东阳市疾控中心:关于疫情你最关心的问题在这里

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在实验室检验检测样本、开展流行病学调查、开展消杀工作、储备应急物资、前往车站开展体温监测指导,发放健康宣传资料……春节前后是家家团聚互送祝福的日子,而东阳市疾控中心的工作人员更多的是“奋战”以及“坚守”。

解惑答疑,24小时接听市民来电

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张明标(接线员)

从1月24日(除夕)起,东阳市疾控中心防控新型冠状病毒感染的肺炎咨询电话0579-86698210正式开通,接听市民打来的咨询电话。

“电话很多,最晚的一通电话是在1月27日凌晨打来的。”吴健晗是接线人员中的一员,他和同事们24小时轮班,平均每天接五六十个电话。忙的时候,他们顾不上喝水,也没时间上厕所。有的同事还自带了泡面,饿了就泡上一碗,边吃边接听电话。

吴健晗说,老百姓对疫情很关注,热线咨询不仅仅是帮助百姓解惑答疑,更多的是一种心理抚慰,“我们通过电话,将病因、消毒方式、隔离方式等各方面信息讲解给大家听,可以消除大家的恐慌心理。一旦你了解、掌握了,自然就不会慌张了。”

检验样本,一坐就是几个小时

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每天,不断有样本被送到东阳市疾控中心检测。该中心微生物检验科的7名工作人员同样实行24小时轮班,不停对采样进行检测。

在实验室里,检测人员一坐就是几个小时。每天,他们都要工作到深夜12点以后才能下班。“每天送检的样本数量不确定,需要我们工作到几点就几点。”检测人员贾旭强在电话中对记者简单介绍情况后,就又投入到紧张的工作中。

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侯晓锋(右一)

与接线人员、检测人员一样忙碌的,还有流行病学调查人员。1月26日早上7点,侯晓锋来到东阳市疾控中心,对可疑病人开展调查,排摸密切接触者。中午,他没有休息,简单吃过午饭后就投入工作。可疑病人的体检报告要在当天晚上11点多出来,因此,侯晓锋晚上8点就早早地睡下了。到了晚上11点30分,他起来重新投入工作,通知各单位体检结果,一直忙到第二天凌晨。

他们放弃回乡过年,选择坚守

东阳市疾控中心于1月22日就取消了春节假期,全体工作人员现已全部到岗。本已请探亲假回到江西老家过年的刘俊毅,也于1月26日返回东阳。“我是1月中旬请探亲假回家过年的,后来接到单位通知,就马上收拾东西回来了。父母知道这次的情况,对我的工作表示了理解和支持。”刘俊毅说。

老家在安徽阜阳的张明标,在东阳市疾控中心工作已经15年了。他已连续4年春节没有回家乡,前几年是考虑到二娃年纪小,今年本打算回去,但因为疫情取消了。与父母做好沟通解释后,张明标毅然留在了东阳,与同事们一起“战斗”。

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留在疾控中心工作的外乡人,还有江苏南通的邱文亮、陕西宝鸡的侯晓锋……对于所有“疾控人”来说,今年无疑是一个非常特别的新年。

在热线中,东阳市民提到最多的是哪些问题?

1. 新型冠状病毒可能通过眼睛感染,那我们要不要戴护目镜?

答:护目镜属于专业防护,主要是在特殊的情况下使用,如与病人密切接触时。对公众来说,日常防护一般不需要。

2. 武汉来的快递,能接收吗?

答:正常快递不用拒收,收完快递及时洗手。病毒传播目前主要有两种途径:一种是通过咳嗽、喷嚏等飞沫传播,另一种是通过跟病人密切接触传播。病毒通过快递传播的风险极低,唯一有可能的是野生动物或者活禽的运输,武汉在这方面也做好了禁运工作。

3. 买不到口罩、体温计怎么办?

现在全省的相关生产企业,都在开足马力生产,如果暂时买不到请耐心等一等,关注附近药店的进货情况。如买不到医用外科口罩、N95口罩,戴普通口罩也比不戴口罩好,并请远离密闭和人群聚集的场所。

4. 我有点发烧,还咳嗽,怎么办?

答:首先确认是否有过湖北、武汉的相关接触史。如果没有,了解一下发热过程和症状,是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院,最好做好防护去医院进行检查。

5. 我接触过武汉的人(或者刚从武汉回来),现在怎么办?

答:如果没有症状,最好在家自我隔离14天。每天早晚测体温1次,并记录在册;若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状,应立即向卫生机构报告,并戴上医用口罩,等待医务人员到场诊治。

6. 身边有刚从湖北来的人要找谁来隔离?

武汉归来人员或与之有密切接触史的人员,根据属地管理原则,会反馈至当地社区、街道。市民也可以直接和当地社区进行报备。

7. 企业开工前要做哪些保障措施?对于企业的湖北籍员工要如何执行防疫政策?

答:企业开工请按照政府对此次疫情防控工作要求进行。对于湖北籍员工分三种情况:第一种,湖北多地封城,解除时间未知,一般情况不能正常返回;第二种,对未封城的湖北籍员工,企业需劝导该员工推迟返回时间;第三种,如已返回浙江,则需立即报告疾控部门或居委会,进行14天集中隔离医学观察。

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