 月 26 日,家住库坑社区的一家四口,从疫情发生地自驾回到深圳。回深当天,社区对他们进行了登记。" 他们是大年初二从疫情发生地返深,当时身体并无异样。" 龙华区观澜街道库坑社区书记陈淡波说,自疫情发生以来,社区对返深居民都会进行体温检测并登记,每天电话跟踪他们的身体情况。

1 月 28 日,这名男士和他母亲同时高烧,在社区的指导下,男士带着母亲到龙华区中心医院发热门诊进行了相关检查,结果均显示正常。" 可是检查完第二天,他的妻子也发烧了。我立刻和社康医生、社区民警商量,得让他们去医院做核酸检测。" 陈淡波回忆道," 当天中午我们呼叫了 120 救护车在楼下等候,我们四个人则一起上门劝导。我们不厌其烦来劝说,居民终于理解,同意前往做核酸检测。"

经过核酸检测,这一户三人被确诊为感染新冠肺炎,随后被送往深圳市第三人民医院接受治疗。

因为曾近距离接触确诊患者,陈淡波一行四人随后前往集中医学观察点居住。尽管这样,陈淡波的心却始终在防疫一线。" 社区是防疫工作的重中之重,这个时候我绝对不能停止战斗。" 留观期间,陈淡波的微信、电话不停歇,高效严谨地部署着防疫工作。

医学观察期 14 天一结束,陈淡波更是马不停蹄回到岗位,将一项项工作落实到位。面对已经到来的返深高峰,陈淡波要求社区加倍筑牢防疫墙,同时呼吁广大居民能够主动参与群控,齐心协力战胜疫情。

一场虚惊与 55 个小时的共同坚守

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邱雪锋(中)在社区联防联控检疫点值守

2 月 10 日晚上 11 点,龙岗区宝龙街道龙东社区党委书记邱雪锋收到社康中心发来的消息,一名住在龙岗爱联的疫情发生地返深人员张三(化名)因发热到医院就诊,就诊前曾到龙东社区大埔老屋村看望父母,还曾一起就餐。

得知情况后,邱雪峰整个神经都绷了起来,大埔老围因租金低廉,居住人员密集,万一张三是确诊病例,老屋村里面的人员安危怎么办?在请示各级领导后,他带着同事们对大埔老屋村实行全封闭医学观察。

凌晨 3 点,当大部分人已经熟睡之时,龙东社区队员们搬上 " 铁马 " 前往大埔老屋村把唯一的进出口封住,他们当起了老屋村的 " 守夜人 ",老围村联防联控检疫工作就此拉开。

邱雪峰带领社区工作人员们 24 小时值守老围村。期间,有上门安抚居民的,有送货上门给居民的,有当居民 " 代购 " 的,有协助扭伤脚的居民前往医院的,有帮菜农送菜到市场售卖的 …… 和社区工作人员们的共同坚守与真情付出,得到了老围村居民的肯定。

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邱雪锋(右)看望慰问居家医学观察的独居小女孩

"13 日早上,疑似感染的居民张三两次核酸检测都是阴性的。" 邱雪峰终于放下一直悬着的心。经过了社区全体一线工作人员 55 个小时的共同坚守, 2 月 13 日 10 点后,大埔老屋村正式恢复通行。

" 办法总比困难多,不要怕,我们一起面对 "

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张伟斌(右)上门给居民测体温

" 办法总比困难多,不要怕,我们一起面对。" 这是龙岗区园山街道西坑社区党委书记张伟斌连日来说得最多的一句话。

从大年初二起,张伟斌就一直行走在社区抗疫一线。他每天举着宣传板、带着测温枪,与同事们一起守卡口、测体温,落实 " 三位一体 ",加强对居家医学观察人员的服务。

公安系统出身的张伟斌,对于社区防控有着敏锐的头脑和丰富的经验。返岗第一天,他就积极考虑社区防控中的难题,并身先士卒带领社区人员落实围合管理、防疫宣传、设卡查车、测温、人员核查、信息申报、居家医学观察服务及防疫物资购买等工作中。

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▲张伟斌(左)给居民家送物资

在他的努力下,日前,龙岗区园山街道西坑社区联防联控组率先在西坑、大康两个社区使用智能识读手环系统,精准把控人员流动信息。随着智能识读手环的使用,居民、车辆出入明显加快。有了这样的 " 智能识读手环 ",大大减轻了一线工作者的防疫压力。基于此,西坑社区的防控措施,得到了居民们的大力赞赏,也获得了街道负责人的肯定。

张伟斌说," 以前当警察,拿起枪保家为民。现在做社区书记,依然拿起‘枪’守护居民。无他,都是职责所在,使命使然。"

想尽办法构筑群防群治抗疫严密防线

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肖英(中)奋战在疫情防控一线

" 书记哪天回来的?"" 没回去呢,这时候走不得。"1 月 29 日,大年初五中午,深晚记者采访梅林街道孖岭社区党委书记肖英时,她刚刚组织完社区疫情防控部署会,正安排工作人员为辖区疫情地返深居家医学观察的居民送货上门。

肖英大年二十九便带领社区工作人员提前筹划、超前部署,伴随着城市基层最小单元的社区疫情防控方案率先出炉,社区内物业小区、老旧厂房、写字楼、商业楼宇等分类分层推进,疫情防控工作井然有序。

截至目前,该社区派发疫情防控宣传单近 4500 册、电话回访沟通 4000 余人次,监测排查近 4000 户,积极做好疫情监测、排查、预警、防控等工作,她说," 我们要想尽办法,构筑起群防群治抗疫的严密防线。"

因为超前部署,截至目前,社区管辖单位和 10 个老旧小区未出现疑似病例和确诊病例,湾区国际金融科技城成为深圳市最早复工复产的商业园区。

值得一提的是,1 月 25 日下午,一条信息在微信群和朋友圈刷屏:武汉某公司发出求援,急需深圳华秋电子法人联系方式,解决生产红外人体测温设备的标准温度源的关键原材料。同一时间,国家有关部门下达了寻企助产通知。

肖英得知后,多渠道打听,积极联系该企业有关负责人,说服该企业恢复生产,全力以赴支持抗疫工作。

在春节假期人员已经放假、设备停止运转的情况下,该企业积极响应,竭尽全力进行人员调配,火速安排华秋电路九江工厂于 1 月 26 日早上 8 点 复工启动生产,确保 29 日发货,尽全力为疫情发生地提供生产保障。

" 时间紧急,大家马上行动起来,一刻也不能耽搁。"

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盐田海涛社区党委书记温文锋(左二)坚守在战疫一线

在盐田区海山街道海涛社区党委书记温文锋的工作日志里,满满地记录着他和同事们每天超负荷奔赴在防控一线的点点滴滴,如组织一线网格员派发宣传资料,联系重点地方回深人员,暗访检查防控落实情况,检查小区进出口人员管控情况,检查各小区消毒消杀情况 ……

" 你的病刚好,要特别注意身体并做好防护啊,这样连轴转普通人都吃不消。" 妻子担心地说。温文锋大病初愈,面对妻子的叮嘱,他知道爱人放心不下。但是作为一名社区党委书记,特殊时期他必须坚守在岗位上。

面对突如其来的疫情,温文锋带领团队用行动诠释共产党员的责任与担当。" 我们要尽快把所有相关人员排查出来,并了解掌握他们的动态。" 温文锋提到。

从制定方案、成立工作小组,到检查各小区安全措施是否到位、上传下达各项指令 …… 社区防疫工作不仅繁琐而且不能有任何闪失。为此,温文锋经常工作到深夜,为打赢疫情防控阻击战,他不敢有丝毫懈怠。

作为守护辖区群众安全健康的排头兵,温文锋始终奋战在战疫最前线。不少同事说," 他用实际行动激励大家坚守战疫一线,他的干劲和精神感染着每个人。"

采写|深圳晚报记者 易芬 马琳洁 石丹 朱冀 秦瑶 王雅萍 郑燕妹 高向荣 方壮芳 叶洋特/文(受访单位供图)

本期统筹|易芬

系列总策划统筹 | 汪仕林

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