ETC碰上了硬茬!不即时显示通行费,被南京一律师告上法庭

最近,ETC收费乱的问题

成了不少人共同的遭遇

扣费记录延时、计费方式繁琐、

不显示收费金额等等

甚至还有个别车主反映

ETC多收了自己的通行费

ETC碰上了硬茬!不即时显示通行费,被南京一律师告上法庭

1月16日

针对车辆过收费站

没有正常显示收费金额的问题

南京一名律师向法院起诉

状告ETC公司

状告ETC公司的律师名叫崔武,2019年10月,他给自己的小轿车安装了ETC。

2020年1月份后,崔武突然发现,每次通行后,收费站都不再告诉他扣了多少钱了,也不显示账上还有多少余额。崔武认为,ETC公司这样做,侵犯了自己作为一名消费者的知情权。

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2020年1月16日,他向南京栖霞区法院提交了起诉状,状告ETC公司,也就是江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司。崔武律师请求法院判令ETC公司立即整改,使他每次通过收费站时,能从电子屏获知具体收费信息。

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崔武表示,“根据《消费者权益保护法》,消费者在接受商品或者服务的同时应该要知悉商品的有关信息,包括价格信息,应该在消费的同时告知消费者。”

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崔武的遭遇,还有很多车主遇到。2020年元旦后,不少车主都已经发现,车辆通过收费站时,电子屏不再显示收费信息。

对此,一些收费站的解释是,系统正在升级、尚未完善。ETC公司也回应称,通讯费查询预计要到2020年2月10日之后。

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但崔武却表示,ETC功能调整升级,并不能作为侵犯消费者权益的理由,“如果说系统在升级,你可以换其他方式告知,比如说给消费者发短信。”

对崔武律师起诉ETC公司的举动,不少网友和车主都明确表示支持。

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收费站不显示收费金额是否侵犯了车主的知情权,法律界也有不同的看法。

东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松表示,除了收费站电子屏显示之外,车主通过账单查询等手段也能获得收费信息。后者也能保障车主的知情权。实质上,这是知情权的基本保障和充分保障的差异问题。

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顾大松还提到,ETC系统更新,需要一个磨合时间。目前出现的种种问题,交通部已经多次正面回应,并在着手完善。从长远看,推广、更新ETC系统,最终会方便车主,提高通行效率,“我觉得还是呼吁社会公众,更多给我们现在这些改革者,留一些空间,更多包容的余地。”

对于ETC功能不完善

你认为应该是多包容

还是坚决维护自己权益

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江苏广电融媒体新闻中心记者 / 张清 章健

编辑 /噗噗

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