自如收集返程信息引租户不满:无权利冻结房间门锁

作者:蔚芮

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

自如收集返程信息引租户不满:无权利冻结房间门锁

近日,长租公寓企业自如要求春节返乡、出行的自如客主动进行信息申报,要求每一位自如客提交春节返程信息、出行信息。

本着防范交叉感染的情况,自如推出的这条措施本无可厚非。但是,其措施中的一条内容却令租户不舒服。

GPLP犀牛财经获得的自如措施中这样一条内容:“自如不排除会采取冻结房间门锁,直至信息提交。”

自如收集返程信息引租户不满:无权利冻结房间门锁

针对自如的“霸王条款”,有网友表示,收集用户的出行信息可以理解,但是无法理解自如冻结用户密码锁,并且应该也无权冻结。还有的网友表示,租户交付了租金在租房期间内,房间的使用权归承租人使用,自如没有理由冻结房门密码锁收回房间密码。

自如收集返程信息引租户不满:无权利冻结房间门锁

来源:自如客服官方微博

对于网友们的热议,自如客服回复表示,共抗疫情的情况下,自如把大家的安全放在第一位,目前我们专注在如何提升社区安全,保障所有租客的身体健康。在疫情期间为全国的自如租客继续提供安全优质的服务的同时,尽全力保障疾病不会在自如空间内传播。自如会对信息进行统一收集,自如管家向居委会做统一报备,请您放心并配合。

而针对自如的“霸王条款”以及对于收集的租户的信息能否保住安全不泄露的问题,GPLP犀牛财经以邮件的形式向自如进行求证,直接目前,自如并未给予回复。

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