“战疫情”带给上市公司的启示:公开透明、重视IR、遵循新闻规则

距离武汉实施“封城”策略不足1月,关于疫情带来的恐慌并未因每日陡增的“新型冠状病毒”确诊病例而递增,反而呈现出民众防控疫情信心大增、防控措施到位的良好态势。毋庸置疑,这与政府部门通过媒体以最彻底透明的方式公开所有的信息,不无关联。

“战疫情”带给上市公司的启示:公开透明、重视IR、遵循新闻规则

信息公开带动科学认识“疫情”

正如白岩松所说,信息公开就是最好的“疫苗”。

实际上,从疫情爆发以来,全国各地的媒体记者逆行赶往武汉这个病毒旋涡中心,力图获取信息,无论是赶赴前线采访、抑或是通过网络线索,最终让公众了解到关于疫情的最新动态,与传统媒体在前线提供消息方面“冲锋陷阵”相对的是,相对缺乏采访能力与资格的自媒体同样结合自身特点和公众需求发光发热,他们或不遗余力的宣传疫情防控的重要性、或普及疫情防控的小常识,对促进民众对认知疫情、防控疫情,与传统媒体相互联动。

正是由于媒体全力以赴的将信息全面、及时的对外传播,社会对新型冠状病毒肺炎疫情关注度持续增加,对疫情重视程度和对新型肺炎感染治愈可能性判断大幅提高,同时新型冠状病毒肺炎防控措施的升级也极大地提高了社会大众的安全感。

在对于医学防护知识进一步了解的基础上,社会大众也开始从自我做起防控疫情,例如公共场所佩戴口罩、减少聚会与流动等,并且对对政府部门等各方面方面战胜疫情的信心大增。

据中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心对疫情期间社会心态所做调查结果,从大年初一中共中央成立应对疫情工作领导小组全面部署疫情防控,31省、自治区、直辖市先后启动重大突发公共卫生事件一级响应,社会各界全力投入疫情防控的态势使得民众信心大增,民众对政府部门的信心提升,从70.5%增加到了84.1%。

公司经营“开诚布公”最关键

在这场全国性的疫情防控狙击战中,新华社评论员文章的观点是,恐惧源于未知,战胜恐惧最好的办法是确保信息公开透明。

现实中,只要涉及重大事件,不仅仅政府公务需要做到信息公开,作为公众透明屋的上市公司在日常运营中亦应充分公开信息,日本“经营之圣”稻盛和夫曾说,“企业经营最重要的就是要光明正大,为了保证做到这一点,就要把经营放在众人的监视之下。”

稻盛和夫对于经营,不仅要求如实公布规定的公司财务核算资料,对于投资者的IR(投资者关系管理)同样重视,这不仅包括大规模的投资机构,还包括所有关心公司未来、关心股价动态、与公司有利害关系的人等,这个群体有理由通过公司的信息公开与对外传播,充分全面的了解企业领导层的企业理念、公司经营状况以及对公司未来的展望等。

即使发生了“不良事件”,也要鼓起勇气立即对外公开,遭遇困难也要正面面对,最好将如何切实的解决问题的措施选择实事求是的告知公众,这样做不仅不会“吓跑”投资者,反而会增加投资者对公司的信任。

因此,上市公司更应该在自身光明正大运营的同时,和诚实而活跃的投资者积极沟通交流,做到信息公开透明并借力媒体对外传播价值。这不仅对自身公司有利,还会给广大投资者带来好处,当投资者的评价变高,企业的股价、口碑等自然会持续走好。

上市公司的价值传播

当前,上市公司将信息向市场传递的方式,一般分为上市公司公告及自媒体渠道、分析师研报和新闻传播,诚然,相信大部分上市公司希望公司经营信息能够全面真实的向外界传播的。

据分析,作为上市公司自身传播的渠道,公告的可读性弱、趣味性低、传播力不强,自身的自媒体渠道往往难以做到像真正的媒体那样,具备渠道优势和公信力优势,而分析师的独立性相对更强。

同时,媒体传播的两大特点具备得天独道的优势,一方面,媒体报道的自主可用性更强,可以从数量上为价值传播提供基础,另一方面,新闻报道的覆盖面广,传播性更强。

为此,新闻传播对于上市公司发布信息、传播价值亮点,进而推动投资者接受相应信息、推动其进行理性思考,做出相应的投资决策。

但是如何借助媒体渠道做好信息公开与价值传播,更核心在于如何把自主策划和媒体的自发报道如何有机的结合起来,一方面,要做到以我为主,另一方面,要尊重媒体作为第三方,有自己的运作机制,也要遵从新闻的规范和传播的规律。

在遵从新闻传播规律方面,最基本的便是确保传播内容的真实性,如果失去了真实性,无论是新闻媒体、还是传播内容,都将失信于广大投资者。

同时,值得注意的是,时下,受疫情影响,全国人民都在为防控疫情选择减少聚会,上市公司与全国人民共进退,选择绕开各类线下传播活动也是一种值得称颂的行为。

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