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为全力做好
新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作
民航局要求
自2020年1月24日0时起
此前已购买民航机票的旅客
自愿退票的
各航空公司及其客票销售代理机构
应免费办理退票
不得收取任何费用
中国国家铁路集团有限公司决定
自2020年1月24日0时起
此前在车站、12306网站等
各渠道已购买全国铁路火车票的旅客
自愿改变行程需退票的
铁路部门均不收取退票手续费
购买铁路乘意险的一同办理
来源：东北网综合央视新闻
编辑：聂睿
责编：吴琼
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