铁路12306开通候补购票功能 不另收费且成功率优于抢票软件

N海都记者 赵杨

22日,12306网站宣布,此前只在部分车次试点的铁路候补购票服务,将扩大至所有旅客列车。候补购票指的是旅客遇到无票时,按日期、车次、席别提交购票需求,预付票款后,售票系统将自动安排网上排队候补;当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动按候补顺序兑现车票。铁路相关负责人介绍,候补购票功能不收取额外费用,抢票速度和成功率均优于抢票软件。

候补购票要提前一天

记者昨日体验,看到12306网站和App已可以开放该功能。在购票页面显示有“候补”字样的车次可以候补购票,每位用户只能提交1个候补订单,1个订单中可添加两个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加两个不同“车次+席别”的组合需求。点击候补后,系统会提示目前有多少人正在候补,候补人数过多时,将不允许候补。

记者发现,购票当天的无票车次无法添加候补购票,候补购票的截止时间不晚于开车前一天的19点。

用户须刷脸认证

记者昨日购买24日福州至北京的G56次列车,购票页面显示一等座、二等座均有蓝色“候补”字样。记者验证每个乘客最多可添加4个候补需求,添加后,相关的页面就可以显示自己当前排在第几顺位。而添加候补需求后,购票页面显示的“候补”变成了橙色。

添加候补需求后,点击下一步,勾选同意认证服务协议等,点击“开始核验”键,进行刷脸认证。识别后,直接进入确认候补订单页面,查看候补车次信息,选择添加的乘客后,确定截止兑换时间后,提交候补订单即可。

兑现率能达到2/3

“兑现率挺高的,不过热门线路的可能会低一点,当候补人数太多,将不允许候补。”铁路人士告诉记者,虽然福建区域此前并没有开通类似功能,但早在去年12月,12306就针对春运热门线路,首次在北京、沪宁杭、广东地区与四川、重庆地区之间的列车试点候补购票功能。

今年春运期间,有效候补订单兑现率达到了66.7%。

编辑:李帅

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