文/编：黄大娘
技术支持：北京东方黄埔白酒技术研究院
2020年的春节，毕生难忘！
每天都有新增的确诊病例！每天都有新增的死亡人数！新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，我们每个人都是士兵！
我们众志成城！我们用实际行动为抗击疫情做着自己力所能及的贡献！
什么是众志成城？仅从酒企的反应就能看出中国人的团结和效率！
1月24日，我们的大年三十！许多人还沉浸在过节气氛中，还没认识到疫情的凶猛，白酒企业已开始了支援抗疫的行动！
大年三十，劲牌公司旗下持正堂药业的生产车间取消了春节休假，紧急加班完成了2000副中药配方颗粒预防用药送至黄石市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部使用！
大年三十，国美酒业集团旗下的山东浮来春生物化工有限公司的工作人员也在为支援武汉防控加班！紧急装车13吨医用消毒酒精送往武汉！
中粮集团下属安徽生化管理公司1月21日-25日已累计向湖北省武汉市、孝感市、黄石市供货29车次922吨。
支援疫情防控，每天都有酒企加入支援疫情防控的行列！
以下是1月24日至1月30日上午10点，中国酒企的捐赠名单：
共抗疫情！中国酒企在行动！为我们的酒企点赞！
1月28日，消费君认为贵州茅台作为行业龙头，中国酒界领军企业，应有社会责任感和大型企业的担当，不能在众多地方小酒企都捐钱捐物的时候还“一毛不拔”，于是写了《抗疫情！大批酒企捐钱捐物，一天挣一亿的茅台为何“一毛不拔”？》引起众多网友关注。
1月29日，茅台集团宣布：向湖北省慈善总会捐款5000万元，向贵州省慈善总会捐款3000万元，善款将用于支援新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。
8000万，这样一笔巨款，不可能和消费君的文章有关，只能是茅台集团早有计划，只是1月29日才宣布出来！
这样被“打脸”，消费君表示“很爽”！
一个拥有着良好商誉的企业，在同等条件下，能获得高于正常投资报酬率所形成的价值。
商誉的存在无法与企业自身分离，不具有可辨认性，但它却实实在在影响着消费者购物时的选择！
商誉如同一个人的品德，品德无法和人分离，无法单独出售，却决定这个人能不能在关键时刻借到钱。
茅台集团旗下不仅有贵州茅台，还有习酒、保健酒、酒店、机场等众多子公司。
贵州茅台旗下也不仅有贵州茅台酒，还有茅台王子酒、茅台迎宾酒等多个品牌。
茅台王子酒128元一瓶，这样价位的酒有很多，我们为什么要买它？因为它是贵州茅台的产品！
贵州茅台在消费者心中有着良好的商誉，因为我们对这个企业有好感，我们愿意相信这个企业生产的一切产品，就算它贵，我们也愿意为高价买单，所以，贵州茅台销售毛利率可以高达90%以上。
商誉有增值也有减值！
一个企业的诚信、慈善捐赠等正能量行为都会为企业的商誉增值！像鸿茅药酒那样的虚假宣传就是商誉减值！
一个企业如果在灾难面前无动于衷，一毛不拔，商誉也会减值！
当灾难发生时，商誉会受到考验！
所以，在公关学上，有专门的灾难公关，通过采取并传播有效的赈灾举措，塑造良好的企业形象！
为什么一有灾难，公众都会紧盯明星和明星企业？
因为灾难信息会刺激公众的神经，人们会变得更加紧张也更容易情绪激动！
大众普遍认为，明星和明星企业都有反哺社会的责任和义务，明星和明星企业的赈灾行为就会被大众用放大镜去看。好的一面会放大，不好的一面也会放大。
面对热点大事件，更及时的反应对企业的商誉，对品牌的美誉度都会产生事半功倍的效果！
如果知名企业对于赈灾不能及时响应，快速行动，或应对不当，则会招来骂声一片，对商誉形成减值。
8000万的捐款，茅台集团很可能早有计划，但内部有个流程，才会慢人一步。而慢人一步的宣布捐赠暴露了茅台集团哪些问题呢？
白酒实战营销专家，人人酒CEO那先生认为，此次茅台集团的公关部门主要暴露了三点：
1.企业公关反馈不及时，在遇到突发社会热点问题时，缺乏完备的快速应急反馈流程。2.企业领导层的公关意识薄弱，遇到这样的社会敏感事件，缺乏政治觉悟、社会觉悟。（在中国有着明显的政治经济特点）3.对现代企业的商誉理解不足。朋友们，你认为茅台集团应该第一时间宣布捐赠吗？欢迎留言分享！
