「水表手机报送」北京水费抄表不进门

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从北京市自来水集团了解到,为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作,按照市委市政府相关工作部署,市自来水集团调整了疫情防控期间查表、送单等业务的服务方式,暂停入户查表、送单和非紧急情况下的入户换表工作。

从市城市管理委了解到,疫情防控期间,供电、供气、供热等公共事业单位要保持正常作业,不得擅自停业歇业。既要防控疫情,也不能影响城市正常运行服务保障。北京市自来水集团相关负责人表示,疫情防控期间,自来水集团无停水计划,将全力保障市民用水。与此同时,暂停入户查表、送单和非紧急情况下的入户换表工作。北京自来水集团供水营销员会通过手机或微信主动与用户联系,协助完成水表示数或表盘照片报送。此外,用户也可拨打集团客户服务热线96116进行自报数。

用户还可以通过自来水集团官方微信公众号、微信或支付宝生活缴费及网上银行等渠道在线缴纳水费。

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市自来水集团提示,如用户确需进入营业厅,需佩戴口罩并配合体温检测。疫情防控期间,自来水集团将安排专人对所有对外服务场所进行严格消毒。遇特殊情况或其他需求,请拨打自来水集团24小时客户服务热线96116询问,自来水集团将尽力解决。

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