途牛多名旅客退订遇阻

途牛多名旅客退订遇阻

近日部分旅游平台陆续推出免费退机票、酒店和旅游产品等措施。

浙江徐女士称,途牛称出境游不在退订政策内,1.5万元仅退8千。

后经沟通称可退机票,酒店、地接等费用还需部分扣除。

境内游李先生称,途牛仅退机票,门票、酒店、地接等退款以“旅游券”形式返还。

途牛官方尚未回应。

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