涉武汉车船飞机火车均可免费退票

1月21日晚,交通运输部和国家铁路局、中国民航局及中国国家铁路集团有限公司决定,对选择铁路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客,免收其到达、离开武汉的火车票、客车票、船票、机票的退票手续费。

铁路部门:到达和离开武汉的火车票免退票费

21日,记者从国家铁路集团有限公司获悉,铁路部门决定:自即时起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。

涉武汉车船飞机火车均可免费退票

民航局:涉及武汉航班机票可免费办理退票

21日,民航局下发通知,针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票要求,航空公司应当予以免费办理。

涉武汉车船飞机火车均可免费退票

目前,包括中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空在内的多家航空公司已出台发热旅客改期退票政策。

多家旅企发布退订政策

截至目前,携程旅行网、同程艺龙、同程旅游、飞猪平台等多家旅企发布退订政策。

携程旅行网最先出台新型冠状病毒肺炎的退订规定:针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

涉武汉车船飞机火车均可免费退票

此外,飞猪平台出台附加规定称:所有奋战一线的医护人员,因本次事件取消休假的,在飞猪预订的所有产品可免费取消。

(综合新华社、澎湃新闻等)

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