自如返程条款引发租户不满,管家自曝公司让他们出来挨骂

鞭牛士 2月1日消息,为防控新型冠状病毒肺炎疫情发展,近日,自如要求春节返乡、出行的自如客主动申请信息进行采集,同时要求每一位自如客提交春节返程、出行信息进行采集,同时要求每一位自如客提交春节返程、出行信息。自如申报说明称,不排除将基于公共卫生隐患的理由,冻结自如客的房间门锁直至信息正常提交。

自如返程条款引发租户不满,管家自曝公司让他们出来挨骂

为此,不少用户表示不满,并有用户认为自如冻结用户门锁并不合理。

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针对用户的留言,自如客服回应称,“共抗疫情的情况下,自如把大家的安全放在第一位,目前我们专注在如何提升社区安全,保障所有租客的身体健康。在疫情期间为全国的自如租客继续提供安全优质的服务的同时,尽全力保障疾病不会在自如空间内传播。自如会对信息进行统一收集,自如管家向居委会做统一报备,请您放心并配合。”

另有自如用户对鞭牛士透露,受疫情影响,其通过自如在武汉租的房子短期内无法居住。在其询问自如管家后,得到的回复是,属于违约,需付违约金。且管家表示,目前公司就是让管家们出来挨骂。

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