记者证实:多家航空公司已推出武汉出港发热旅客免费退改政策

长江日报-长江网1月21日讯 21日中午12时许,继天津航空、吉祥航空之后,海南航空控股股份有限公司也发布消息,存在发烧、发热现象的旅客持天河机场卫生所印章的证明文件,可办理全额退票或免费改签服务。长江日报-长江网记者证实,目前还有成都航空、深圳航空、瑞丽航空等多家航空公司执行类似举措。

记者证实:多家航空公司已推出武汉出港发热旅客免费退改政策

(图为海南航空公布的相关客票退改规定 图源@海南航空微博)

根据海南航空微博消息,即日起,卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测,如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便“发热旅客”改期或退票,海南航空将执行相关客票退改规定。适用航班日期为2010年1月15日至2月29日。

21日中午,记者就此问题咨询了多家航空公司。

成都航空客服人员表示,公司目前已有通知,对于从武汉出发的乘客,若申请退票或改期,会在登机时测量体温,对于发烧乘客可以免手续费办理退票或改期。

深圳航空客服人员告诉记者,从武汉发出的航班,若乘客有发热发烧的症状,出具医院开具的相关证明后,可免手续费办理退票或改期。

记者取系上瑞丽航空公司,客服人员表示,从武汉发出的航班,若乘客有发热发烧的症状,需出具县级以上医院开具的相关证明,可申请免手续费退改。(记者汪洋 孙笑天 李爱华)

【编辑:戴容】

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