滴滴顺风车今日试运营!滴滴顺风车试运营城市名单及规则 北京石家庄运营时间延缓至12月

滴滴顺风车试运营今天,滴滴顺风车在滴滴出行App内更新试运营公告,宣布11月20日上午9:00起,顺风车将在哈尔滨、太原、常州3个城市上线试运营。滴滴顺风车回来了!

当地的用户需要首先在端内完成安全任务,才可以使用顺风车服务。

滴滴顺风车今日试运营!滴滴顺风车试运营城市名单及规则 北京石家庄运营时间延缓至12月

此前在11月6日,滴滴宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市陆续上线试运营。其中11月20日起,在哈尔滨、太原、石家庄、常州试运营,11月29日起,在沈阳、南通试运营。

从滴滴最新的公告来看,原定第一批试运营的北京和石家庄,将延缓至12月,滴滴对此解释为技术调试原因。

由此,滴滴顺风车的上线节奏为:11月20日上午 9:00起,在哈尔滨、太原、常州上线,11月29日上午 9:00起,在沈阳、南通上线。

试运营期间,滴滴将首先提供5:00-20:00、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

此前滴滴方面介绍,过去三个多月,顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见,对初版方案进行了迭代优化。在试运营期间,顺风车会持续通过微博和微信渠道就产品方案征集用户意见和建议,持续优化和完善方案。我们认真梳理了来自车主、乘客和热心网友的很多建议和意见,经过综合评估,对产品方案不断优化迭代,并邀请专家评审、报送交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室。最新产品方案以及首批试运营城市名单于11月6日起在滴滴出行App等官方渠道公布。

滴滴顺风车试运营城市名单

怀着敬畏之心重新出发,我们希望顺风车承担为社会大众出行创造价值的责任,为广大用户提供安全、经济、友善、环保的出行方式。经过慎重考虑,11月20日上午9:00起,顺风车将在哈尔滨、太原、常州3个城市上线试运营,用户在滴滴出行App等官方渠道完成安全任务后,方可使用顺风车服务。此外,因技术调试原因,原定第一批试运营的北京和石家庄,将延缓至12月开放,具体运营时间请关注后续官方公布的信息,对此我们感到十分抱歉。

核心问题及产品方案

针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,我们重点进行了优化,方案如下:

引入失信人筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式

除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,我们引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。也有很多用户建议增加对车主的信用记录审核,遵循合法、正当、保护用户隐私的原则,我们走访了多家商业银行以及第三方信用产品企业,从与以上专业机构的探讨中我们了解到,由主管部门设立和维护的个人信贷和信用数据库目前仅向信息主体本人和部分金融机构开放,滴滴顺风车作为信息服务平台,不是信用记录的信息主体本人,也不是金融机构,并不能接入。

目前,我们还在积极探索与第三方企业的合作方式,希望得到更多的帮助。有新的进展,会及时跟大家沟通。

信任值升级为行为分,保障司乘权益

秉承司乘平等的原则,我们将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,更有效地引导双方在平台上的“好行为”,打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。

试运营期间产品方案详情

新版方案在用户准入审核、车主接单体验、司乘规则设定、安全功能升级、行程保障、女性保护等方面进行完善,现将完整方案公示如下:

与行业推进团体标准,共建安全出行生态

为共建更安全的顺风车出行生态,滴滴顺风车与中国交通运输协会、行业多家企业共同打造顺风车团体标准,并积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考,与行业一起努力,促进共享出行行业健康可持续发展。

我们将不断努力优化完善产品,同时也希望大家能加强自我安全意识,希望每位用户在使用顺风车的过程中,利用好平台提供的安全功能提升合乘的安全性,与我们一起守护出行安全。

为了你的出行安全请注意以下事项:

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安全永无止境。在试运营期间,也请广大用户在体验产品之后,继续向我们提供宝贵的意见,你可以参与“用户共建计划”或通过微博@滴滴顺风车 以及官方微信公众号“滴滴顺风车”留言反馈,帮助我们不断优化方案,提升安全和服务体验。

此前报道

滴滴顺风车运营是真的吗?滴滴顺风车宣布本月20日试运营之后被批歧视女性,于是滴滴调整顺风车试运营规则!

滴滴顺风车今日试运营!滴滴顺风车试运营城市名单及规则 北京石家庄运营时间延缓至12月

滴滴顺风车在下线436天以后准备开启试运营。11月6日,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

方案提到,试运营期间,将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。

方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

滴滴顺风车公告:

因顺风车重新上线试运营方案被批歧视女性后,滴滴顺风车官方微博7日晚20时左右发布公告称,在顺风车小范围试运营期间,为确保试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务时间均调整为5:00-20:00。

滴滴顺风车今日试运营!滴滴顺风车试运营城市名单及规则 北京石家庄运营时间延缓至12月

该公告称,在此前引发争议的方案公布前,并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能重新听取各方意见,对此深表歉意。

以下为滴滴顺风车公告全文:

在听取各方意见后,我们决定调整顺风车试运营规则

昨天我们公布了顺风车试运营的方案,其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5-20点、男性用户5-23点),引发了大家的讨论和批评。

在方案公布前,我们并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能充分听取各方意见。同时因为考虑不周,沟通不当,给大家造成困扰了,我们深表歉意。

在听取各方意见建议之后,我们决定对这一规则进行调整,在顺风车小范围试运营期间,为最大程度保证试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费),产品服务规则可能还会不断迭代优化,使用上会有各种不便,请大家谅解并给我们建议。

再次为昨天不当的沟通表示诚挚的歉意,请大家相信我们,和我们在过去一年里的安全努力,滴滴的初心也是希望所有用户和司机都能美好出行,平安回家。但面对复杂的顺风车出行安全难题,我们确实有很多不周到及目前尚无良策的地方,我们会在未来的日子里不断改进,不断听取意见,全力以赴做好出行。

安全仍是用户最关心的问题

由于接连发生的两起恶性事件,2018年8月27日零时起,滴滴顺风车业务在全国范围内全面下线。此后,滴滴公司全员进入安全整改期。

从今年开始,滴滴不断对外放出声音造势。曾有滴滴内部人士向媒体透露,4月份本来是一个内部讨论过的上线时间,彼时哈啰顺风车刚上线不久,滴滴自己的顺风车业务也整改到了一定阶段,“不过最终因为领导层面觉得仓促,加上监管部门的态度不明确,只能放弃了”。该人士称,今年6月份能否上线,也是滴滴内部讨论过的。

今年7月,滴滴举行了一次安全开放日活动,关于滴滴顺风车业务会不会按下重启键,滴滴出行总裁柳青没有正面回答,她表示,在她微博下面的评论中,每次必有两条是关于顺风车。

柳青坦言对顺风车这个产品本身是有执念的,因为这是一个非常环保、真正能解决刚需、痛点的产品,它又有很强的技术属性,需要大数据、算法才能做到精准的匹配,但同时顺风车的也有“不言而喻的痛点”。

没过几天,滴滴专门为顺风车业务举行了一次媒体沟通会。滴滴创始人程维在沟通会上称,自己曾经考虑过顺风车到底还有没有存在的必要和价值,但是最终让他想要重启它的还是在于用户的需求。他说,滴滴是一家烧了很多钱的企业,目前还是亏损的状态。接下来滴滴依旧不会将盈利作为自己的目标。顺风车上线之后,业务负责人张瑞也没有增长和盈利的指标或KPI。

滴滴顺风车,你还会坐吗?

顺风车负责人张瑞透露,产品下线的一年多里,滴滴顺风车共迭代了十几个版本,优化了226项功能,具体的整改围绕三个点来进行,真正的顺路行程、真实身份核验,以及全程安心保障。

从产品细节上讲,将去掉附近接单功能,司机仅能在常用地点接单,以及个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

有业内人士分析,顺风车未来功能更加复杂了,司乘双方也被简化得剩下载人和被载的关系。对于车主还是用户来说,等来的顺风车可能未必是一款好用的产品。

此前据界面新闻独家报道,顺风车GMV每年环比增长50%,2017年,顺风车的GMV接近200亿人民币左右,收入是20亿人民币,净利润接近9亿人民币。同年,滴滴的净利润是10亿人民币,剩下的一个亿来自代驾,2018年顺风车GMV的目标是400亿人民币 ,净利润20亿人民币。

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